لن تنطلق في رحلة بدون خطة. (حتى أنا وزوجي ، في رحلة واحدة لا تنسى ، جلسنا في السيارة في الممر وسألنا بعضنا البعض عما إذا كان ينبغي لنا أن نذهب إلى الشمال أو الجنوب ونقرر الجنوب.
كانت هذه خطة. حق؟)
في المنظمات ، لديك عدد كبير من أصحاب المصلحة - بما في ذلك الموظفين - لذلك تحتاج إلى ملكيتهم ودعمهم لأي جهد للتغيير في العمل. إن كيفية تنفيذ عملية إدخال التغييرات المطلوبة وتنفيذها أمر بالغ الأهمية.
الخطوات الموصى بها لإدارة التغيير بفعالية
- تقييم مدى استعداد منظمتك للمشاركة في التغيير . يمكنك التحدث مع قطاعات مختلفة من الموظفين للاستفسار عن دعمهم للتغييرات التي تقترحونها. قم بمقابلة المدراء والموظفين الرئيسيين الآخرين لتحديد مقدار الجهد الذي ستحتاجون إلى إنفاقه للحصول على الدعم.
يمكنك استخدام الأدوات الصالحة والموثوقة المتوفرة لمساعدتك في تقييم استعداد الموظفين للتغيير. يمكنك أيضًا الحصول على معلومات نوعية من مستشارين داخليين أو خارجيين متخصصين في تطوير المؤسسة.
اطلب منهم الحصول على إجابات لأسئلة مثل هذه.- ما مدى الثقة الموجودة حاليًا داخل مؤسستك؟ هل هذه الثقة الكافية؟
- هل لديك تاريخ من التواصل المفتوح ودعم الموظفين لجهود التغيير؟
- هل يشعر الناس بالايجابية تجاه بيئة عملهم؟ هل موظف ثقافتك ودي؟
- هل تشارك المعلومات المالية؟ هل التواصل شفاف؟
- هل واجهت الكثير من التغييرات وأدارتها بنجاح ، بحيث يكون موظفوك على استعداد للتغيير ، وليس التغيير - المرهق؟
هذه العوامل لها تأثير هائل على ما إذا كان الناس سيقبلون ويشاركون طواعية في التغيير. إذا كان بإمكانك بناء بيئة عمل وثقافة إيجابية وداعمة قبل إجراء التغييرات ، فستكون لديك بداية رائعة لتنفيذ التغيير بنجاح. - تحويل رؤية التغيير إلى خطة شاملة وجدول زمني ، والتخطيط لممارسة الغفران عندما يواجه الجدول الزمني العوائق. التماس مدخلات إلى الخطة من الأشخاص الذين يمتلكون أو يعملون على العمليات التي تتغير. خلاف ذلك ، سوف تقوم بتعديل مؤسستك لمقاومة غير مرغوب فيها وغير ضرورية .
- جمع المعلومات حول وتحديد طرق لإبلاغ أسباب التغييرات . وقد يشمل ذلك البيئة الاقتصادية المتغيرة ، وتغير البيئة التنافسية ، واحتياجات وتوقعات العملاء ، وقدرات البائعين ، واللوائح الحكومية ، والديموغرافية السكانية ، والاعتبارات المالية ، وتوافر الموارد ، وتوجيه الشركة.
- تقييم كل تأثير محتمل على عمليات التنظيم والأنظمة والزبائن والموظفين. تقييم المخاطر ولديك خطة تحسين أو تخفيف معينة تم تطويرها لكل خطر.
- خطة الاتصال للتغيير. يجب أن يفهم الناس السياق وأسباب التغيير والخطة وتوقعات المنظمة الواضحة عن أدوارهم ومسؤولياتهم الجديدة. لا شيء يربط التوقعات أفضل من القياسات المحسنة والمكافآت والاعتراف بها.
- حدد WIIFM (ما في ذلك بالنسبة لي) من التغيير لكل شخص في مؤسستك. العمل على كيفية تأثير التغيير على كل موظف بشكل مباشر ، وكيفية جعل التغيير مناسبًا لاحتياجاته أو احتياجات المنظمة.
- وجد بعض المستجيبين للدراسة الاستقصائية قبل بضع سنوات أن تطوير ومشاركة الأساس النظري للتغييرات كان فعالا في مساعدة الأفراد على فهم الحاجة إلى التغيير.
- كن صادقا وجديرا بالثقة. عامل الناس بنفس الاحترام الذي تتوقعه منهم.
يمكن أن تساعدك إدارة التغيير الفعالة في تنفيذ أي تغيير ضروري لتحقيق رخائك وربحيتك في المستقبل.
مزيد من المعلومات حول إدارة التغيير