اعتماد مبادئ توجيهية لعلاقات أعضاء الفريق
إن كيفية قيام الفريق باتخاذ القرارات وتعيين العمل ومساءلة الأعضاء يحدد ما إذا كان الفريق ناجحًا أم لا.
مع الكثير من الركوب على النتيجة ، من غير المنطقي أن نترك تفاعل أعضاء الفريق الناجح للصدفة. إذا قمت بتكوين إرشادات علاقات الفريق ، أو معايير الفريق ، في وقت مبكر لضمان نجاح الفريق ، يمكنك تشكيل ثقافة الفريق بطرق إيجابية.
ما هي معايير الفريق أو إرشادات العلاقة؟
قواعد الفريق هي مجموعة من القواعد أو الإرشادات التي يضعها الفريق لتشكيل تفاعل أعضاء الفريق مع بعضهم البعض ومع الموظفين الخارجيين للفريق. يمكن تطوير معايير الفريق خلال اجتماع الفريق المبكر ، ويفضل أن يكون الاجتماع الأول ، ويمكن إضافة المزيد من المعايير حسب ما يراه الفريق ضروريًا.
بمجرد تطويرها ، يتم استخدام معايير الفريق للمساعدة في توجيه سلوك أعضاء الفريق ويتم استخدامها لتقييم مدى تفاعل أعضاء الفريق. تمكّن هذه الإرشادات أعضاء الفريق من الاتصال ببعضهم البعض بشأن أي سلوك غير فعال أو مدمر أو يؤثر سلبًا على نجاح عمل الفريق.
ربما كان "كين بلانشارد" ، أحد أشهر المشاهير في مجال الدقائق ، يقول ذلك أفضل عندما قال إن النهر بلا بنوك هو بركة. وبالمثل ، يترك الفريق الذي لا يملك قواعد علاقات مفتوحة المجال للتوسع في المشاكل الشخصية المحتملة.
Team Norm Essentials
بشكل متوقع ، تواجه الفرق مشاكل مع مكونات معينة للتواصل بين الأشخاص والتفاعل لأنك تضع الكثير من الشخصيات والخلفيات المتنوعة في مكان واحد.
هذه هي الخطوات الواجب اتباعها عند إنشاء معايير فريقك .
بالإضافة إلى ذلك ، في ما يلي نماذج لعينة الفريق في عدة مجالات من الجوانب الأكثر أهمية للتفاعل بين الأفراد والفريق.
- أعضاء الفريق كزملاء عمل: جميع أعضاء الفريق متساوون ؛ سيتم النظر بعناية في رأي كل عضو من أعضاء الفريق ؛ يحتفظ كل عضو في الفريق بجميع الإلتزامات في الموعد المحدد والمتفق عليه ؛ يوافق كل عضو في الفريق على التقييم المستمر فيما إذا كان أعضاء الفريق يفيون بالتزامهم بمعايير الفريق.
- التواصل مع أعضاء الفريق : سوف يتحدث أعضاء الفريق بكل احترام مع بعضهم البعض ، ولن يتحدثوا إلى بعضهم البعض ، وسوف يعترفون ببعضهم البعض ويشكرهم على مساهماتهم.
- تفاعل أعضاء الفريق في الاجتماعات: سوف يستمع أعضاء الفريق دون مقاطعة ؛ عقد أي جانب أو المحادثات المتنافسة . اتباع قواعد الاجتماعات الفعالة ؛ يحضر الاجتماع في الوقت المحدد ؛ إنهاء الاجتماعات في الوقت المحدد ؛ العمل من جدول الأعمال ؛ استخدام الدقائق المسجلة في كل اجتماع كنقاط مرجعية.
- تنظيم الفريق ووظيفته: سيتم تدوير القيادة شهريًا ، وسيحضر راعي إدارة الفريق اجتماعًا واحدًا على الأقل كل شهر.
- فريق التواصل مع الموظفين الآخرين بما في ذلك المديرين: أعضاء الفريق سيحرصون على أن يكون لديهم اتفاق على ماذا ومتى يتم الاتصال والشكاوى حول أعضاء الفريق ستتم معالجتها أولاً بين أعضاء الفريق.
- حل مشكلة الفريق وحل النزاع واتخاذ القرار: سوف يتخذ أعضاء الفريق القرارات بتوافق الآراء ، ولكن الأغلبية ستحكم إذا لم يتم التوصل إلى توافق في الآراء في الوقت المناسب وسيتم حل النزاعات مباشرة بين الأشخاص في الصراع.
يمكن أن تشمل معايير الفريق العديد من الموضوعات التي يراها الفريق ضرورية لأداء وظائفه بنجاح. من الأفضل أن تبدأ مع بعض معايير الفريق وإضافة المزيد من القواعد حسب الحاجة. تأكد من كتابة معايير فريقك ونشرها حيث يتم تذكير أعضاء الفريق بالتزامهم. ألق نظرة على Twelve Tips لبناء فريق لتحديد المجالات الأخرى لمقاييس الفريق المحتملة.