طرق لإعادة بناء الثقة في العمل

01 اعتذر عن الكذب

إذا كنت ترغب في مشاركة سبب كذبك ، يمكنك ذلك ، ولكنك تخاطر بالظهور كما لو كنت تتذرع بكذبك. لا يوجد في الواقع سبب وجيه وراء تواجد الناس في العمل.

لذا ، في معظم الأحيان ، عليك أن تدرك أنك تقدم الأعذار أو تساعد نفسك على الشعور بالتحسن من خلال تبرير سلوكك. لا يساعد أي منهما على إعادة بناء الثقة التي ألحقت بها الضرر.

الهدف من اعتذارك هو إصلاح أدق شكل من أشكال تدمير الثقة الذي يمكن تخيله: كذبة خارجية. يعرف زميلك في العمل دائمًا أو سيكتشف أنك كذبت. لن يثق بك الزميل الذكي مرة أخرى.

لإعادة بناء الثقة ، كل من الاعتراف بالذنب والاعتذار ضروريان. حتى إذا تم عرض هذه الأمور بإخلاص ، فسيكون زميلك في العمل حذرًا لبعض الوقت. ومن الذي يستطيع لومه؟ لقد قوضت كذبك أثمن العقود غير المعلنة في مكان العمل.

02 اعتذر عن الكذب عن طريق السهو

ونعم ، سوف يرون من خلال محاولاتك لاحقة لمراعاة أو شرح كلماتك أو الأجزاء المفقودة من القصة.

يرى زملاؤك الحق من خلال الأعذار مثل "نسيت أن أذكر" ، "لم أكن أعرف" ، و "لم أكن أعتقد أنك بحاجة إلى معرفة". انهم يدركون جهودك لتخليص نفسك من كذبة إغفال على ما هي عليه: المزيد من الأكاذيب والاعذار.

هل تريد أن تعرف كيف تعيد بناء الثقة في العمل بعد كذب السهو؟ انظر رقم واحد اعلاه. اعترف لك كذبت واعتذر. لا شيء آخر من شأنه أن يعوض ويبدأ عملية إعادة بناء الثقة.

03 لاحظ جهودك وفشلك في السير على كلامك

ربما كنت قد تلقيت ردود فعل من الموظفين أو من زملائه التنفيذيين بأن أفعالك لا تتطابق مع القيم أو الرؤية المحددة للمنظمة. ربما تلاحظ التنافر مع الإجراءات المطلوبة المحددة بنفسك.

ومع ذلك ، فإنك تتلقى الرسالة ، إذا كانت أفعالك مختلفة عن توقعات المنظمة ، يجب عليك ملاحظة التناقض بشكل عام. الاعتذار أمر جيد ، لكن بيان حول كيفية تغيير أفعالك هو الأكثر أهمية.

اجعل الأمر على ما يرام مع زملائك في العمل وزملائك التنفيذيين لجلب انتباهك إلى أي اختلاف في المستقبل. إن بيانك الصادق حول كيفية تغيير سلوكك متبوعًا بجهود واضحة للتغيير سيظهر مدى التزامك باتباع السلوك المطلوب.

يمكنك أيضًا المساعدة في "المشي في المحادثة" من خلال الإشارة إلى زملائك في العمل عند بذل الجهد للعمل على سلوكك. قد لا يلاحظون ذلك ، والتذكير اللطيف سيعزز التزامك ، في أعينهم ، بتعهدك "للتحدث عنك".

04 تعوض عن عدم القيام بما تقول أنت سوف تفعل

كشفت شركة تصنيع صغيرة عن الإفلاس. وقد تم ذلك عن طريق جولة من تحديد الأهداف التي تركت الموظفين يهز رؤوسهم. كانت الأهداف بعيدة جدا بحيث لا يمكن لأحد أن يتصور تحقيقها في الواقع. بالإضافة إلى ذلك ، كان المالك قد وعد بأن الفرصة كانت مميزة للغاية ، وأنه بحلول هذا الوقت من العام المقبل ، "سنكون جميعًا نتجول في سيارات رياضية حمراء".

الحق ، قال الموظفون. وكانوا على حق ، حيث فشلت الفرص المتوقعة في تحقيقها. بعد تهديدهم بفقدان سبل معيشتهم ، لم يثق الموظفون في كل شيء من إدارة أو قالوا. وضع قسم الموارد البشرية في المنظمة خطة طويلة الأجل لاستعادة الثقة بشكل تدريجي.

وضع المالك هدفًا جديدًا يمكن الوصول إليه في الاجتماع الأسبوعي. كل أسبوع ، تم تحقيق الهدف ؛ ولاحظ المالك للموظفين أن الهدف قد تحقق وشكرهم على مساهمتهم . تدريجياً ، عندما تم تحقيق أهداف أكثر واقعية ، أصبح الموظفون يثقون في قيادتهم مرة أخرى.

نفس النوع من الجهد سيعمل أيضًا على مستوى القسم ، ولكن أفضل رهان هو تجنب إشراك نفسك أو مؤسستك في المبالغة في المبالغة ، أو الإسراف في الإسقاط أو استخدام كرة بلورية.

05 ملخص الأفكار حول إعادة بناء الثقة في العمل

ليست مجرد الرغبة في الثقة في العمل هدفًا بحد ذاته ، حيث أن مكان العمل الذي يتمتع فيه الموظفون بالثقة هو مكان عمل ناجح. الموظفون والزبائن أكثر سعادة لأن التوتر الأساسي الذي يصيب المنظمات دون ثقة مفقود.

يمكن للموظفين التعامل مع الصراحة وبدون تردد. التدريبات والكلمات غير ضرورية لأن الموظفين يتواصلون دون خوف من الانتقام. لا يتم حجب الأفكار أو مراقبتها بناءً على من هو موجود لسماعها.

يوفر مكان العمل الموثوق به للموظفين بيئة مريحة للاتصال المفتوح والمخاطرة والابتكار والإنجاز. يضمن مكان العمل الموثوق فيه للمديرين وزملاء العمل أن يتم إنفاق الطاقة التقديرية لخدمة الصالح العام للمنظمة. حصلت على الثقة؟ صخرتك المنظمة.