تقييم الذكاء العاطفي لمقدم الطلب (EI)
في بعض الأحيان ، يقوم القائمون على المقابلات بتقييم الذكاء العاطفي من خلال الاختبارات الكتابية والنفسية. وفي أحيان أخرى ، يطرح القائمون على المقابلات ببساطة أسئلة محددة لتقييم EI.
ما هو الذكاء العاطفي؟
الذكاء العاطفي (EI) هو قدرة الفرد على فهم عواطفه ومشاعر الآخرين.
يعتبر اختبار المتقدمين للوظائف لذكائهم العاطفي (في شكل اختبارات تستند إلى نفسية) هو اتجاه متزايد في التوظيف اليوم ، حيث تتطلب العديد من إعدادات العمل العمل الجماعي الفعال من أجل تلبية متطلبات المشروع أو أهداف الخدمة.
إذا كان لدى العامل ذكاء عاطفي عالٍ ، فمن الأرجح أن يتمكن من التعبير عن مشاعره بطريقة صحية وفهم عواطف أولئك الذين يتعامل معهم ، وبالتالي تعزيز علاقات العمل والأداء.
كيف تتعامل مع نفسك والعلاقات مع الآخرين
تميل أسئلة المقابلات التي تقيم الذكاء العاطفي إلى التركيز على كيفية إدارة الشخص الذي يدير المقابلة وإدارة العلاقات مع الآخرين.
الأسئلة المطروحة هي في الغالب أسئلة سلوكية ، بمعنى أنها تطلب من الشخص الذي أُجريت معه المقابلة أن يشرح كيف تصرف هو أو هي في موقف سابق متعلق بالعمل. فيما يلي بعض الأمثلة على أسئلة مقابلة EI النموذجية.
عينة أسئلة المقابلة حول الذكاء العاطفي
- ما هي واحدة من نقاط ضعفك؟ كيف تتغلب على هذا الضعف؟
- ما الذي يحفزك على القيام بعملك؟
- وصف حالة عمل مرهقة لديك. كيف حلت هذا الموقف؟
- ما هي واحدة أو أمرين تجعلك غاضبًا أو محبطًا في العمل؟ ماذا تفعل عندما تغضب أو تحبط في العمل؟
- أخبرني عن الوقت الذي تلقيت فيه تعليقات حول أدائك ولم توافق على التعليقات. كيف يمكنك التعامل مع هذا الوضع؟
- أخبرني عن نكسة كان لديك في العمل. كيف تتعاملون مع ذلك؟
- صف الفترة التي ارتكبت فيها خطأً فادحًا في العمل. كيف يمكنك التعامل مع هذا الوضع؟
- أخبرني عن وقت كان عليك فيه التعامل مع مهام العمل المتعددة في وقت واحد. كيف شعرت؟ كيف يمكنك التعامل مع هذا الوضع؟
- أخبرني عن الوقت الذي أخذت فيه مهمة في العمل كانت جديدة بالنسبة إليك. كيف شعرت بذلك؟
- كيف تتعامل مع زميل العمل الذي لا يقوم بثقله على المهام الجماعية؟
- كيف يستفيد زملاؤك من العمل معك؟
- أخبرني عن وقت تحدثت فيه أو قلت شيئًا كان له تأثير إيجابي على موظف أو زميل عمل أو عميل.
- هل لاحظت يومًا أن شخصًا ما في العمل كان يعاني من يوم سيئ؟ كيف عرفت؟ ما الذي فعلته؟
- أخبرني عن وقت واجهت فيه نزاعًا مع أحد الزملاء. ماذا فعلت للتعامل مع الوضع؟
- صف الوقت الذي جاء فيه أحد الزملاء إليك بسبب وجود مشكلة. كيف استجبت
- أخبرني عن وقت ساعدك فيه فهم وجهة نظر شخص آخر على إنجاز مهمة أو حل مشكلة ما.
- أخبرني عن الوقت الذي حفزت فيه شخصًا لإنجاز مهمة ما. كيف تحركت هو أو لها؟
- لماذا من المهم تطوير علاقة مع زملائك؟
- كيف تبني علاقة مع زملائك؟
المزيد من الأسئلة المقابلة والأجوبة
أفضل طريقة للحصول على مقابلة عمل هي توقع أسئلة المقابلة الصعبة التي قد تنشأ قبل أن تدخل الغرفة. في حين أن الأسئلة المتعلقة بذكائك العاطفي قد تكون صعبة ، إلا أن بعض الأسئلة الأخرى قد تكون صعبة على حد سواء ، اعتمادًا على نقاط القوة الفردية وخبرات العمل (أو عدم وجودها).
قد يُطرح عليك أسئلة لم تفكر فيها ، مثل "أين تود أن تكون في مهنتك خلال خمس سنوات؟" أو "أخبرنا عن أعظم إخفاقاتك في الوظيفة وكيف تعاملت معها". من الحكمة ممارسة إجاباتك على أسئلة مقابلة محتملة ، وكذلك إدراك أن هناك أسئلة مقابلة معينة لا يجب على أصحاب العمل طرحها . واحدة من أفضل التقنيات هي أن تطلب من صديق أن يلعب دور المحاور الخاص بك حتى تتمكن من ممارسة هذه الأسئلة والأجوبة الشائعة.