إجابات عن الأسئلة حول استراتيجيات التحفيز للفريق

احصل على الردود على هذا السؤال مقابلة سؤال

عادةً ما يهتم أصحاب العمل بتقييم مدى تجاوب زملاء العمل والزبائن معك إذا تم تعيينك ، وكيفية تفاعلك معهم. بناءً على ذلك ، يجب عليك الاستعداد لأسئلة مثل "ما الاستراتيجيات التي ستستخدمها لتحفيز فريقك؟"

يقدم ردك للمقابلات لمحة عن قيادتك وأسلوبك في التعامل مع الآخرين . نتوقع هذا السؤال إذا كنت تجري مقابلة للحصول على دور يدعو إلى الإشراف على الموظفين ، أو قيادة فرق من زملاء العمل ، أو إدارة المشاريع.

يجب أن يكون لدى المعلمين ، الذين يحتاجون إلى تحفيز الطلاب ، استجابة معدة. كذلك ، قد تواجه هذا النوع من الاستجواب أثناء إجراء المقابلات من أجل الوظائف في المبيعات والعلاقات العامة ، حيث تحتاج إلى تحفيز العملاء والعملاء.

كيفية الرد على أسئلة المقابلة حول تحفيز الآخرين

هذا هو سؤال المقابلة الظرفية ، وليس هناك إجابة خاطئة أو صحيحة. تتمثل إحدى استراتيجيات ردك في مشاركة حكاية لشرح الأساليب التحفيزية التي استخدمتها في الماضي. صف الموقف والإجراء والنتائج. (هذه نسخة معدلة من أسلوب الاستجابة لمقابلة النجوم ). وإليك مثالاً على كيفية ظهور استجابة مؤطرة كإجراء - نتيجة - عمل يمكن أن تبدو:

موقف

عندما كنت في شركة ABC ، ​​كان لدينا جولة من عمليات التسريح في منتصف مشروع يعاني بالفعل من نقص الموظفين. كان فريق العمل الذي يتألف من خمسة أشخاص يبعث على الإحباط ويحتاج أيضًا إلى استيعاب العمل الإضافي من الموظفين المغادرين.

عمل

أخذت الجميع في الفريق لتناول القهوة بشكل فردي. كانت هذه الاجتماعات الفردية فرصة للتنفيس ، ولكنها خلقت أيضًا مساحة للموظفين لمشاركة نقاط الألم. لقد شاركت جميع الحواجز المحتملة في اجتماع فريق المتابعة ، وقمنا بعصف الأفكار معًا ، بما في ذلك تعديل المخطط الزمني قليلاً.

النتائج

في النهاية ، أطلق المشروع أسبوع واحد فقط وراء الجدول الزمني الأصلي ، ودون أي قضايا أخرى. لأن الفريق شعر بأن إحباطاتهم معترف بها ، لم يكن هناك استياء شديد يعيد الناس. بدلا من ذلك ، شعر الفريق بالحماس والموحد في هدف مشترك.

ما يجب التركيز عليه في ردك

في إجابتك ، من المفيد أيضًا تسليط الضوء على أنك تفهم أن نُهُج التحفيز يجب أن تكون مخصصة لنوع الشخصية. يمكنك الإشارة إلى أنك ستأخذ الوقت الكافي للتعرف على عملائك أو أعضاء الفريق وتقييم احتياجاتهم وتفضيلاتهم. بالإضافة إلى ذلك ، من المفيد التمييز بين الطريقة التي قد تتعامل بها مع الموظفين الذين يؤدون أداءً جيدًا ، مقارنةً بالموظفين الذين يعانون من ضعف الأداء في المكتب.

أظهر وعيك ببعض العوامل المشتركة التي تساعد على زيادة التحفيز في العمل ، مثل المكافآت وروح الفريق والاعتراف. بالطبع ، سوف تحتاج أيضًا إلى توضيح أنه لا يمكنك دائمًا التحكم في هذه العوامل. على سبيل المثال ، غالباً ما تكون الرواتب والمكافآت خارج سيطرة المدير أو أعضاء الفريق.

استراتيجيات الدافع للمبيعات والتسويق والعلاقات العامة وظائف

إذا كنت تجري مقابلة للحصول على منصب في المبيعات ، أو العلاقات العامة ، أو التسويق ، أو جمع التبرعات ، حيث تحتاج إلى إقناع العملاء بالمشاركة بطريقة ما ، يجب عليك مشاركة كيفية معرفتك لاحتياجات وتفضيلات عملائك أو دوائرك الانتخابية.

ثم يمكنك أن تذكر كيف تشدد على فوائد منتجاتك أو خدماتك في ضوء تلك الاحتياجات والاحتياجات ، من أجل دفع الاستجابة المرغوبة من عملائك. فيما يلي بعض الأمثلة التي يجب مراعاتها عند إعداد إجابتك.

على تحفيز الآخرين من خلال إدراك إنجازاتهم

أعتقد أن التعرف على الجوانب الإيجابية لأداء الموظفين أمر بالغ الأهمية لتحفيز معظم العمال. على سبيل المثال ، أقوم بإدارة طاقم من خمسة موظفين ، وقد لاحظت أن أحد العمال قد انحاز إلى حد ما ويميل إلى البقاء في الخلفية. كان يؤدّي أداءً كافياً ، لكنه كان متردداً في المساهمة في الاجتماعات ، واعتقدت أنه يمكن أن يكون أكثر إنتاجية إذا كان الدافع الأمثل.

بدأت طقوس يومية في التحقق معه ومراقبة إنتاجه. قدمت ردود فعل إيجابية بشأن إنجازاته اليومية.

اكتشفت أن جودة وكمية إنتاجه زادت كلما تفاعلت معه بشكل أكثر تكرارا. استطعت أن أدعوه في الاجتماعات منذ أن فهمت تفاصيل عمله بشكل أفضل واطلب منه مشاركة بعض استراتيجياته الناجحة مع الزملاء.

على تحفيز الآخرين عن طريق إعطاء ملاحظات متسقة

أعتقد أن التغذية الراجعة المنتظمة والملموسة مهمة عند التعامل مع عامل لا يقوم بقدراتها. سمعت شكاوى من عدد قليل من زبائني في المطعم أن أحد السقاة لم يكن مبتهجًا ومراعيًا كما كانوا يودون.

بدأت أسأل زبائنها وهم يغادرون حول جودة الخدمة وأبلغوها في أقرب وقت ممكن بعد أن تركوا ما تعلمته. لقد سمحت لها بمعرفة السلوكيات التي كانت مشكلة وأثنى عليها عندما كان العميل راضيا. بعد عدة نوبات ، لاحظت تحولا في موقفها وبدأت في تلقي ردود فعل إيجابية باستمرار من زبائنها.

على تحفيز الآخرين من خلال وضع سياق لعملهم

أعتقد أن الموظفين أكثر تحفيزًا عندما يفهمون تأثير المشروع ودوره. وأعتقد أيضًا أنه من المرجح أن يكون لديهم الدافع إذا كان لديهم مدخلات فيما يتعلق بكيفية تحقيق أهداف المجموعة أو الإدارة. عندما أطلقت حملة لجمع التبرعات لإنشاء مكتبة جديدة ، اتصلت باجتماع وشرحت بوضوح الغرض من الحملة وكيف ستفيد الكلية.

ثم طلبت من المجموعة مشاركة رؤاهم بشأن أفضل عملية لتحقيق هدفنا. بعد تبادل الأفكار حول بعض الاستراتيجيات للحصول على أفضل النتائج ، توصلت إلى إجماع حول خطة ومسؤوليات محددة لكل عضو في الفريق. كانت المجموعة مستثمرة في هذه الحملة أكثر مما كانت في بعض الجهود السابقة ، ووصلنا إلى هدفنا قبل الموعد المحدد.

على تحفيز الآخرين في المبيعات

وكما ترون من سيرتي الذاتية ، فقد قمت ببيع برامج جمع التبرعات في الماضي. كان تقديري لتحفيز العملاء هو قضاء وقت في الكشف عن المشاكل والتحديات التي واجهت موظفي التطوير. ثم أقوم بعرض ميزات منتجي التي من شأنها مساعدتهم على مواجهة هذه التحديات. على سبيل المثال ، قابلت أحد مسؤولي تطوير المتاحف ووجدت أنه ليس لديها طريقة منتظمة لتحديد الجهات المانحة المحددة بناءً على اهتماماتها الفنية.

اعتمد الموظفون على الملاحظات المكتوبة بخط اليد أو الذاكرة. لقد أوضحت لها كيف يمكن ترميز ملفاتنا المحتملة عن طريق أنواع مختلفة من الفن ويمكن إنشاء قوائم بالجهات المانحة السابقة والمحتملة. وقررت شراء عقد إيجار عندما رأت كيف يمكن أن يساعد النظام موظفيها على تركيز جهودهم لجمع التبرعات على الآفاق مع الاهتمام بالمعروضات القادمة.