عندما تذهب إلى الموارد البشرية ، ما هي السرية التي تجعلك تشعر بالذنب تجاهك؟
يتلقى العاملون في مجال الموارد البشرية عبر الإنترنت رسائل البريد الإلكتروني المتكررة من الموظفين الذين يقولون: "كانت لدي مشكلة ، لذلك ذهبت إلى الموارد البشرية. أخبرت الموارد البشرية ، وأخبروا مديري ، والآن مديري غاضب مني. كل شيء سري؟
عندما يتعين على الموارد البشرية اتخاذ إجراء ، لا يمكنك دائمًا حماية سرية الموظف
من السهل رؤية كيف يمكن للناس أن يفكروا بذلك.
الموارد البشرية تتعامل مع الكثير من المعلومات التي يجب أن تكون سرية. على سبيل المثال ، يتعاملون مع التأمين الصحي (على الرغم من أنهم لا يخضعون لقوانين HIPAA إلا في الحالات التي تكون فيها الشركات مؤمنة ذاتياً) ، ويتعاملون مع الرواتب ، ويتعاملون مع نظام الموظف.
يقوم صاحب العمل بإطلاق سراح أي شخص في مجال حقوق الإنسان يشارك معلومات حول أي من هذه الموضوعات دون تصريح ولسبب وجيه. ولكن ماذا عن المجالات الأخرى التي قد يحضرها الموظف إلى الموارد البشرية؟
بعض الأشياء التي يتعين على الموارد البشرية العمل عليها ، وهذا يعني أنه لا يمكن الحفاظ على سرية معلوماتك . صدمت؟ حسنًا ، إليك بعض المشكلات التي يجب على الموارد البشرية اتخاذ إجراء بشأنها.
مطالبة التحرش الجنسي
إذا تقدمت بشكوى تفيد بأن رئيسك في العمل أو زميلك في العمل أو حتى بائع ما قد قام بمضايقتك جنسيا ، فإن إدارة الموارد البشرية عليها أن تتصرف. من الناحية القانونية ، إذا تجاهلوا مطالبتك ، فإنهم يجعلون الشركة مسؤولة عن الإجراءات. هذا صحيح حتى إذا قلت ، "لا أريدك أن تفعل أي شيء ، أنا فقط أريدك أن تكون على علم." من الناحية القانونية ، يجب أن تعمل الموارد البشرية.
يعتمد عدد الأشخاص المشاركين على نوع المطالبة التي قدمها الموظف. إذا كانت ادعائك على سبيل المثال هو أن جيم يشاهد الإباحية على جهاز الكمبيوتر الخاص به ويجعلك تشعر بعدم الارتياح ، فيمكن لشخص الموارد البشرية التقاط الهاتف والاتصال بقسم تكنولوجيا المعلومات ومطالبته بالنظر إلى تاريخ الكمبيوتر الخاص بجيم. في بضع دقائق ، يمكن للموارد البشرية أن تدمر جيم ، ولن يكون على أحد حتى أن يعرف أنك قدمت شكوى في المقام الأول.
ولكن ماذا لو كانت شكواك أن جيم قدم تقدمًا غير مناسب ؟ على HR أن يحقق في ذلك ، وسيتضمن ذلك التحدث مع الناس. سوف يتحدثون مع جيم. سيتحدثون مع شهود محتملين آخرين ، وبعد أن يجمعوا المعلومات ، سيتخذون قرارًا.
يعتقد الكثير من الناس أن المطالبة كافية لجعل HR يعاقب الشخص ، لكنه ليس كذلك. يجب على الشركة إجراء تحقيق شامل دائمًا والحفاظ على موقف الحياد أثناء القيام بذلك. هذا يعني أنها لن تفترض تلقائياً أنك ضحية .
هذا أمر جيد. تريدهم أن يأتوا إلى الحقيقة. تذكر ، كما يمكنك اتهام شخص آخر ، يمكن لشخص آخر اتهامك. لا تريد أن تصدق إدارة الموارد البشرية فقط على المتهم وأن تتخذ إجراءً دون إجراء تحقيق محايد وشامل.
في حين تبذل الموارد البشرية كل جهد ممكن للحفاظ على أقل عدد ممكن من الأشخاص المشاركين في هذا النوع من التحقيقات ، فإنه من المستحيل الحفاظ على الهدوء التام. سيضطر بعض الناس إلى معرفة ذلك.
مطالبات التمييز الأخرى
إذا زعمت أن رئيسك في العمل يعني لك بسبب عرقك ، فإن إدارة الموارد البشرية ستجري تحقيقاً أشبه بمطالبة التحرش الجنسي. من المستحيل الحفاظ على هذا الهدوء التام. ولكن ، ماذا لو كنت تدعي أن راتبك أقل بسبب عرقك؟
في بعض الأحيان ، يمكن للشخص المسؤول عن حقوق الإنسان التحقيق في دعوى تتعلق بالتمييز في الأجور أو الجنس ، وذلك بمجرد النظر في قاعدة البيانات الخاصة به. هذا قد يسمح لهم بتحديد ذلك ، حيث أن رواتبك تتفق مع أي شخص آخر على مستواك وخبرتك ، لذلك لا يوجد تمييز في الأجور. القضية مغلقة ، لا أحد آخر يجب أن يعرف.
ولكن ، ماذا لو كنت تعرف ذلك ، على الرغم من أن راتبك هو نفس عدد زملائك في العمل ، فأنت لا تحصل على المهام التي ستعدك للترقية ؟ بعد ذلك ، سيتعين عليك إجراء قضيتك ، ومن ثم ستجري إدارة الموارد البشرية تحقيقاً - ومرة أخرى ، سيعرف الأشخاص ، بما في ذلك مديرك ، عن ذلك.
الشكاوي العامة
هنا يمكن أن يصبح الوضع غير واضح. قد تعتقد أن شخص الموارد البشرية الخاص بك هو مجرد لوحة صوتية ، ولكنها تذهب مباشرة إلى مديرك وتخبرك بما قلته.
ماذا حدث للتو؟ بادئ ذي بدء ، يجب على الشخص المسؤول عن حقوق الإنسان أن يوضح لك ما ستفعله ولن يشاركه خارج اجتماعك المغلق.
يجب عليك أيضًا أن توضح ما هي توقعاتك. على سبيل المثال ، لنفترض ، "أود الحصول على بعض النصائح حول كيفية التوافق مع مديري بشكل أفضل ، لكنني لا أحب أن أتحدث معه . "هل هذا مقبول؟" يجب أن تقول نعم أو لا ، وبعد ذلك يمكنك المتابعة ، ولكن مع الفهم الكامل لمدير الموارد البشرية الخاص بك قد وافق على عدم الذهاب إلى رئيسك في العمل.
ضع في اعتبارك ، إذا كانت إحدى القضايا التي تناضل من أجلها معه تتعلق بكسر القانون (التحرش الجنسي والسرقة وتزوير الأوراق المالية) ، فعليها أن تتصرف. حتى لو أخبرتك في البداية أنها لن تفعل ، فإن طبيعة شكاويك يمكن أن تجعلها بحاجة للتدخل.
إذا كانت شكواك هي أن زميلك في العمل متأخر دائمًا ولا تتم معاقبة أبدًا ، فما الذي تريده أن يفعله حيال ذلك؟ هل تريدها أن تتحدث مع مديرك؟ تحدث مع زميلك في العمل؟ مجرد الاستماع للتنفيس الخاص بك؟ حدد النتيجة التي تريدها قبل الدخول.
تذكر ، شخص الموارد البشرية ليس هو نفسه ممثلك النقابي. انها هناك لمساعدة الشركة . من المؤكد أن أفضل طريقة لمساعدة الشركة هي ضمان معاملة الموظفين بشكل جيد ، ولكن ذلك يعني في بعض الأحيان الذهاب إلى مدير بشكواك ، أو تجاهل شكواك.
بصراحة ، ليست مشكلتك أن يأتي زميلك في وقت متأخر إلا إذا كان يؤثر على عبء العمل الخاص بك. قد تذكر لك ذلك. إذا كنت تشتكي كثيرا من الأشياء التي لا تمثل مشكلتك ، فقد تحفز مدير الموارد البشرية الخاص بك للذهاب إلى رئيسك في العمل لتخبر مديرك أنك موظف مشكلة.
المشورة العامة
سيحافظ مدير الموارد البشرية على راتبك من زملائك في العمل (ما لم تكن تعمل في مكتب حيث تكون الرواتب عامة) ، ويجب أن تحافظ على سرية مشاكلك الطبية ، ويجب أن تبذل قصارى جهدها للحفاظ على المواقف الحساسة في أقرب وقت ممكن - فقط مع أولئك الذين يحتاجون إلى الدراية معرفة.
ولكن ، يجب ألا تعتمد على مدير الموارد البشرية الخاص بك للتصرف ككاهنك أو محاميك. سوف تحمي العمل.
لا يُطلب منها حقاً الاحتفاظ بأي شيء بخلاف المعلومات الطبية (إذا كانت شركتك تخضع لـ HIPAA). إذا كنت على الإطلاق ، بشكل إيجابي ، لا تريد من رئيسك أن يجد شيئًا ما ، تحدث مع المعالج بدلاً من HR.