أفضل الممارسات وما لا يجب فعله عند التواصل حول رفع الراتب
في أحد الاستطلاعات التي أجراها أصحاب العمل في WorldatWork.org ، كان أرباب العمل يواجهون صعوبات في إجراء اتصالات مدفوعة الأجر بانتظام ، حيث يشعر الموظفون ذوو الأداء المرتفع بأنهم أقل أجراً. يعتقد الموظفون أن قرارات الدفع تستند إلى معلومات سيئة ويعتقدون خطأ أنهم يدفعون أقل من السوق.
وكما لاحظ الاستطلاع ، "ما مدى التواصل حول الأجور هو نقاش مستمر ، لا توجد إجابة واضحة له. ولا توجد إجابة واضحة على ذلك. وتلك التي تدور حول الاتصال المفتوح تدل على أنه ما لم يفهم الموظفون نظام الدفع وكيفية تحديد أجرهم ، فلن يصل علامته في دعم وتمكين تحقيق أهداف العمل الاستراتيجية.
"ما هو أكثر من ذلك ، حتى مؤيدي شفافية برنامج المكافآت يشيرون إلى أنه يجب الحفاظ على مستوى من خصوصية الموظف وأن الانفتاح الكامل ، حيث يعرف الموظفون مقدار ما يتقاضاه زملاء العمل ، يمكن أن يعزّز الغيرة ومشاكل الأداء."
ووفقاً للدراسة ، فإن 13٪ فقط من المشاركين في الدراسة قالوا إن معظم الموظفين لديهم يفهمون كيف أن الأجور المتغيرة والمرتبات والفوائد تعمل معًا لتعويض الموظفين. قال 30 بالمائة من المستجيبين إن معظم الموظفين أو جميعهم يفهمون سبب توزيع الزيادات بالطريقة التي كانوا عليها ، لكن 45 بالمائة قالوا إن بعض الموظفين أو القليل منهم فقط فهموا.
بالنظر إلى مستوى الفهم بين الموظفين ، ما لم تقم منظمتك بوظيفة اتصال صارمة ، يحتاج معظم الموظفين إلى تعليم حول تعويضاتهم . لكي يفهموا بشكل كامل أي زيادة في الراتب قد يتلقونها ، يجب أن يعرّفهم التواصل بشكل أوسع حول فلسفة التعويض والتعويض الخاصة بالشركة.
دور المديرين في التواصل
في حين أن المديرين ليسوا وحدهم مسؤولين عن التواصل بشأن التعويضات مع الموظفين ، يلعب المديرون دوراً هاماً. (يلعب موظفو الموارد البشرية ، وإجمالي بيانات المكافآت ، والاجتماعات مع ممثلي شركات الإعانات ، ورسائل الدفع) دورًا في فهم الموظفين وقبولهم لحزمة التعويضات الإجمالية .)
يجب على المديرين:
- فهم دورهم والقيمة التي يضيفونها عند إبلاغهم بزيادة الراتب.
- فهم فلسفة الرواتب في الشركة ، على سبيل المثال ، زيادات الجدارة مقابل تكلفة المعيشة الزائدة ، والأجور المتغيرة مقابل المرتب الأساسي ، وما إلى ذلك.
- التواصل الفعال حول زيادة الراتب حتى يشعر الموظف بمكافأته والتعرف عليه من خلال الزيادة.
ما لا يجب القيام به عند التواصل رفع الأجور
عند التواصل مع موظف حول زيادة الراتب ، هذه هي الإجراءات والبيانات التي تحتاج إلى تجنبها.
- فشل في إعطاء الموظف سياق الزيادة. على سبيل المثال ، فلسفة شركتنا هي منح زيادات في الأجور على أساس الجدارة والمساهمة.
- أخبر الموظف بنسبة الزيادة. في بيئة وطنية حيث يزيد متوسط الزيادة في الأجور من 2.5 إلى 3.5 في المائة بالنسبة للموظفين الذين يؤدون أعمالهم ، فإن النسبة المئوية لن تكون بمثابة محفز. (سيقوم الموظفون عمومًا بإجراء الحسابات بعد الاجتماع على أي حال).
- لا تقارن زيادة الموظف إلى أي موظف آخر.
- لا تقارن أداء الموظف بأداء أي موظف آخر.
- أخفق في إخبار الموظف عن سبب تلقيه الزيادة.
- ضع التأكيد على المناقشة حول سبب عدم زيادة العدد.
أفضل الممارسات في التواصل رفع الأجور
جدولة اجتماع خاص مع الموظف لمناقشة رواتبهم. خلال الاجتماع ، اتبع أفضل الممارسات المذكورة.
- هل توفر السياق لزيادة راتب الموظف. على سبيل المثال ، فلسفة شركتنا هي منح زيادات في الأجور على أساس الجدارة والمساهمة. هذا الارتفاع في راتبك هو إظهار التقدير لمساهماتك هذا العام.
- أخبر الموظف عن سبب تلقيه زيادة في الراتب. كن محددًا كما يمكنك أن تكون حول المساهمات التي قدمتها خلال العام.
- امنح الموظف المبلغ بالدولار عن الزيادة. بالاشتراك مع الموارد البشرية ، أخبر الموظف بالكمية الإجمالية للمرتب السنوي الجديد.
- لا تتابع سبب عدم زيادة الزيادة بشكل جوهري ما لم يقم الموظف بعرضها خلال الاجتماع.
- التعبير عن الإيمان والثقة بأن الموظف سيستمر في المساهمة وأنك سوف تقدر جميع مساهماته المستقبلية.
- أشكر الموظف على عمله والالتزام لشركتك.
- المتابعة بالاشتراك مع HR على مستند مكتوب لملف الموظف وإرسالك بالبريد إلى عنوان منزل الموظف.
ما الذي يمكن أن يشكل تحديًا لك عند توصيل زيادة في الراتب؟
هذه هي المواقف الأكثر شيوعًا التي ستواجهها.
- لا يتفق الموظف مع مبلغ زيادة الراتب. أو ، يشعر الموظف بخيبة أمل من مقدار الزيادة.
- لا يتفق الموظف مع تقييمك لسبب حصوله على مبلغ الزيادة المستلمة.
- يرغب الموظف في معرفة كيفية مقارنة راتبه بمقارنة الموظفين الآخرين.
- يريد الموظف معرفة نطاق النسب المئوية للزيادة التي كانت متوفرة في خطة دفع الشركة.
- الموظف يريد أن يعرف كيف يمكنه كسب زيادة أكبر في المرة القادمة. كمدير ، إعداد استجابة محددة للغاية لهذا السؤال المشترك. تعال إلى الاجتماع مع الأهداف والغايات والإجراءات الموصى بها التي من شأنها كسب الموظف أكبر زيادة متاحة.
- يرغب الموظف في معرفة المبلغ الذي ستحصل عليه من راتب المكافأة أو المشاركة في الأرباح عندما لا تعرف بعد الإجابة على مقدار أو حتى إذا كان المتغير المتغير هذا متاحًا.
- على الرغم من أن هذا هو الموضوع لمقالة منفصلة ، ماذا لو لم يحصل الموظف على زيادة في الراتب.
فيما يتعلق بهذه النصائح وأفضل الممارسات للتواصل بفعالية رفع الأجور للموظف. استخدم الموارد التالية للنُهج الأساسية لمناقشة القضايا في المحادثات الصعبة .