المهمة ، بيانات الرؤية ، القيم ، الأهداف والاستراتيجيات التي تم تحديدها
- رؤية لمستقبلك
- مهمة تحدد ما تقوم به
- القيم التي تشكل تصرفاتك
- الاستراتيجيات التي تقترب من نجاحك الأساسي تقترب
- الأهداف وخطط العمل التي توجه أعمالك اليومية والأسبوعية والشهرية
يعتمد نجاح منظمتك ونجاحك الشخصي على مدى معرفتك للعيش في كل من هذه المفاهيم الهامة والعيش فيها.
حقيقة:
- الشركات التي يفهم موظفوها المهمة والأهداف تتمتع بنسبة 29٪ أكبر من الشركات الأخرى (دراسة واتسون ويات).
- يريد العاملون في الولايات المتحدة أن يؤدي عملهم إلى إحداث فرق ، لكن 75 في المائة لا يعتقدون أن بيان مهمة شركتهم قد أصبح الطريقة التي يمارسون بها أعمالهم (استبيان Workplace 2000 Insight Survey).
اقرأ المزيد لمعرفة كيفية تطوير إطار استراتيجي ناجح لمؤسستك ونفسك.
ما هي الرؤية وبيان الرؤية؟
الرؤية هي بيان حول ما تريد منظمتك أن تصبحه. يجب أن يتردد صداها مع جميع أعضاء المنظمة وتساعدهم على الشعور بالفخر والإثارة والتحفيز وجزء من شيء أكبر بكثير من أنفسهم.
الرؤية هي صورة للمستقبل المرغوب لمؤسستك يتم التعبير عنها بطريقة يراعيها جميع أعضاء المنظمة. وتتم مشاركة هذه الرؤية مع الموظفين والعملاء والمساهمين والبائعين والمرشحين للتوظيف ، وتؤدي إلى خلق معنى مشترك حول ما تريد منظمتك أن تصبحه.
تحديد رؤيتك هو مكون مبكر في التخطيط الاستراتيجي للشركات أو التنظيم.
يجب أن تعمل رؤية المستقبل التي يلتزم بها موظفو مؤسستك على الإنشاء على توسيع قدرات مؤسستك وتوسيع صورتها الحالية. تقدم الرؤية المفصلية والمشتركة صورة للمنظمة التي تحاول إنشاؤها في المستقبل.
تصبح الرؤية صرخة حشد لمستقبلك المرغوب.
تتم ترجمة الرؤية إلى أعمال من خلال تطوير بيان الرؤية الذي يعبر عن الرؤية الشاملة. أنشئ بيان رؤية أقصر لأن الموظفين سيتذكرونه أفضل من واحد. عندما يستوعب الموظفون بيان الرؤية ، يتخذون إجراءات لجعل بيان الرؤية حقيقة.
عادة ، يتراوح طول الرؤية من بضع كلمات إلى عدة صفحات. رؤية أقصر لا تنسى. عندما تمتد الرؤية إلى صفحات ، بل وحتى فقرات ، عادةً ما يكون السبب في ذلك هو أن المنظمة تعبر أيضًا عن كيفية تخطيطها للوصول أو إنشاء الرؤية. من الأفضل ترك هذه العملية للتخطيط الاستراتيجي في وقت لاحق عندما تقوم المنظمة بتطوير الاستراتيجيات والأهداف وخطط العمل.
نماذج بيان الرؤية
"أن يتم الاعتراف بها واحترامها كواحدة من الجمعيات الرائدة لموظفي الموارد البشرية." (رابطة الموارد البشرية في ديترويت الكبرى)
بيان الرؤية الشخصية
يمكن لرؤيتك الشخصية لحياتك أن تكون بسيطة مثل بضع كلمات أو طولاً بقدر 200 عنصر أو أكثر تريد تحقيقها أو تحقيقها.
اقرأ المزيد حول إنشاء رؤيتك الشخصية على:
هل تبحث عن المساعدة والعينات لمساعدتك في صياغة بيان المهمة التي يتردد صداها ويلهم؟ يحتاج كل من الأشخاص والمنظمات إلى إنشاء بيان مهمة ضمن إطار عمل إستراتيجي من أجل تحقيق نجاح كبير.
تحديد ومشاركة بيان مهمتك ورؤيتك وقيمك واستراتيجياتك وأهدافك وخططك ستشرك موظفيك وتزيد من إنجازاتك المستقبلية. في ما يلي ما يستلزمه بيان المهمة مع عبارات مهمة العينة لمساعدتك في تطوير بياناتك الخاصة.
ما هو بيان المهمة؟
يتم التعبير عن مهمتك أو غرض شركتك أو منظمتك وتقاسمها كبيان مهمة. المهمة أو الغرض هو وصف دقيق لما تقوم به المنظمة. يجب أن تصف المهمة الأعمال التي تعمل بها المنظمة. إنه تعريف سبب وجود المؤسسة حاليًا.
إذا تم استيعاب البعثة ودمجها في ثقافة شركتك ، يجب أن يكون كل عضو في منظمتك قادراً على التعبير عن هذه المهمة شفهيًا. يجب أن توضح إجراءات كل موظف بيان المهمة في العمل.
بيان المهمة الشخصية
بالإضافة إلى ذلك ، يحتاج كل شخص إلى مهمة تتعلق بحياته. إن توحيد مهمة حياتك مع مهمة منظمتك هو أحد العوامل الرئيسية التي تحدد ما إذا كنت سعيدًا بعملك ومكان عملك.
إذا كانت بيانات مهمتك الشخصية والتنظيمية متطابقة ، فمن المرجح أنك سعيد باختيارك للعمل.
خذ الوقت الكافي لتطوير بيان مهمتك لحياتك الخاصة. قارن بيان مهمتك الشخصية مع بيان مهمة منظمتك. هل تمتزج بيانات المهمة؟
بعثة بيان العينات
هذه أمثلة لبيانات المهمة التي تم تطويرها ومشاركتها مع العامة.
- "ستقوم شركة FedEx Corporation بإنتاج عوائد مالية أعلى لمالكيها من خلال توفير خدمات نقل ذات قيمة مضافة عالية ، وخدمات نقل ، وخدمات أعمال ذات صلة من خلال شركات تشغيل مركزة. وسيتم تلبية متطلبات العملاء بأعلى مستوى من الجودة المناسب لكل قطاع من قطاعات السوق. وستسعى FedEx لتطوير علاقات متكافئة مع موظفيها وشركائها ومورديها ، وستكون السلامة هي الاعتبار الأول في جميع العمليات ، وستجري أنشطة الشركة وفقًا لأعلى المعايير الأخلاقية والمهنية. " (مهمة وأهداف فيدرال إكسبريس)
- "لإعطاء الناس العاديين فرصة لشراء الشيء نفسه كما الأغنياء." (بيان مهمة وول مارت)
- "تتمثل رؤيتنا في أن نكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء في العالم ؛ وأن نبني مكانًا يمكن للأشخاص العثور عليه واكتشاف أي شيء قد يرغبون في شرائه عبر الإنترنت." (بيان مهمة Amazon.com)
- "من أجل تحقيق رؤيتنا ، يجب أن تكون مهمتنا تتجاوز توقعات عملائنا ، الذين نحددهم كضيوف وشركاء وموظفين زملاء. (مهمة) سنحقق ذلك من خلال الالتزام بقيمنا المشتركة وتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء ، مع التركيز الاستثنائي على خلق القيمة (إستراتيجية) وبهذه الطريقة ، سوف نضمن تحقيق أهداف الربح والجودة والنمو. " (بيان المهمة للفنادق والمنتجعات)
- "لنشر قوة التفاؤل." ( الحياة جيدة )
- "كل يوم ، تجعل أمريكان إكسبريس من الأسهل والأكثر أمانًا والمكافأة للمستهلكين والشركات لشراء الأشياء التي يحتاجون إليها وللتجار لبيع بضائعهم وخدماتهم. وهو محرك للتجارة ، يقدم أمريكان إكسبريس حلولًا مبتكرة للدفع والسفر وإدارة النفقات. والأهم من ذلك كله ، أننا نساعد عملائنا على تحقيق أحلامهم وتطلعاتهم من خلال المنافع الرائدة في الصناعة ، والوصول إلى الخبرات الفريدة ، ورؤى بناء الأعمال التجارية ، ورعاية العملاء على مستوى العالم.نحن نمكن عملائنا من القيام بالمزيد من تحقيق المزيد. (أمريكان إكسبريس)
المتعلقة بيان المهمة
- كيفية عمل التخطيط الاستراتيجي
- فرانكلين كوفي مهمة بيان البناء
ما هي القيم والقيم البيانات؟
القيم هي المعتقدات التي تظهر في كيفية تفاعل الموظف في مكان العمل وتقف في جوهر ما هي مؤسستك وما تعتز به مؤسستك.
تمثل القيم المعروفة أيضًا بالقيم الأساسية والقيم الحاكمة ، أهم التزامات الموظف لما يراه أكثر أهمية في الحياة.
يتم تطوير بيانات القيم من القيم الخاصة بك وتحديد كيفية رغبة الناس في التصرف مع بعضهم البعض في المؤسسة يومًا بعد يوم.
أنها توفر جهاز قياس تقوم على أساسه تقييم جميع تصرفاتك وسلوكياتك.
تعتبر بيانات القيمة عبارة عن إعلانات حول كيفية تقدير المؤسسة للعملاء والموردين والمجتمع الداخلي ، ووصف الإجراءات التي تمثل التشريع الحي للقيم الأساسية التي يحتفظ بها معظم الأفراد داخل المؤسسة.
تتضارب قيم كل فرد من الأفراد في مكان عملك ، إلى جانب خبراته وتنشئته ، لتشكل ثقافة مؤسستك. إن قيم كبار قادتك لها أهمية خاصة في تطوير ثقافتك.
يتمتع هؤلاء القادة بالكثير من القوة في منظمتكم لوضع المسار وتهيئة نوعية البيئة للناس. لقد اختار قادتك الموظفين الذين يعتقدون أنهم يتمتعون بقيم متطابقة وملائمة لثقافة مكان العمل .
أثر قيمك الشخصية
إذا كنت تفكر في حياتك الخاصة ، فإن قيمك تشكل حجر الزاوية لكل ما تقوم به ، والتفكير ، والاعتقاد ، والإنجاز.
تحدد قيمك الشخصية المكان الذي تقضي فيه وقتك إذا كنت تعيش حقًا في قيمك.
كل واحد منكم يقوم باختيارات في الحياة وفقًا لقيمك الأكثر أهمية من أربع إلى عشر. خذ وقتك لتحديد ما هو أهم بالنسبة لك ولمؤسستك. تحديد والعيش القيم الخاصة بك. أظهر قيمك من خلال بيانات القيمة.
لماذا تحدد وتقيم القيم؟
تحدد المنظمات الفعالة وتطور معنى واضح ومختصر ومشترك للقيم / المعتقدات والأولويات والتوجيه حتى يفهم كل موظف ويمكن أن يساهم. بمجرد تحديدها ، تؤثر القيم على كل جانب من جوانب مؤسستك.
يجب دعم وتعزيز تأثير هذه البيانات القيمة أو تحديد القيم ستكون تمرين إهدار. سوف يشعر الموظفون بالخداع والتضليل ما لم يروا الأثر داخل مؤسستك.
خلق تأثير من خلال القيم والبيانات القيمة
إذا كنت ترغب في تحديد القيم التي تحددها وبيانات القيمة التي تصممها في مؤسستك ، فاتبع هذه الإرشادات:
- يجب على الموظفين إظهار هذه القيم ونمذجتها في العمل في سلوكياتهم الشخصية في العمل وصنع القرار والمساهمة والتفاعل بين الأشخاص.
- تساعد القيم التنظيمية كل شخص على تحديد الأولويات في حياته العملية اليومية. يجب أن ترتكز الأولويات والإجراءات على قيم المؤسسة وأن تقوم بتجميع بيانات القيمة المحددة لكل وظيفة من وظائف الموظف.
- السماح للقيم بتوجيه كل قرار يتم اتخاذه بمجرد أن تقوم المنظمة بتكوين القيم وبيانات القيمة بشكل تعاوني.
- هيكل المكافآت والاعتراف داخل المنظمة للتعرف على الأشخاص الذين يجسد عملهم القيم وقيم البيانات التي حددتها المنظمة واحتضنتها.
- إنشاء أهداف تنظيمية ترتكز على القيم المحددة. يجب على الموظفين تحديد كيفية تطابق أهدافهم وأفعالهم مع القيم اليومية وعرضها.
- التعرف على اعتماد القيم والسلوكيات في ردود الفعل الأداء العادي.
- توظيف وترقية الأفراد الذين تتوافق رؤيتهم وأفعالهم مع قيم المنظمة.
ستنشأ ثقافة تشاركية على مستوى المؤسسة ، قائمة على القيمة الحقيقية ، من المشاركة النشطة لجميع أعضاء المنظمة إلى جانب تطوير أنظمة وعمليات المنظمة القائمة على قيم الشركة.
قيم العينة
فيما يلي أمثلة للقيم: الطموح ، الكفاءة ، الفردية ، المساواة ، النزاهة ، الخدمة ، المسؤولية ، الدقة ، الاحترام ، التفاني ، التنوع ، التحسين ، المتعة / المتعة ، الولاء ، المصداقية ، الصدق ، الابتكار ، العمل الجماعي ، التميز ، المساءلة ، التمكين الجودة ، الكفاءة ، الكرامة ، التعاون ، الإشراف ، التعاطف ، الإنجاز ، الشجاعة ، الحكمة ، الاستقلال ، الأمن ، التحدي ، التأثير ، التعلم ، الرحمة ، الود ، الانضباط / النظام ، الكرم ، الثبات ، التفاؤل ، الموثوقية ، المرونة.
الأسرة والكنيسة والحرفية ليست قيمًا ، على الرغم من أنها جوانب مهمة في حياتك وتستحق انتباهك. إذا قمت بتحديد القيمة التي تقيّمها عن كل منها ، فإنك بذلك تحدد القيمة الأساسية. على سبيل المثال ، قد تكون القيمة الأساسية المخبأة في استخدام كلمة family علاقات وثيقة ؛ في الكنيسة والروحانية. وفي الاحتراف ، إظهار النزاهة في كل ما تفعله.
استخدم قائمة القيم الإضافية هذه كنقطة انطلاق لعملية تحديد قيمك.
أمثلة الشركات على بيانات القيمة
الشركات لديها العديد من الطرق لوصف قيمها وقيمتها القيمة بما في ذلك فلسفة الشركة ، والكلمات التي نعيش بها ، ومبادئ القيادة ، والقيم أو المبادئ التوجيهية وأكثر من ذلك.
بغض النظر عن ما تدعو إليه المنظمة ، فإن بيانات القيم متجذرة في القيم الأساسية لأعضاء المنظمة. إنها تظهر القيم الأساسية لقادتهم خاصة.
تعطيك نماذج بيان القيمة هذه فكرة عن العمق والاتساع الذي تكتب منه المنظمات قيمها. البحث عبر الإنترنت عن عبارات القيم والقيمة وستجد بعضًا تمتد إلى عدة صفحات أيضًا.
قيم ميرك : "للحفاظ على حياة الإنسان وتحسينها." (ميرك)
في شركة ميرك ، "لا يمكن فصل سلوك الشركات عن سلوك الموظفين الفرديين في أداء عملهم. كل موظف في ميرك مسؤول عن الالتزام بممارسات الأعمال التي تتوافق مع نص وروح القوانين السارية ومع المبادئ الأخلاقية التي تعكس أعلى معايير السلوك الفردي والجماعي ...
"في ميرك ، نحن ملتزمون بأعلى معايير الأخلاق والنزاهة. نحن مسؤولون أمام عملائنا ، وموظفي شركة ميرك وعائلاتهم ، إلى البيئات التي نعيش فيها ، وإلى المجتمعات التي نخدمها في جميع أنحاء العالم. في الاضطلاع بمسؤولياتنا ، نحن لا تأخذ الاختصارات المهنية أو الأخلاقية.
يجب أن تعكس تفاعلاتنا مع جميع شرائح المجتمع المعايير العالية التي نعلنها. "(اقرأ المزيد: (ميرك)
قيم Zappos Family Core: "مع نمونا كشركة ، أصبح من المهم أكثر فأكثر تحديد القيم الأساسية التي نطور من خلالها ثقافتنا وعلامتنا التجارية واستراتيجيات أعمالنا.
هذه هي القيم الأساسية العشر التي نعيش بها ":
- "تقديم النجاح من خلال الخدمة"
- "احتضان وتغيير محرك الأقراص"
- "خلق المرح وغرابة قليلا"
- "كن مغامرًا ، مبدعًا ، ومنفتحًا"
- "متابعة النمو والتعلم"
- "بناء علاقات مفتوحة وصادقة مع الاتصالات"
- "بناء فريق إيجابي وروح عائلية"
- "افعل الكثير بالقليل"
- "كن عاطفيًا وعزم"
- "كن متواضع"
يتم وصف القيم العائلية لـ Zappos بالتفصيل على موقعهم الإلكتروني وتستحق الزيارة.
فلسفة Google الأساسية : تدعو Google قيمها وقيمها إلى فلسفتها ، وتعيد النظر في المكونات كل بضع سنوات للتأكد من أن القيم لا تزال كما هي.
- "التركيز على المستخدم وسيتبعه كل شيء آخر."
- "من الأفضل القيام بشيء واحد بالفعل ، بشكل جيد."
- "الصيام أفضل من البطء."
- "عظيم ليس جيدا بما فيه الكفاية."
انظر بقية فلسفتهم وقراءة شرح كل عنصر.
المزيد من عينات القيم وبيانات القيمة
تتوفر قيم إضافية وبيانات عبارات القيمة للمراجعة.
- كنيسة أوكريدج المشيخية
- القيم الأساسية لشركة مايكروسوفت
- مبادئ القيادة في Amazon.com
- ماريوت كور فاليس
في إطار العمل الاستراتيجي للتخطيط التنظيمي والنجاح ، تتشابك استراتيجياتك وأهدافك وخطط العمل مع بعضها البعض وتبني على بعضها البعض لإنشاء الخطوات المناسبة لإنجاز رسالتك ورؤيتك.
تحتاج المنظمات إلى استراتيجيات وأهداف وخطط عمل لتتولى المهمة عبر المنظمة وتشرك مواهب جميع الموظفين. إليك كيف تتلاءم الاستراتيجيات والأهداف وخطط العمل معًا لتحقيق رسالتك ورؤيتك.
ما هي الاستراتيجيات؟
الاستراتيجيات هي المقاربات الأربعة أو الخمسة الرئيسية المحددة على نطاق واسع التي ستستخدمها المنظمة لإنجاز مهمتها والقيادة نحو الرؤية. الأهداف وخطط العمل عادة ما تتدفق من كل استراتيجية.
أحد الأمثلة على الإستراتيجية هو خلق تمكين الموظف والعمل الجماعي. آخر هو السعي وراء سوق عالمي جديد في آسيا. أو لتبسيط نظام التوزيع الحالي باستخدام مبادئ إدارة الهزيل.
وضع قسم واحد لتطوير الموارد البشرية بالجامعة عدة استراتيجيات واسعة للنمو. وشملت هذه أن تصبح المورد التدريب والتعليم المختار لجميع الموظفين من خلال توفير الوصول إلى وقفة واحدة للجميع وجميع الموارد التعليمية والتدريبية الموجودة. بالإضافة إلى ذلك ، حددوا استراتيجيات رئيسية لتوسيع قاعدة تمويلهم ودورات تدريبية عبر الإنترنت لراحة العملاء.
وضع قسم آخر للموارد البشرية استراتيجيات لتطوير قوة عاملة متفوقة .
وشملت هذه القضاء على الفقراء الأداء. التوظيف من عدة خيارات للمرشحين الممتازين بدلاً من الاستقرار على مرشح ؛ تطوير تخطيط التعاقب وزيادة التدريب وفرص التدريب المشترك.
استراتيجيات العينة
"سوف تشمل جمعية الموارد البشرية لجهود ديترويت الكبرى (HRAGD) لتعزيز مهمتها: تعزيز تبادل الأعضاء الطوعي ، والالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية ، وعقد الاجتماعات وحلقات العمل حول مواضيع وقضايا الموارد البشرية ذات الصلة ، والاتصال بنا. الغرض والأنشطة لمجتمع الأعمال التجارية الأوسع ، والتعاون مع جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM) ، فضلا عن غيرها من الفصول المهنية والطلاب SHRM ومنظمات الموارد البشرية ذات الصلة ومشاركة المجتمع من عضويتنا.
"تنشر النقابة بانتظام نشرات إخبارية على مدار العام تغطي بنودًا مثل أبرز الاجتماعات الشهرية والبرامج المستقبلية وإعلانات المجلس التنفيذي و SHRM والتحديثات التشريعية والأخبار العامة للموارد البشرية. بالإضافة إلى ذلك ، يتم نشر دليل العضوية وقائمة مهارات الأعضاء".
طورت FedEx هذه الاستراتيجيات التجارية.
"تعمل إستراتيجية فيديكس التشغيلية الفريدة بسلاسة - وفي وقت واحد - على ثلاثة مستويات.
- تنافس بشكل جماعي من خلال الوقوف كعلامة تجارية واحدة في جميع أنحاء العالم والتحدث بصوت واحد.
- تعمل بشكل مستقل من خلال التركيز على شبكاتنا المستقلة لتلبية احتياجات العملاء المتميزة.
- الإدارة التعاونية من خلال العمل معًا للحفاظ على العلاقات المخلصة مع القوى العاملة لدينا والعملاء والمستثمرين ".
تطوير الأهداف وخطط العمل
بعد تطوير الاستراتيجيات الأساسية ، قم بتحويل انتباهك إلى تطوير العديد من الأهداف التي ستمكنك من تحقيق كل من استراتيجياتك.
يجب أن تصل الأهداف إلى ما هو أبعد من المصطلحات في اختصار SMART التقليدي : محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وواقعية وقائمة على أساس الوقت.
وكمثال على ذلك ، قد تنظر مجموعة HRAGD في وضع هدف واحد لعقد اجتماع فصل شهري. هدف آخر يدعم تنفيذ استراتيجياتها ينطوي على جدولة ندوة ذات صلة كل ثلاثة أشهر.
قد تشمل واحدة إضافية عقد عشاء غير رسمي وساعات كوكتيل لدعم تبادل الأعضاء الطوعي.
بمجرد تمكينك لإنجاز الاستراتيجية من خلال تحديد الأهداف ، ضع خطط عمل لتحقيق كل هدف. لتقدم HRAGD حلقة دراسية ربع سنوية ، إليك خطة عمل يجب اتباعها:
- إنشاء مجموعة متنوعة من المهنيين كجامعة والاجتماع لتخطيط الجلسات.
- تحديد الميزانية.
- إجراء تقييم لاحتياجات أعضاء HRAGD.
- حدد الموضوعات بناءً على تقييم احتياجات الأعضاء.
- تحديد موقع مكبرات الصوت الاستثنائية.
- اختيار المتحدث والتفاوض حول طول ورشة العمل والدفع والموضوع والأهداف.
- تحديد موقع وجدولة الندوة.
- خطط إستراتيجيات الإعلان.
قم بعمل خطط عمل كما هو مفصل حسب الضرورة وقم بدمج الخطوات الفردية في نظام التخطيط الخاص بك. إن نظام التخطيط الفعال ، سواء كان يستخدم برنامجًا أو جهاز iPad أو ورقة وقلمًا ، سيحافظ على أهدافك وخططك على الطريق الصحيح وعلى الهدف.
هل تريد أن تكون إحدى المنظمات التي يفهم موظفوها المهمة والأهداف وتتمتع بعائد أكبر بنسبة 29 بالمائة مقارنة بالشركات الأخرى؟ يمكنك إشراك أكبر عدد ممكن من الأشخاص في رسم خريطة الطريق التي قمت بمشاركتها لتطوير إطار عمل استراتيجي لعملك.
يتم تنفيذها بفعالية ، وسوف تستمتع بعائد أكبر. مع رؤيتك ورسالتك وقيمك واستراتيجياتك وأهدافك وخطط عملك ، ستفوز ، شخصياً ومهنياً.