صناعة:
مركز الاتصال لتأمين استبدال الجهاز
وصف الشركة:
مقرها في ناشفيل ، تينيسي ، بدأت هذه الشركة في عام 1994 كمزود للمساعدات على جانب الطريق لسائقي السيارات. اليوم Asurion هي شركة Fortune 500 مع 15000 موظف تقدم تأمين بديل للأجهزة يباع من خلال شركات مثل AT & T و Verizon و Walmart. وقد اندمجت مع العديد من الشركات على مر السنين ، بما في ذلك شركة نيو كورب ، التي تقدم خدمات مماثلة وكان لديها أيضا قسم العمل في المنزل.
أنواع العمل في الفرص المنزلية:
في حين أن بعض مراكز مركز الاتصال الخاصة بها موجودة في المكاتب ، فإن Asurion تقدم وظائف مركز المكالمات المنزلية بدوام كامل أو جزئي في خدمة العملاء كذلك. وتشمل هذه:
- عضو فريق خدمة العملاء في المنزل: يتعامل هؤلاء الموظفون مع المكالمات الواردة من العملاء فيما يتعلق بمطالبات التأمين على الهواتف اللاسلكية ، أو إصلاح الأجهزة الإلكترونية ، أو تسهيلات ، أو طلبات المساعدة على الطريق من العملاء. تتطلب هذه الوظيفة سنة واحدة من خدمة العملاء أو تجربة البيع بالتجزئة أو مركز الاتصال بالإضافة إلى معرفة الكمبيوتر. تقدم هذه الوظيفة ساعات دوام كامل أو بدوام جزئي.
- ممثل خدمات العملاء ثنائي اللغة في المنزل: انظر أعلاه موقع "خدمة العملاء في المنزل" للمتطلبات والملخص. هذه الوظيفة ، التي تدفع دولارًا واحدًا للساعة الواحدة أكثر من اللغة الإنجليزية فقط ، يتم تقديمها باللغتين الإسبانية والفرنسية اعتمادًا على الحالة التي يتم فيها تقديم الوظيفة. مطلوب تقييم مهاراتك اللغوية.
مؤهلات:
تتطلب العديد من فرص العمل هذه أن يتمتع الموظفون بالمرونة بشأن نوبات العمل ، والتي يمكن أن تكون في النهار والمساء على حد سواء كما هو مطلوب. مطلوب مهارات اتصال شفهية وخطية قوية ، ودبلوم المدرسة الثانوية أو GED مطلوب. يجب أن يكون لدى المتقدمين خبرة سنة واحدة على الأقل في خدمة العملاء أو البيع بالتجزئة ، ومعرفة القراءة والكتابة للكمبيوتر مهم جداً بالإضافة إلى القدرة على كتابة 25-35 WPM.
بالنسبة لبعض هذه الوظائف ، سيحضر الموظفون تدريباً على الإنترنت لمدة 6 أسابيع. جزء من فترة التدريب سوف يتطلب ساعات بدوام كامل.
متطلبات تقنية:
جنبا إلى جنب مع هذه المؤهلات ، يجب أن يكون مقدمو الطلبات قادرين على توفير معداتهم الخاصة التي يجب أن تلتزم بالمتطلبات التقنية لمكتب المنزل Asurion. على الرغم من أن المتطلبات الضرورية تتغير ، استنادًا إلى الوظيفة الفردية ، فإن بعض المتطلبات الأساسية تشمل Windows 7 ، اتصال إنترنت عالي السرعة ، بطاقة صوت ، مساحة القرص الصلب 1 جيجابايت كحد أدنى ، جدار حماية Microsoft Windows ، ونوع من الحماية المعتمدة من الفيروسات البرمجيات. تتضمن متطلبات الهاتف سماعات رأس سلكية ، ولوحة مفاتيح الهاتف ، والاتصال التناظري. لا يمكن استخدام الهواتف المحمولة.
موقعك:
على الرغم من أن هذه الأعمال تعمل في المنزل ، إلا أنها لا يمكن أن تتم إلا في ولايات معينة في الولايات المتحدة. وتشمل هذه الولايات أريزونا وكولورادو وفلوريدا وجورجيا وإنديانا وأيوا وكانساس ولويزيانا وميشيغن وميسيسيبي وميسوري ونبراسكا ونورث كارولينا وأوكلاهوما وساوث كارولينا وتينيسي وتكساس وفيرجينيا وويسكونسن ووايومنج. للعثور على وظائف مركز الاتصال بالمنزل في ولايتك ، راجع قائمة فرص مراكز الاتصال عن بُعد هذه حسب الولاية .
دفع والفوائد:
تبلغ تكاليف وظائف اللغة الواحدة ما يقرب من 10 إلى 11 دولارًا في الساعة مع الحوافز وفارق الانتقال والوقت الإضافي الممكن ، وتوفر Asurion مزايا مثل التأمين الطبي والعيني والتأمين على الرؤية بالإضافة إلى خطة 401k
التقدم بطلب إلى Asurion:
هذه الوظائف في المنزل كلها متاحة للتقديم عبر الإنترنت على صفحة الوظيفي في Asurion. حدد الموقف واختر زر التطبيق. سيطلب منك بعد ذلك ملء معلوماتك والاشتراك في حساب في Asurion. سيوجهك هذا إلى استبيان قصير عبر الإنترنت. بعد الانتهاء من ذلك ستكون هناك فرصة لتقديم السيرة الذاتية و / أو السيرة الذاتية. مطلوب فحص الخلفية الجنائية وفحص المخدرات.