ما هي المقاومة للتغيير؟

كيفية مقاومة المقاومة للتغيير في شركتك

ما هي مقاومة التغيير في مكان عملك وكيف يظهر نفسه؟ مقاومة التغيير هي فعل معارضة أو مواجهة التعديلات أو التحولات التي تغير الوضع الراهن في مكان العمل.

يقاوم الموظفون التغيير عندما يتم تقديمه بشكل سيئ لهم ، عندما يؤثر على كيفية قيامهم بعملهم ، وعندما لا يرون الحاجة إلى التغييرات . كما أنهم يواجهون مقاومة التغيير عندما لا يشاركون في قرار التغيير ، أو على الأقل ، في اتخاذ الخطوات المحددة في التغييرات لأنها ستؤثر عليهم.

عندما يعتقد الموظفون أن مدخلاتهم قد تم أخذها بعين الاعتبار ، فإنهم أقل عرضة لمقاومة التغيير. يدرك أصحاب العمل الأذكياء أن هذا الأمر موجود في الواجهة الأمامية لأي تغييرات تطلب من موظفيك القيام بها.

من خلال الإجراءات التي تتخذها ، عند إدخال تغيير على مؤسستك ، يمكنك أن تسبب مقاومة خطيرة للتغييرات. في الوقت نفسه ، مع مقدمة سليمة واعتماد ، يمكنك تقليل المقاومة وتجنب عملية التعامل مع مقاومة الموظف للتغيير.

لا تتسبب في مقاومة الموظفين للإجراءات التي تتخذها

ومع ذلك ، يجب عليك أن تضع في اعتبارها التسبب في المقاومة. عندما تقوم بإدخال التغيير ، فلديك ما يكفي للقيام به لإدارة مراحل تبني التغيير مع تبني الموظفين لبيئة العمل المتغيرة ودمجها.

أنت لست بحاجة إلى العبء الإضافي لإدارة مقاومة الموظفين - خاصة إذا كنت قد تسببت في المقاومة عندما كان بإمكانك تجنبها ببعض الاهتمام والاهتمام بالتفاصيل ومشاعر الموظفين.

لديك ما يكفي لإدارة مساعدة موظفيك على الانتقال من خلال ست مراحل من تبني التغيير - لا تحتاج إلى تحدي إضافي يتمثل في إدارة التعاسة والمقاومة الخاصة بالموظفين.

إدارة مقاومة الموظفين أمر صعب

إن مقاومة المقاومة للتغيير أمر صعب لأسباب عديدة. المقاومة للتغيير يمكن أن تكون سرية أو علنية ، منظمة أو فردية.

يمكن أن يدرك الموظفون أنهم لا يحبون أو يريدون التغيير ويقاومون بشكل علني وشفهي وجدل.

في السيناريو الأسوأ ، يمكن للموظفين رفض رفض تغيير التغييرات وبالتالي إحضار منظمة إلى الحاجة إلى المواجهة والصراع .

يمكن أن يشعر الموظفون أيضًا بعدم الارتياح إزاء التغييرات التي تم إدخالها ومقاومتها ، أحيانًا دون علم ، من خلال الإجراءات التي يتخذونها ، والكلمات التي يستخدمونها لوصف التغيير والقصص والمحادثات التي يشاركونها في مكان العمل.

يمكن للمقاومة السرية للتغيير أن تلحق الضرر بالتقدم المحرز في التغييرات المرغوب فيها على محمل الجد نظرًا لصعوبة التعامل مع المقاومة غير المرئية أو الظاهرة أو المعبر عنها إلا في هذا النوع من الإجراءات.

ومع ذلك ، فإن مقاومة التغيير تحدث أو تحدث ، فهي تهدد نجاح مشروعك. تؤثر المقاومة على السرعة التي تتبنى بها مؤسستك ابتكارًا.

يؤثر على مشاعر وآراء الموظفين في جميع مراحل عملية التبني. تؤثر مقاومة الموظف على الإنتاجية والجودة والتواصل بين الأشخاص والتزام الموظف بالمساهمة والعلاقات في مكان عملك.

اكتشاف مقاومة الموظفين للتغيير

كيف تكتشف مقاومة التغيير؟

الاستماع إلى القيل والقال ومراقبة تصرفات موظفيك . لاحظ ما إذا كان الموظفون يفتقدون الاجتماعات المتعلقة بالتغيير. إن الواجبات المتأخرة والالتزامات المنسية والتغيب عن العمل يمكن أن تكون جميعها علامات مقاومة للتغيير.

شيء بسيط مثل الاستماع إلى كيف يتحدث الموظفون عن تغيير الاجتماعات والمحادثات يمكن أن يخبركم الكثير عن المقاومة. قد يأتي إليك بعض الموظفين للمساعدة في التنقل في التغييرات. وقد يشتركون أيضا في أن مستوى المقاومة يخفضهم.

سيعارض بعض الموظفين علانية التغيير ، أو الحاجة إلى التغيير ، أو كيف يتغير التغيير. كلما كان الموظف المقيد أكثر قوة ، من حيث المسمى الوظيفي ، والموقف ، وطول العمر ، كلما ازداد نجاحه بمقاومته.

قد يقاوم الموظفون الأقل وضعًا بشكل جماعي طرقًا مثل تباطؤ العمل ، والبقاء في المنزل من العمل ، وسوء فهم الاتجاهات ، وفي حالات نادرة ، تنظيم مكان العمل لإحضار نقابة عمالية.

تظهر المقاومة للتغيير في إجراءات مثل النقد اللفظي ، والتفاصيل ، والتفكير الصاخب والشفوي ، والتعليقات الساخرة ، والملاحظات الساخرة ، والاجتماعات المفقودة ، والالتزامات الفاشلة ، والحجج التي لا نهاية لها ، وعدم الدعم الشفهي ، وحتى في أسوأ السيناريوهات ، ارتكاب تخريب صريح.

كما يقاوم الموظفون التغيير من خلال عدم اتخاذ إجراء للتحرك في الاتجاه الجديد ، والقيام بهدوء بأعمالهم المعتادة والمألوفة بنفس الطرق كما هو الحال دائمًا ، وسحب اهتمامهم واهتمامهم ، وفشلهم في إضافة المحادثات والمناقشات والطلبات إدخال.

الإجهاد المتكرر من التغييرات

يمكن أن تتصاعد مقاومة التغيير إذا شعر الموظفون أنهم شاركوا في سلسلة من التغييرات التي لم تحظ بالدعم الكافي للحصول على النتائج المتوقعة. تصبح متقلبة عندما يكون نكهة هذا الشهر من الجودة.

كان التغيير في العام الماضي هو التحسين المستمر ومشاركة الموظفين وتطوير الفريق . هذا العام هو التركيز على خدمة العملاء الداخليين ، وقبل ثلاث سنوات ، طُلب من الموظفين اعتماد هيكل إداري جديد في مكان عمل رشيق ورشيق. Phewww. لا عجب الموظفين تجربة مقاومة للتغيير.

تتكثف المقاومة لأنك لا تحتاج فقط إلى كسب التأييد للتغيير الحالي ، الذي قد يرى أو لا يرى الموظفون في مصلحتهم الفضلى ، فأنت بحاجة إلى تبرير التغيير السابق والحاجة إلى التغيير مرة أخرى. يتمتع الموظفون بالكثير من الطاقة للمساهمة في العمل ، ولا ترغب في إساءة استخدامها.

تقليل المقاومة للتغيير

في منظمة لديها ثقافة من الثقة . اتصال شفاف مشاركة الموظفين المعنيين والعلاقات الإيجابية بين الأشخاص ، ومقاومة التغيير من السهل رؤيتها ، وأيضا أقل احتمالا بكثير.

في بيئة العمل هذه ، يشعر الموظفون بالحرية في إخبار رئيسهم بما يفكرون به ولإجراء تبادلات مفتوحة مع المديرين حول كيفية تفكيرهم في أن التغييرات مستمرة. هم أيضا أكثر عرضة لمشاركة مشاعرهم وأفكارهم للتحسين.

في بيئة الثقة ، يفكر الموظفون في كيفية جعل عملية التغيير تسير بسلاسة أكبر. من المرجح أن يطلبوا من مديريهم ما يمكنهم فعله للمساعدة.

عندما يتم إدخال تغيير في هذه البيئة ، مع الكثير من المناقشات ومشاركة الموظفين ، يتم تقليل مقاومة التغيير. كما يتم التقليل من المقاومة إذا كان هناك اعتقاد شائع بأن التغييرات مطلوبة. اكتشف المزيد حول كيفية تقليل مقاومة الموظف للتغيير .