تعرف على المنتج
إذا لم تفهم ما تبيعه ، فستفقد الكثير من المبيعات.
لن تعرف أفضل ما يناسب العميل لمنتجك ، لذلك لن تكون قادرًا على القيام بعمل جيد للتأهل. لن تعرف جميع مزايا المنتج ، مما يعني أنك ستفقد باستمرار فرص جذب العملاء المحتملين. وإذا كان أحد العملاء المحتملين يطرح عليك سؤالًا تقنيًا ، فلن تعرف الإجابة ... التي تزيل خيارك في تقديم نفسك كخبير أو خبير استشاري. البيع من دون معرفة المنتج هو مثل تشغيل ماراثون مع ساق واحدة مربوطة خلف ظهرك.
شرف آفاقك
إذا شعرت بازدراء لتوقعاتك ، فستعرفها - بغض النظر عن مدى صعوبة محاولة إخفاءها. تحتاج إلى وضع نفسك في عقلية محترمة ومفيدة قبل أن تلتقط الهاتف. معظم الناس يفكرون في مندوبي المبيعات بأنانيين وخارجيين لمساعدة أنفسهم ، وهذا هو السبب في أن النهج الاستشاري فعال للغاية - فهو يحول هذه الصورة النمطية رأسا على عقب.
ولكن إذا كنت في الواقع تضع نفسك أولاً ، فستكون آفاقك معادية وغير سعيدة حتى إذا تمكنت من الضغط عليها في الشراء.
وهذا يعني أنهم سيخبرون حتمًا أصدقائهم وعائلاتهم وزملائهم كم يكرهونك. هذه ليست كلمة سمعة الفم التي تريد خلقها!
تكون صادقة
صورة نمطية أخرى لمندوبي المبيعات يجب عليك التغلب عليها هي المحتال غير الجدير بالثقة. مندوب المبيعات الذي يبيع المنتجات التي تتعطل في أسبوع أو توقعات الشراء إلى شراء الكثير من الإضافات غير الضرورية.
مثل الصورة النمطية السابقة ، فإن طريقة التغلب على هذا الشعور المؤسف هي أن تفعل العكس تماما. من خلال كونك صريحًا وصريحًا تمامًا مع توقعاتك ، ستخلق انطباعًا إيجابيًا سيبقيهم يعودون للمزيد (ويريدون أن يرسلوا أصدقاءهم إليك أيضًا).
كن محبوبًا
من نواح عديدة ، ينجح النجاح في المبيعات إلى الشخصية. اسأل مندوبي المبيعات المئة نجمة عن النهج الذي سيأخذونه وستحصلون على مائة وإجابة واحدة - لكن الشيء المشترك بينهم هو الرغبة في ذلك. تقريبا كل المقاومة لشراء يتلخص الخوف على الجزء المحتمل. إذا لم يعجبهم الشخص الذي يحاول بيعهم شيئًا ، فمن غير المحتمل أن يشتروا المنتج مهما كان حجمه. ولكن إذا كانوا يحبون ويشعرون بالراحة مع مندوب مبيعات ، فمن المرجح أن يأخذوا الهبوط.
لا تتوقف عن النمو
تكون أساسيات المبيعات هي نفسها دائمًا ، ولكن الأدوات والتقنيات التي يمكنك استخدامها لتطبيقها تتغير باستمرار. مثل الأطباء والمحامين ، يجب على مندوبي المبيعات البقاء على رأس هذه التغييرات. ويشمل ذلك التغييرات الداخلية للشركة ، مثل التحولات في السياسة وتحديثات المنتجات ، والتغيرات الخارجية ، مثل ظهور وسائل الإعلام الاجتماعية أو الأنظمة الجديدة ولوائح الفيدرالية الجديدة لقطاعك.
لا يمكن لموظفي المبيعات التوقف عن التعلم والنمو. ولكن هذا ليس عائقا حقيقيا لأنه إذا كنت تتعلم وتطور مهاراتك باستمرار ، فمن غير المحتمل أن تشعر بالملل من وظيفتك. بدلاً من إعطاء نفس الملعب لنفس الآفاق يومًا بعد يوم ، يمكنك استكشاف أساليب جديدة والتحدث إلى أشخاص جدد والاستمرار في التمدد بطرق جديدة.