الصدق والثقة جزء لا يتجزأ من النزاهة كما توضح هذه الأمثلة
الشخص الذي لديه نزاهة يعيش قيمه في العلاقات مع زملاء العمل والعملاء وأصحاب المصلحة.
الصدق والثقة أمران أساسيان للنزاهة . التعامل مع الشرف والصدق هي أيضا المبادئ الأساسية في شخص مع السلامة.
الناس الذين يثبتون النزاهة يجذبون الآخرين إليهم لأنهم جديرون بالثقة ويمكن الاعتماد عليهم. هم مبدئيون ويمكنك الاعتماد عليهم على التصرف بطرق مشرفة حتى عندما لا يشاهد أحد أو حتى يعرف عن أدائهم.
أمثلة على النزاهة في مكان العمل أثناء العمل
النزاهة هي قيمة أساسية أخرى تتعرف عليها فورًا عندما تراها في سلوك أحد الزملاء. ولكن من الصعب وصف ما يكفي لتوفير صورة تنتج معنى مشتركًا . لذلك ، فيما يلي أمثلة للنزاهة أثناء تشغيلها - أو يجب أن تنفد - كل يوم في مكان العمل.
1. قام المدير التنفيذي للشركة بإبقاء الموظفين على اطلاع دائم على النضالات التي واجهتها الشركة من خلال التواصل الواضح والمتكرر في اجتماعات الفريق. شعر الموظفون كما لو كانوا يعرفون بالضبط ما كان يحدث.
لم يكن طلبهم من قبل الرئيس التنفيذي بأن يأخذوا جميعهم تخفيضات في الأجور بنسبة 10٪ حتى يتسنى للشركة تجنب تسريح العمال أو الإجازات في الوقت الحالي. كما شعر الموظفون بالثقة في خطة التحول التي كانوا يتبعونها حيث ساعدوا في تطويرها وثقوا بمديرهم التنفيذي .
2 جون كان مطورًا اتخذ مسارًا ، لم يكن ينجح ، لتحسين العملية التي كان من المفترض أن ينشئها.
بدلا من تصحيح الحل الذي لم يكن مثاليا ، ولكن من شأنه أن يسمح له بإنقاذ عمله ، ذهب إلى فريقه. وشرح النقاط الميتة التي واجهها وأنه يعتقد أنها يمكن أن تخلق مشاكل في التطوير المستمر للميزات المتقدمة لمنتجات البرمجيات في المستقبل.
ناقش الفريق وعالج المشكلة. ألغى جون كل شفرته وبدأ من الصفر بمداخلات الفريق. أعطى حله الجديد للفريق القدرة على توسيع قدرات المنتج بسهولة في المستقبل.
3. ذهبت باربرا إلى مرحاض المرأة واستهلكت آخر قطعة من ورق التواليت في كشكها. بدلاً من ترك الموزع فارغًا للموظف التالي ، تتبعت موقع ورق التواليت واستبدلت باللفة الفارغة. بالتأكيد ، استغرق الأمر خمس دقائق ، لكنها لم تترك الموظف التالي في مأزق.
4. غاب إلين عن موعد نهائي لإنجاز مهم كان من المفترض أن يكون فريقها قد طوره. بدلا من رمي أعضاء فريقها تحت الحافلة ، على الرغم من أنهم لم يسلموا كما وعدوا ، فقد تحملت مسؤولية الموعد النهائي الذي لم يتم الوفاء به. عالجت المشاكل مع فريقها ووضعوا ضمانات من شأنها أن تمنعهم من الأداء ضعيف مرة أخرى.
أدرك أعضاء TI مساهمتهم في الفشل لكن لم تكن هناك أي تداعيات لأن إلين تحملت المسؤولية كرئيس للفريق. (لقد أدركوا أيضًا أن الفشل المتكرر لم يكن مسموحًا به).
5. كان اثنان من أعضاء الفريق يناقشان فشل عضو آخر في الفريق. تحدثوا بشكل نقدي عن افتقار الفرد للمهارة والخيال. انتقدوا جهود المتابعة التي قام بها وإنتاجه. دخل بول الغرفة في وسط القيل والقال والمناقشة ، واستمع لمدة دقيقة ، ثم ، توقف.
6. تم الاتصال بمريم ، مديرة الموارد البشرية ، من قبل موظف أراد أن يشتكي رسميًا من أن رئيسها ، أحد كبار المديرين ، كان يضايقها . حققت مريم على الفور في الموقف واكتشفت أن المدير كان يتصرف بطرق يمكن اعتبارها متسلطة.
وقد اختبر الموظفون الآخرون نفس السلوك. كان العديد من الموظفين قد لفت انتباهه كيف جعلته أفعالهم تشعر (الأرواح الشجاعة). سألت ماري الموظفة الشكوى عن رغبتها في التعامل مع الموقف. طلب الموظف من ماري أن تتوسط في محادثة لأنها كانت تخشى التحدث إليه من تلقاء نفسها.
أعدت ماري اجتماعًا وتمكنت من تسهيل المحادثة . كما حذرت المدير أنه لا يمكنه الانتقام من الموظف . سيكون من نتائج إيجابية أن نقول أن المدير أوقف السلوك. ولكن ، للأسف ، لم يفعل. هذا يتطلب الخطوة التالية في المتابعة.
ذهبت ماري أخيرًا إلى رئيسه ، نائب الرئيس الأول ، الذي تدخّل - بقوة وفوراً. ثم ، تغير سلوك الشخص. هذه القصة مثال على الموظفين الذين يقومون بالأشياء الصحيحة ، ولديهم شجاعة مهنية ، ويظهرون النزاهة الشخصية والمهنية في كل خطوة من الرحلة.
7. سأل أحد العملاء مارك ، مندوب خدمة العملاء ، عما إذا كان منتج البرامج سيقوم بأداء وظائف معينة تحتاجها. كانت هذه القدرات هي العوامل الحاسمة في ما إذا كانت ستشتري المنتج. اعتقد مارك أن البرنامج سوف يقوم بالمهام المطلوبة وأخبرها بذلك.
ومع ذلك ، أشار أيضًا إلى أنه غير إيجابي وأنه سيتحدث مع ممثلين آخرين ومطوري البرامج ويعود إليها في ذلك اليوم بإجابة. بعد التحدث مع الآخرين ، اكتشف أن إحدى القدرات كانت مفقودة. اتصل بالعميل الذي قرر شراء المنتج على أي حال لأنها لم تكن قادرة على العثور على وظيفة أفضل.
8- كانت مارشا مسؤولة عن إصدار تقرير مرة في الأسبوع كان يستخدمه يوم الجمعة قسمان آخران لتخطيط سير العمل للأسبوع القادم. مع العلم أنها خططت للاستفادة من وقت عطلتها في المستقبل القريب ، أكدت مارشا أن التقرير سيصدر حسب الحاجة في غيابها.
انها اعدت تماما موظف آخر لإنشاء التقرير. بالإضافة إلى ذلك ، كتبت الإجراءات المناسبة بحيث كان لدى الزميل دليل في غيابها. وأشرفت على المتدرب لمدة أسبوعين حتى أتيحت الفرصة أمام بديلها للقيام بالمهمة الفعلية. وأخيرًا ، تطرقت إلى القسمين الآخرين لإعلامهم بأن شخصًا عديم الخبرة سينشئ تقريره في حالة احتياج الزميل إلى المساعدة.
ملخص لمعنى النزاهة
في الطرق الكبيرة والطرق الصغيرة ، في المواقف المرئية أو غير المرئية ، يكون لدى الموظفين فرصة لإثبات نزاهتهم - أو الافتقار إليها - كل يوم. إذا كنت قد وظفت الأشخاص المناسبين ، فإن نزاهتهم يجب أن تتألق.
أمثلة على عدم وجود النزاهة
والآن بعد أن أتيحت لك الفرصة للنظر في قصص الموظفين الذين كانوا نزاهة أخلاقية ومثابرة في التعاملات مع العملاء وزملاء العمل ، سترغب في إلقاء نظرة على العكس.
إن عدد الأعمال التي قد تراها في مكان عملك اليومي والتي تشير إلى افتقار الموظف إلى النزاهة بسيط ومُعقد بشكل مذهل - وجدير بالملاحظة.
انظر أمثلة على عدم وجود أخلاقيات العمل والنزاهة.