الشجاعة الشخصية وحل النزاعات في العمل

لماذا يتجنب الناس حل النزاعات

ممارسة الشجاعة الشخصية أمر ضروري إذا كنت تريد حل النزاعات في العمل بنجاح. من الأسهل والأكثر أماناً بكثير تجاهل الصراع الضروري ولعب النعام. لسوء الحظ ، يميل النزاع الذي لم يحل إلى التصعيد. إنها لا تختفي أبداً لأنها تنضج تحت السطح.

فكر في الماء الذي سيغلي. انها فقاعات في وعاء بشكل متقطع ، ثم يصل في النهاية إلى درجة حرارة الغليان.

عند هذه النقطة ، يتم مشاهدة غليان مستمر ، غليان ثابت على سطح الماء.

الصراع يتصرف بالمثل. قد تبدو المياه هادئة ، ولكن في كل مرة في لحظة ، عادة في أسوأ الأوقات المحتملة ، يتصاعد الصراع إلى السطح مرة أخرى. لا يختفي النزاع غير المحلول. يمكن أن يتحول الصراع غير المحلول إلى غليان كامل في أي وقت.

كثير من الناس يخافون من حل الصراع . يشعرون بالتهديد من قبلهم لأنهم قد لا يحصلون على ما يريدون إذا حصل الطرف الآخر على ما يريد. وحتى في أفضل الظروف ، فإن حل النزاع غير مريح لأن الناس عادة ما يكونون غير مهرة في إدارة الصراع. وأخيراً ، يمكن أن يصاب الناس في نزاع ، وفي العمل ، لا يزال من المتوقع أن يعملوا معاً بشكل فعال كل يوم.

فوائد حل النزاعات

مكان العمل هذا القرن يجعل حل النزاعات أكثر أهمية ، ولكن أيضا أكثر صعوبة. تعمل بيئات الخلايا أو فرق العمل على خلق المزيد من التعارض حيث يجب أن يختار الأشخاص الذين لديهم آراء مختلفة العمل معًا ، غالبًا في أماكن قريبة.

تمكين بيئات العمل ، حيث يعتمد الاعتماد التقليدي على المدير لحل النزاعات واتخاذ القرارات ، ويجعل العمال في نزاع أكثر تواتراً ، حيث يجب عليهم العمل من أجل أنفسهم. حل النزاع أيضا:

الهدف من الناس أو الفريق ليس القضاء على الصراع بل تعلم كيفية إدارة الصراع بشكل بنّاء .

لقد قررت أن حل النزاع أكثر أهمية من جميع الأسباب التي تجعل الناس يتفادون النزاع. فيما يلي بعض النصائح التي تساعدك على التدرب على حل النزاعات الأقل رعباً وأقل تخويفًا وفعالية ونجاحًا مع فرد أو فريق.

حل الصراع

مع المزيد من الخبرة في حل النزاعات ، ستصبح أكثر راحة مع حل النزاعات. هذه نتيجة ايجابية لمكان العمل. سيعزز فكرة الجيل ، ويساعد الناس على التعايش ، ويقلل من السلوكيات السلبية ويعزز نجاح الجميع في توجيه انتباههم إلى المكان الذي ينتمي إليه - على الزبون.