مركز اتصال افتراضي شرعي أو احتيال
لتصبح وكيل Arise ، يجب أن تصبح شركة شرعية. بعد ذلك يطلب منك أن تستوعب تكاليف الأعمال - في شكل التدريب والرسوم الجارية الأخرى - التي تدفع دائما من قبل شركة تستأجر مناصب مركز اتصال العمالة وعادة ما تدفع من قبل الشركات التي تستأجر مقاولين مستقلين.
الاستثمار في هذه التكاليف مقدمًا يجعل Arise عرضًا تجاريًا أكثر خطورة بالنسبة إليك. إذا قررت العمل لدى Arise ، فراجع بعناية جميع سياساتها قبل أن تدفع أي شيء.
كل شيء عن Arise Virtual Solutions
مقرها في ميرامار ، فلوريدا ، وقد تم Arise الافتراضية حلول منذ أكثر من عقد من الزمان. ويستخدم مراكز الاتصال الافتراضية للاستعانة بمصادر خارجية لعملائها. وتشمل أنواع العمل الدعم الفني والمبيعات وخدمة العملاء. يتطلب Arise أن يصبح وكلاءه شركة خدمات افتراضية (VSC) ، وهو ما يعني أنه يجب على الوكلاء أن يصبحوا متواجدين في ولايتهم الأصلية ويدفعون من أجل التدريب المطلوب للعمل من أجل عملائه.
ما هو مركز الاتصال الافتراضي
معظم مراكز الاتصال الافتراضية (أو المنزل) إما توظيف الناس كمقاولين مستقلين أو كموظفين يعملون عن بعد. وفي كلتا الحالتين ، عادة ما يُتوقع من الوكلاء تقديم معدات مكتبهم المنزلي ، وفي بعض الحالات ، قد تطلب الشركات من العمال تغطية التكلفة لمرة واحدة للخلفية وفحص الائتمان (رغم أن هذا ليس معيارًا).
ومع ذلك ، فإن معظم الشركات تدفع تكاليف التدريب (وفي الواقع ، تدفع وكلاءها أثناء تدريبهم). وعلى الرغم من أن العديد من الشركات تتطلب من الوكلاء أن يكونوا مقاولين مستقلين (في مقابل الموظفين) ، فإنهم لا يطلبون عادة أن يصبحوا شركات ، كما يتطلب Arise.
كيف يعمل أريز
حتى معرفة بالضبط كيف يعمل Arise هو عملية معقدة إلى حد ما.
تغطي صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بـ Arise فقط الأساسيات. لتصبح وكيل Arise ، يجب عليك دفع لإنشاء الشركة الخاصة بك في ولايتك. ثم يجب عليك دفع رسوم للتدريب الأولي لـ Arise. هذا بالإضافة إلى أي تكلفة تتكبدها عند إعداد خط هاتف مخصص (منفصل عن خط منزلك) والوصول إلى الإنترنت.
ومع ذلك ، بمجرد إنشاء "شركة الخدمة الافتراضية" Arise ، يجب أن تدفع مقابل تدريب محدد لأي عميل تعمل من أجله. قم بعد ذلك بتحصيل الوكلاء ، أنت ، رسم خدمة شهر. فيما يلي الخطوات الأساسية للبدء في Arise:
- يقدم طلب على الإنترنت . يجب أن يكون عمرك 18 عامًا.
- خذ تقييم المهارات عبر الإنترنت. إذا لم تقم بتمرير أي جزء من التقييم ، فيجب عليك الانتظار لمدة ثلاثة أشهر للتقديم مرة أخرى.
- في حالة القبول ، قم بالدفع مقابل التحقق من خلفية جنائية.
- مع التحقق من الخلفية المرضية ، أكمل برنامج "Arise Basic certification" ، والذي يحمل رسومًا ويستغرق 20 ساعة من وقتك.
- إنشاء كيان مدمج. وهذا يعني استكمال عمليات التأسيس في ولايتك. إذا كان لديك الخبرة القانونية لإنشاء شركة دون تمثيل قانوني ، فإن هذا سيكلف أقل ، اعتمادا على ولايتك. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة قانونية ، فستكلف أكثر. كما يجب أن تدرك أن العديد من الولايات تفرض رسومًا وضرائب سنوية على الشركات التي لا تفرض رسومًا على المتعاقدين المستقلين.
- توقيع العقد مع Arise.
- قم بإعداد مكتب منزلي. متطلبات Arise هي نموذجية إلى حد ما لمعظم متطلبات مكتب مركز الاتصال المنزلي . سوف تحتاج إلى خط هاتف مخصص والوصول إلى الإنترنت بالإضافة إلى أي رسوم التركيب وتكاليف المعدات.
- التقدم للتسجيل في شهادة العميل الخاصة ، كل منها يحمل رسومًا ، ويستمر من يومين إلى عدة أسابيع.
- تدريب كامل تبدأ العمل ، على افتراض وجود مواقف متاحة.
The Bottom Line: Caveat Emptor
إن النفقات الأولية للوقت والمال كبيرة ، والتكاليف المستمرة كبيرة. ليس هناك ما يضمن أن تحصل على الساعات التي تحتاجها لاسترداد هذه التكاليف.
في الحد الأدنى المطلق ، يجب على وكلاء مركز اتصال Arise أن ينفقون عدة مئات من الدولارات وأكثر من 20 ساعة من الوقت قبل عمل عشرة سنتات.
مثل مراكز الاتصال الافتراضية الأخرى ، عادة ما يكون التعويض معدل ثابت - والذي يمكن أن يكون عن طريق الاتصال ، أو بالدقيقة ، أو بالساعة.
هذا يختلف من العميل. في المتوسط ، ما لا يقل عن 14 ساعة من العمل قبل أن تقطع (وهذا لا يعد 20 ساعة من الوقت الذي تضعه في تدريبك الأولي). بالإضافة إلى تكلفة المعدات المكتبية أو خطوط الهاتف.
إذا كانت هذه هي كل التكاليف لمرة واحدة ، فقد يكون من المفيد إذا كنت تعمل ل Arise لفترة طويلة. لكن الحقيقة هي أن رسوم التدريب ووقت التدريب غير المدفوع تتكرر مع كل عميل جديد. معظم الشركات تدفع للعاملين بها أثناء التدريب. العمال لا يدفعون للشركة. نعم ، يدفع الناس مقابل تعليمهم ، ولكن التعليم سوف يخدمك طوال حياتك. هذا التدريب لعميل معين من Arise ، لذلك إذا كنت لا تعمل من أجل Arise ، فإن التدريب لا جدوى منه.
الضرائب والرسوم المرتبطة بدمج الأعمال سنوية في العديد من الولايات. ثم تقوم Arise بتحصيل 40 دولارًا تقريبًا شهريًا كرسوم خدمة "للبنية التحتية التي يوفرها Arise". يجب تغطية هذا الرسم مع التكلفة الشهرية للإنترنت والهاتف قبل تحقيق أي ربح كل شهر.
تنشأ مواقفها من سياسة إنشاء أصحاب الأعمال الصغيرة. وبالطبع ، هناك خطر في امتلاك عمل تجاري. ولكن ببساطة لا يوجد سبب لاتخاذ هذا الخطر عندما يكون هناك الكثير من شركات مراكز الاتصال الافتراضية الأخرى ( وغيرها من وظائف العمل في المنزل ) التي لا تضع مثل هذا العبء على وكلائها.