تعلم كيفية بناء منظمة بناء على القيم

"إن موظفينا هم أهم أصولنا". لقد سمعت هذه الكلمات عدة مرات إذا كنت تعمل في منظمة. مع ذلك ، كم من المنظمات تتصرف وكأنها تصدق حقا هذه الكلمات؟ ليس كثيرا. هذه الكلمات هي التعبير الواضح عن قيمة ، والقيم مرئية من خلال الإجراءات التي يتخذها الناس ، وليس الحديث.

تشكل القيم الأساس لكل ما يحدث في مكان عملك. إذا كنت مؤسس إحدى المنظمات ، فإن قيمك تتغلغل في مكان العمل.

أنت توظف بشكل طبيعي الأشخاص الذين يشاركونك قيمك. مهما كنت قيمة ، ستحكم إلى حد كبير تصرفات القوة العاملة لديك.

نموذج الإجراءات المستندة إلى قيمة مكان العمل

إذا كنت تثمن النزاهة وكنت تواجه مشكلة جودة في عملية التصنيع الخاصة بك ، فأبلغت عميلك بصدق عن طبيعة المشكلة بدقة. أنت تناقش تصرفاتك لإزالة المشكلة ، ووقت التسليم المتوقع الذي يمكن أن يتوقعه العميل. إذا لم تكن النزاهة قيمة أساسية ، فيجوز لك تقديم الأعذار وتضليل العميل.

إذا كنت تقدّر وتهتم بالناس في مؤسستك ، فستدفع مقابل التأمين الصحي ، والتأمين على الأسنان ، وحسابات التقاعد ، وتقدّم علاوات ومكافآت منتظمة للموظفين المتفانين. إذا كنت تقدر المساواة والشعور بالأسرة ، فستمحو الزخارف المادية للسلطة ، والوضع ، وعدم المساواة مثل أماكن وقوف السيارات التنفيذية والمكاتب التي تنمو بشكل أكبر مع كل قدم.

مهما كنت القيمة هو ما تعيش في منظمتك

أنت تعرف ، كفرد ، ما تقدره شخصيًا. ومع ذلك ، فإن معظمكم يعمل في المنظمات التي عملت بالفعل لسنوات عديدة. القيم ، والثقافة اللاحقة الناشئة عن تلك القيم موجودة ، للأفضل أو الأسوأ.

إذا كنت سعيدًا بوجه عام ببيئة عملك ، فإنك تختار بلا شك منظمة ذات قيم تتطابق مع معاييرك الخاصة.

إذا لم تكن موجودًا ، فابحث عن قطع الاتصال بين ما تقدره وأفعال الأشخاص في مؤسستك.

بصفتك متخصصًا في مجال الموارد البشرية ، ستحتاج إلى التأثير على مؤسستك الكبيرة لتحديد قيمها الأساسية وجعلها الأساس لتفاعلها مع الموظفين والعملاء والموردين. وعلى المستوى الأدنى ، ستحتاج إلى العمل داخل مؤسسة الموارد البشرية الخاصة بك لتحديد إطار عمل استراتيجي لخدمة عملائك يستند إلى قيم راسخة.

إطار استراتيجي

كل منظمة لديها رؤية أو صورة لما تريده لمستقبلها ، سواء كانت ضبابية أو واضحة وضوح الشمس. المهمة الحالية للمنظمة أو الغرض من وجودها مفهومة أيضًا بشكل عام. كما أن القيم التي يظهرها أعضاء المنظمة في عملية صنع القرار اليومية ، والقواعد أو المبادئ التوجيهية للعلاقات التي تحدد بشكل غير رسمي كيفية تفاعل الأفراد مع بعضهم البعض والعملاء ، تكون مرئية أيضًا. ولكن هل هذه التفاهمات الغامضة وغير المعلنة عادة ما يكفي لتغذية نجاحك على المدى الطويل؟ لا أعتقد ذلك.

كل منظمة لديها خيار. يمكنك السماح لهذه الأسس الجوهرية لمنظمتك أن تتطور بمفردها مع كل فرد يعمل في فراغ ذاتي التحديد.

أو يمكنك استثمار الوقت لتحديدها بشكل استباقي لتقديم أفضل خدمة لأعضاء المنظمة وعملائها. تتفق العديد من المنظمات الناجحة على رؤيتها أو رسالتها أو غرضها وقيمها واستراتيجياتها وتوضحها حتى يتسنى لجميع أعضاء المنظمة التسجيل والاندماج في إنجازهم.

هل تريد الخلفية حول سبب أهمية القيم في المؤسسة؟ انظر التأثير الذي يمكن أن تحدده القيم التنظيمية. القيم هي صفات أو صفات تعتبر جديرة بالاهتمام ؛ يمثلون أعلى أولويات الفرد والقوى الدافعة العميقة.

ترتكز عبارات القيمة على القيم وتحدد كيف يريد الناس التصرف مع بعضهم البعض في المؤسسة. وهي عبارة عن بيانات حول كيفية تقدير المؤسسة للعملاء والموردين والمجتمع الداخلي. تصف بيانات القيمة الإجراءات التي هي التشريع الحي للقيم الأساسية التي يحتفظ بها معظم الأفراد داخل المنظمة.

الرؤية عبارة عن بيان حول ما تريد المنظمة أن تصبح. يجب أن تكون للرؤية صدى لدى جميع أعضاء المنظمة وتساعدهم على الشعور بالفخر ، والإثارة ، وجزء من شيء أكبر بكثير من أنفسهم. يجب أن تمتد الرؤية إلى قدرات المنظمة وصورتها. يعطي الشكل والاتجاه لمستقبل المؤسسة.

المهمة / الغرض هو وصف دقيق لما تقوم به المنظمة. يجب أن يصف العمل الذي تعمل به المنظمة. إنه تعريف "لماذا" المنظمة موجودة حاليًا. يجب أن يكون كل عضو في المنظمة قادراً على التعبير عن هذه المهمة شفهيًا. الاستراتيجيات هي المقاربات الأربعة أو الخمسة الرئيسية المحددة على نطاق واسع التي ستستخدمها المنظمة لإنجاز مهمتها والقيادة نحو الرؤية. الأهداف وخطط العمل عادة ما تتدفق من كل استراتيجية.

أحد الأمثلة على الإستراتيجية هو تمكين الموظفين وفرق العمل. آخر هو السعي وراء سوق عالمي جديد في آسيا. آخر هو تبسيط نظام التوزيع الحالي الخاص بك باستخدام مبادئ إدارة الهزيل. أوصي بأن تبدأ في تطوير هذا الإطار الاستراتيجي من خلال تحديد قيم مؤسستك. خلق فرصة لأكبر عدد ممكن من الناس للمشاركة في هذه العملية. كل ما تبقى من إطارك الاستراتيجي يجب أن ينمو من عيش هذه.

ما هي القيم

فيما يلي أمثلة للقيم. قد تستخدم هذه النقاط كنقطة بداية لمناقشة القيم داخل مؤسستك:

تحديد و تحديد القيم

تحدد المنظمات الفعالة وتطور معنى واضحًا وموجزًا ​​ومشتركًا للقيم / المعتقدات والأولويات والتوجيه حتى يفهم الجميع ويمكنهم المساهمة. بمجرد تحديدها ، تؤثر القيم على كل جانب من جوانب مؤسستك. يجب أن تدعم وتغذي هذا التأثير أو أن تحديد القيم سيكون تمرينًا ضائعًا. سيشعر الناس بالخداع والتضليل ما لم يروا تأثير التمرين داخل مؤسستك. إذا كنت تريد أن يكون للقيم التي تحددها تأثير ، فيجب أن يحدث ما يلي.