ما يمكن لمدراء الموارد البشرية تعلم من قبضة الموظف
بغض النظر عن السبب ، من الصعب كسب ولاء الموظفين عندما يشكلون رأيًا سيئًا عن حقوق الإنسان. حتى عندما ينضم الموظفون إلى شركة جديدة حيث يكون موظفو الموارد البشرية مؤهلين ومتمرسين ومناصرين لعمالهم ، فإن تجربة سيئة يمكن أن تلون نظرتهم إلى الموارد البشرية.
بعد سنوات من الاستماع وقراءة ما يكتبه القراء ، استنتجت أن هناك بعض أقسام الموارد البشرية سيئة للغاية هناك. ولكن ، هناك أيضًا إدارات موارد بشرية رائعة . بالإضافة إلى ذلك ، لدى الموارد البشرية أسباب للعثور على الموظفين مزعجًا أيضًا.
الأسباب الخمسة المقدمة تأتي من ملاحظات هؤلاء القراء والمديرين وموظفي الموارد البشرية الآخرين. كلهم متشابكون والموظفين يميلون إلى ذكر اثنين أو ثلاثة منهم معا عندما يشتكون من مديري الموارد البشرية والأقسام.
الأسباب الخمسة للموظفين يكرهون الموارد البشرية
موظفي الموارد البشرية غير كفؤ
يذهب الموظفون إلى قسم الموارد البشرية ويجدون موظفين غير مدربين وغير متعلمين يتمتعون بخبرة ضئيلة في العمل في مكتب متخصص في الموارد البشرية. من الشكاوى الشائعة أن موظفي الموارد البشرية جاءوا من المحاسبة أو من مكتب آخر غير ذي صلة ولا يعرفون ما يفعلونه.
على سبيل المثال ، قال دينيس ،
" الشيء هو ، لا أعتقد أنك بدأت في كراهية الموارد البشرية. أعتقد أنني أخذت الموارد البشرية كأمر مسلم به عندما كان كل شيء يسير بسلاسة. لم يكن حتى لو كان لدي شخص فظيع في الموارد البشرية أصبحت مشدوهة. في وظيفتي الأخيرة ، كان مدير الموارد البشرية غير كفء على الإطلاق ، وكانت المعنويات مرعبة ، وكانت الإدارة أسوأ ، وكان معدل دوراننا يشكل إحراجًا لها.
وبدلاً من معالجة المشاكل الحقيقية بطرق حقيقية ، كانت إجابتها هي التخطيط لحجب القدور ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني زهرية ، وتجاهل الفيل بشكل أساسي في الغرفة. انها دمرت منفردا بلدي تجربة الموارد البشرية. ومع ذلك ، إذا كنت أعيد إدخال القوى العاملة كموظف ، فلن أعتبر مدير الموارد البشرية جيدًا مرة أخرى. "
موظفو الموارد البشرية هم غير أمناء
يشتكي الموظفون من أن موظفي الموارد البشرية غير نزيهين . انهم لا يقولون الحقيقة حول كيفية تعاملهم مع موقف الموظف. يسيئون تمثيل قصة الموظف للإدارة وفي المحكمة. يعتقد العديد من الموظفين أن موظفي الموارد البشرية غير جديرين بالثقة لأنهم يكذبون للتغطية على سوء تعاملهم مع الموقف.
على سبيل المثال ، قال العاطلون عن العمل حاليا ،
"في نزاع العمل ، فأنت مضطر لقواعدهم ومنظمات حكومية أخرى (مثل حقوق الإنسان في الولاية ، EEOC ، وما إلى ذلك) التي يبدو أنها تصر على إبلاغ شكواك إلى HR لكي يكون لها شرعية. فقط ليجدوا في وقت لاحق أنهم (بالطبع) يكذبون على هذه المنظمات التي سبق لك أن أبلغت عنها على الإطلاق.
"احتفظ بكل شيء خطيًا لأن أفراد الموارد البشرية الذين بدوا متعاطفين معك أثناء تواجدك في الموقف سيتعرضون لـ LIE-LIE-LIE حتى تحت القسم أنهم لم يبلغوا عن مشكلتك أبدًا (على الرغم من أن لديك نسخًا من رسائل البريد الإلكتروني تثبت خلاف ذلك) عندما اكتشفوا أنه كان قال - قالت الوضع ، حتى لو كان الشيء نفسه حدث لموظفين آخرين.
"بعد أن أجبرت على الخروج من شركتي لتقديم شكوى من التحرش الجنسي ، قرأت أن بعض موظفي الموارد البشرية يحصلون على ما يزيد عن 75000 دولار في السنة ، وهو ما قد يفسر سبب بيع هذه المنتجات".
الموارد البشرية لديها فقط مصالح الشركة والإدارة في الاعتبار
الموارد البشرية تهتم فقط حول مصالح الشركة والمديرين . في أي حالة شكوى الموظف ، سيجلس HR مع المدير في معظم الوقت. حتى إذا كان لديك شهود أو موظفين متعددين قد تقدموا مرارًا وتكرارًا بشكواهم إلى HR حول نفس السلوك ، فإن فريق الموارد البشرية يتعامل مع الشركة.
بالإضافة إلى ذلك ، في سعيهم للحفاظ على الشركة في مأمن من الدعاوى القضائية ، يغطي الموارد البشرية مخاوف الموظفين المشروعة.
قال توم ،
"اعرف ذلك. الموارد البشرية موجودة أولاً وقبل كل شيء لحماية مصالح الشركة. إذا كان لديك حقوق الإنسان في الاعتبار اهتماماتك ، فمن خلال المصادفة أن مصالحك ومصالح الشركة تتزامن. انتبه إلى المخططات التنظيمية إذا كنت تملكها في شركتك واطلع على من يطلع عليها رؤساء الموارد البشرية. وغالبًا ما يكون المستشار العام ، ويعرف أيضًا باسم المحامين ".
آن العدادات ،
"لقد عملت في مجال الموارد البشرية لمدة 30 عامًا. إن إدارة الموارد البشرية هي فقط جيدة مثل قيادة وإدارة الشركة / الشركة. هناك أشخاص غير صالحين للموارد البشرية ، مصرفيين سيئين ، أطباء سيئين ، إلخ. وهناك أيضًا موظفون جيدون للموارد البشرية ، ومصرفيون جيدون ، يمكنك الحصول على الصورة.
"ونعم ، نحن نعمل لصالح الشركة ، وتخمين ماذا ، أنت كذلك. إذا عملنا جميعًا على تحقيق الهدف المشترك المتمثل في جعل شركاتنا على أفضل وجه ممكن ، فإننا نحصد جميعًا الفوائد. وهذا يعني قبول المسؤولية عن أدائنا وتفاعلاتنا مع الجميع في مكان العمل.
"إن نجاحنا في مكان العمل هو مسؤولية مشتركة. إذا كنا جميعًا نعمل من أجل تحقيق الفوز ، فإنه سيكون أكثر متعة للجميع. أتمنى لو تمكنت من كتابة المزيد ، لكن عليّ التعامل مع زميلين في العمل يجادلون حول وضع طبق الحلوى ".
الموارد البشرية ليست موضوعية ونزيهة
يجد الموظفون أن موظفي الموارد البشرية ليسوا محايدين أو نزيلين. رغبتهم في الحفاظ على وظائفهم ، وكسب راتب أكبر وترقيتهم المقبلة ، منعهم من الاعتراف وجهة نظر الموظف الشرعي.
هم أيضا عرضة لدعم المدراء على الموظفين بغض النظر عن الأدلة في الوضع. وهم يفترضون أن الشكوى ضد موظف آخر صحيحة وأن غالبية الشكاوى تختزل "، كما قالت ،" لذلك لا يتم حل المواقف أبداً.
ساندي يقول ،
"إن الموارد البشرية هي فقط جيدة كقيادة وإدارة الشركة / الشركة. لسوء الحظ ، في كثير من الأحيان ، الموارد البشرية هي المرسال. الكثير من الخير الذي نقوم به يتم بشكل خاص ؛ لا يرى الكرمة سوى تغييرات السياسة ، وهكذا ، وتبحث عن شخص يلوم - والموارد البشرية هي الخيار الواضح.
الموارد البشرية هي منخرطون في سياسة المكتب
ينظر العديد من الموظفين إلى موظفي الموارد البشرية على أنهم يسعون إلى تحقيق الريادة مع القيادة التنفيذية . إنهم يتعاملون مع الموظفين السياسيين على أساس الوظيفة والموقع الوظيفي للموظف.
ونظرًا لأن الموارد البشرية لا تضيف قيمة إلى الحد الأدنى أو تخفق في توضيح كيفية حصولها ، فإن الموظفين ينظرون إلى المهمة على أنها قابلة للاستهلاك. من وجهة نظرهم ، يكرس موظفو الموارد البشرية أنفسهم مع المديرين والمديرين التنفيذيين لأنهم لا يضيفون أي قيمة إلى الحد الأدنى.
هناك موضوع مشترك من قراء هذا الموقع هو أن موظفي الموارد البشرية يجب أن يثبتوا أنفسهم في دور إداري في منظمة الخط قبل الانضمام إلى الموارد البشرية.
بيل يقول ،
"لماذا يريد أي شخص لديه موهبة حقيقية (مصطلح الموارد البشرية العصرية) أن يضيع مهنته في مجال الموارد البشرية حيث يمكن للمرء أن يصبح خبيراً في الأنظمة الحكومية ويتعامل مع قضايا الموظفين. لا - المواهب الحقيقية تريد التفوق والموارد البشرية ليست مجرد مكان يحدث فيه ذلك.
في حين أن الشركة تتطور للبقاء على قيد الحياة ، فإن الموارد البشرية تكون في كثير من الأحيان وراء عقود. إن التعامل مع موظفي الموارد البشرية مثل التحدث إلى سكان الكهوف. في المرة القادمة التي تشعر فيها بالإحباط من جانب الموارد البشرية ، فقط شاكرين أنك ذكي أو طموح بما يكفي لعدم العمل هناك ".
يمكن أن تلعب هذه العوامل دورًا جادًا في كيفية رؤية الموظفين المؤهلين والموثوقين في منظمتك للموارد البشرية. بالنسبة إلى منظمة ناجحة تحتفظ بأفضل الموظفين لخدمة العملاء ، فإن الآراء الخمسة المذكورة أعلاه مميتة. افعل كل ما بوسعك لتجنب إنشاءها في المقام الأول.