أسوء شيء؟ يتهم الموظفون الموارد البشرية بالتغاضي عن المضايقات الجنسية والعرقية ، والتسلط من قبل أرباب العمل وزملاء العمل ، والمعاملة الشريرة من جانب شركاتهم.
الموظفون يخبرونني بالقصص التي يظهر فيها موظفو الموارد البشرية جهلًا تامًا بالقانون والفشل في اتباع سياساتهم وإجراءاتهم المكتوبة.
هل جميع موظفي الموارد البشرية أغبياء ، وسوء ، وموجهة فقط للشركة ، وغير مكترثة؟ ليس عن طريق تسديدة طويلة. ولكن ، كمهنة ، نعرض سلوكًا وتصرفات قد تجعل الموظفين يجدوننا موضع شك.
في الواقع ، أخبرني رئيس شركة موجهة للموظفين تقديراً للموارد البشرية بقصة مؤخراً حول مدير الموارد البشرية الذي يصدر إعلاناً في اجتماع للموظفين. هل كانوا سعداء لها ، سألتني؟ أعتقد أن السؤال الغبي هو ملء الاستراحة الصاخبة التي تلت سؤالي.
لا ، كما قال ، ليس سؤالًا غبيًا ، لكنها هي الموارد البشرية ، وهذا يحدث فرقًا. لماذا استفسرت؟ وقال ، لأن الموظفين يشعرون بالقلق من الموارد البشرية بسبب ما تشارك فيه الموارد البشرية. ملاحظة ، قلت إن هذه الشركة موجهة للموظفين والتي تقدر ما يضيفه فريق الموارد البشرية إلى الطاولة. وما زال وصف الموظفين بالقلق.
واجه ، إذا كان هناك مشكلة تأديبية ، هناك ممثل الموارد البشرية هناك بلا شك. أحد موظفي الموارد البشرية يشهد ويشارك في كل اجتماع إنهاء العمل . ﻳﺆﺛﺮ ﻣﻮﻇﻔﻮ اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ، واﻟﺬﻳﻦ ﻳﺘﻢ ﺗﺮﻗﻴﺘﻬﻢ ، وﻧﻄﺎﻗﺎت اﻟﺮواﺗﺐ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ. بالتأكيد ، يمكنك أن تحب موظفي الموارد البشرية الخاصة بك ، ولكن هذا لا يمنع بحذر.
من الصعب على موظفي الموارد البشرية أن يكونوا أحد أفراد العصابة أو أصدقاء مقربين في العمل. إذا كنت تخاطر بذلك ، فأنت تحرص على من تختاره وتستعد دائمًا لدعم الشركة على الصداقة. لذا ، لا يعرف العديد من الموظفين موظفي الموارد البشرية الخاصة بهم كأشخاص. ومن هذه البيئة يقوم الموظفون بإحضار قصص الرعب الخاصة بهم للموارد البشرية إلى موقع الموارد البشرية. رداً على ذلك ، سوف أقدم الأفكار التالية.
7 أسباب هو في كثير من الأحيان سوء فهم الموارد البشرية - حقا
لا أتظاهر بالتحدث نيابة عن كل قسم للموارد البشرية في جميع أنحاء العالم ، ولكن موظفي الموارد البشرية الذين أعرفهم ملتزمون بكل من موظفيهم وشركاتهم. يتجنبون تسبب الموظفين الألم. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل الموظفين يدركون الوضع بشكل مختلف. هذه هي الأسباب التي تجعل رسالتي الإلكترونية تتفوق على قصص الرعب الخاصة بالموارد البشرية.
- يتم القبض على موظف الموارد البشرية يوميا في عملية توازن بين دور المدافع عن الموظف ودور الشريك التجاري للشركة والداعية . و ، لا ، الموظف لا يرى أو يفهم في كثير من الأحيان أن شخص الموارد البشرية يلعب دورين.
انهم قياس الشخص HR من خلال تأثيرها على حاجة الموظف. على سبيل المثال ، الموظف يريد HR أن يستثني له. لا يدرك الموظف أن الاستثناء له يبدأ في وضع سابقة لكيفية معاملة الشركة للموظفين الآخرين - الموظفون الذين قد يكونون أقل استحقاقا للاستثناء.
- جميع المعلومات عن الموظفين سرية. حتى عندما يتعامل موظف الموارد البشرية مع مسألة ما ، سواء أكانت القضية تتضمن إجراءات تأديبية أو مجرد محادثة ، فإن الخطوات المتخذة والنتائج تكون سرية.
يمكن لموظف الموارد البشرية أن يخبر الموظف الشكوى أنه تم تناول المشكلة. بسبب سرية الموظف ، لا يمكنهم كشف المزيد. هذا يمكن أن يترك الموظف الشكوى يعتقد أن مشكلته لم تتم معالجتها. (يتم الإفصاح عن نتيجة شكوى رسمية مكتوبة ، كما في اتهامات التحرش الجنسي .) - يحتاج موظفو الموارد البشرية إلى أدلة موثقة بوجود مشكلة. الشهود مفيدون أيضًا ، نظرًا لأن أكثر من موظف يواجه نفس المشكلة. من الصعب اتخاذ إجراء بناءً على كلمة موظف واحد ، خاصة إذا كان الطرف الآخر ينفي المشكلة.
- ما قد يراه الموظف على أنه سلوك غير معقول من جانب مدير أو موظف آخر ، قد تجد الموارد البشرية ضمن حدود مقبولة من السلوك التنظيمي والتوقعات. قد يكون لدى الموظفين نزاع على نمط الشخصية أو العمل. قد يشرف المدير على موظف مستقل عن كثب أكثر من المطلوب. يمكن للموارد البشرية التحدث مع جميع الأطراف ، ولكن في كثير من الأحيان ، لا يوجد أحد على خطأ.
- عندما لا يحب الموظف وظيفته أو أهدافه أو يختبر تعارضًا مع أسلوب الإدارة المشرف عليه ، لا يستطيع HR دائمًا العثور على الموظف في وظيفة جديدة. بالإضافة إلى ذلك ، بسبب تكلفة تدريب الموظفين وتدريبهم ، من المحتمل أن يكون لدى المنظمة سياسات حول عدد المرات التي يمكن للموظف تغيير المواقف. في الواقع ، إثبات نفسك في الوظيفة الحالية هو أسرع طريق إلى وظيفة جديدة مرغوبة.
- لا يعرف HR عن الوعود التي تقول إن مديرك قدمها لك بخصوص رفع أو ترقية أو إجازة خاصة أو مهمة مجزية ما لم يتم توثيق الوعد في خطة تطوير أدائك .
نرحب بك لتقديم شكوى إلى HR إذا كنت قد عالجت هذه المشكلة مع مديرك. ولكن ، من المرجح أن تكون قصتك النهائية ضد كلمة المدير. هل من الممكن أنك أساءت فهم مديرك؟
إن لم تكن حذرا بشأن الوعود التي قطعتها - عندما أثبت أنه لا يفي بوعوده. العمل مع HR على النقل الداخلي. - الموارد البشرية ليست دائما مسؤولة عن اتخاذ القرار. في الواقع ، قد يكون القرار الذي لا يعجبك قد اتخذ من قبل رئيسهم أو رئيس الشركة. لن يلقي موظفو الموارد البشرية الجيدون الموجهون نحو الشركة اللوم على المديرين الآخرين علناً لاتخاذ قرارات قد يختلفون بشأنها.
ولن يفسدوا قرارات رئيسهم أو مديري الشركات الآخرين ، لذلك قد لا تعرف أبدًا أين تم اتخاذ القرار.
لذا ، فإن مكتب الموارد البشرية غير المستجيب وغير المفيد الذي يتجنب مساعدة الموظفين في مشاكلهم ليس هو الحال دائمًا. (على الرغم من معرفتي من قرائي أن هذه المنظمات موجودة بالفعل ، دعونا نأمل أن تكون نادرة). هناك أسباب مشروعة لعدم قدرة HR على تلبية رغبات كل موظف.
إذا استمع موظفو الموارد البشرية ، وتواصلوا بنشاط ، وأبلغوا الموظف عن سبب اتخاذ قرار أو إجراء لم يتم اتخاذه ، فإن الموظفين أقل احتمالا للكتابة يسألون عن كيفية حل قصص الرعب الخاصة بهم. هذه المعلومات يجب أن تساعد موظفي الموارد البشرية الخاصة بك على أن يساء فهمها من قبل الموظفين.