ديناميات الاتصال بين الأشخاص

ديناميات نجاح الاتصالات الشخصية للتقدم الوظيفي

كل واحد منا هو آلة رادار باستمرار تحديد نطاق بيئتنا. البشر حساسون لغة الجسد ، تعبيرات الوجه ، الموقف ، الحركة ، نغمة الصوت ، وأكثر من ذلك. بالإضافة إلى فهم الكلمات المنطوقة ، يراقب الناس بشكل غريزي ويستمعون إلى جميع اللغات غير اللفظية التي هي جزء من التواصل.

أهمية الاتصال غير اللفظي

التواصل غير اللفظي يدور حول لغة الجسد شخصياً.

إذا كنت تعرف شخصًا جيدًا ، يمكنك سماع صوته عمليا أثناء قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به. ولكن عند التواصل مع شخص لا تعرفه جيدًا ، من السهل للغاية فهم نبرته. يمكن أن يظهر السخرية كبيان مباشر ويمكن أن يحدث سوء فهم. بينما يصطاد معظم الناس السخرية المنطوقة ، قد يكون من الصعب التأكد في الكلمة المكتوبة.

للتواصل بفعالية ، يجب أن تطابق الإشارات غير اللفظية كلماتك. الكلمات ليست سوى الجزء الأول من اللغز بالنسبة للأشخاص الذين يبحثون عن معنى التواصل. نحن نعرف هذا بشكل غريزي.

عندما يقول الموظف: "هذا رائع!" بابتسامة عريضة على وجهها ونغمة متصاعدة ، أنت تعرف أنها سعيدة بالنتيجة. من ناحية أخرى ، عندما يقول الموظف ، "هذا رائع" في نغمة مسطحة أو نزولية ، مع تكشيرة على وجهها ، أنت تعرف أن الوضع ليس إلا شيئًا رائعًا.

عندما تكون غير قادر على سماع نغمة الصوت أو رؤية تعبيرات أو لغة الجسد ، فإنك تخاطر بفقدان الكثير مما يحاول الشخص التواصل معه.

فرصك كجهة اتصال

إذا كنت تتصل دون الانتباه إلى جميع الإشارات غير اللفظية التي يسمعها المستمع الخاص بك ، فإنك تفشل في استخدام جوانب اتصال قوية. فكر في آخر مرة شاهدت فيها متحدثًا عامًا محترفًا.

لم تقرأ فقط من شرائح بوويربوينت ويبدو أنها كانت تقود المسرح بأكمله.

إذا كنت تقرأ نص محادثتها بعد سماعها ، فقد تكون حيرة لماذا كان رائعا جدا. كل شيء عن نمط العرض.

إذا كنت ترغب في تحسين مهاراتك في العرض التقديمي والتواصل ، فحاول مشاهدة عدد من أشهر محادثات Ted Talks وشاهد كيف أن المتحدثين يمسكون بأنفسهم على خشبة المسرح ، ويستخدمون إيماءات اليد ، وينقلون المشاعر من خلال تعبيرات الوجه التي تتماشى مع الموضوعات الخاصة بهم.

يمكن أن تساعدك لغة جسدك ، وتعبيرات وجهك ، ووضعك ، وحركتك ، ونغمة صوتك في التأكيد على حقيقة كلماتك وصدقها وموثوقيتها. غالبًا ما يعتقد الناس أنهم يستطيعون معرفة ما إذا كنت تكذب أو تقول الحقيقة استنادًا إلى الطريقة التي تتحدث بها ، وليس فقط حول ما تقوله.

يمكن أن تؤدي لغة الجسد أيضًا إلى تقويض اتصالاتك إذا كانت الكلمات التي تستخدمها غير مطابقة للرسالة التي ترسلها عبر إشارات الاتصال غير الشفهية. إذا كنت تتظاهر بأنها سعيدة (أو حزينة) عن شيء ما ، فإن لغة جسدك يمكن أن تخونك.

مفتاح التواصل الفعال

الاتصالات هو تبادل المعلومات بين اثنين أو أكثر من الأفراد. يتطلب التواصل الفعال أن تكون جميع مكونات الاتصال تعمل بشكل جيد من أجل المعنى المشترك .

إذا كانت وظيفتك تتمثل في إدارة الأشخاص ، وغالبًا ما يسيء الناس فهم ما تقوله ، فقد تكون لغة جسدك غير متطابقة مع كلماتك ، مما يؤدي إلى إرباك الأشخاص.

اطلب من قسم الموارد البشرية الخاص بك المساعدة في العثور على التدريب أو التدريب الذي سيعلمك كيفية مطابقة لغة جسدك مع كلماتك.

قد تعتقد أن وظيفتك لا تنطوي على الاتصال ، لكنك مخطئ. لنفترض أنك تكتب رمز الكمبيوتر طوال اليوم. بينما لا تتحدث مع الأشخاص ، فأنت تكتب أشياء تساعد الآخرين على نقل الأفكار أو البيانات.