الزبائن
تعامل العملاء مع الاحترام يعني الكثير من الأشياء. يعني أن تكون صادقًا تمامًا في كل ما تقوله لهم . وهذا يعني إخبارهم عندما يكونون مخطئين وحتى عندما يكون لدى منافسهم حل أفضل لتحديهم.
تعامل العملاء مع الاحترام لا يعني أبداً أنه يتحرك بقوة ، ويغلقهم بشدة ولا يقترحون حلاً غير مناسب لهم.
إن معاملة زبائنك باحترام وبطريقة صادقة هي أفضل طريقة لضمان النجاح على المدى الطويل وعدم التعامل معهم باحترام تعد طريقة رائعة لخفض مهنتك.
مدرائك
مديري المبيعات لديهم مهمة صعبة ، وخاصة مديري المبيعات المباشرة . يحصل هؤلاء المديرين على الضغط من كل جانب ممكن. يضع كبار المديرين الكثير من الطلبات على مديري المبيعات عندما تنخفض نتائج المبيعات. غالباً ما يزود مندوبي المبيعات مديريهم بوقت عصيب عندما تضع الشركة طلبات غير واقعية عليهم. بغض النظر عن الطريقة التي ينظرون بها ، يتم الضغط على المديرين.
امنحهم فترة راحة واستوعب الإجهاد الذي يعانون منه. في حين أن معظم المدراء قد لا يتواصلون مع أي شخص في فريقهم للحصول على المشورة أو المساعدة في التعامل مع ضغوط العمل ، فهم أنه في حين أنهم قد لا يطلبون المساعدة ، إلا أنهم يتعاملون مع الكثير من التحديات.
العاملين لديك
يمكن أن يكون الانضمام إلى أحد أعضاء فريق المبيعات أمرًا رائعًا أو قد يكون أمرًا صعبًا جدًا: يعتمد الأمر كله على فريق المبيعات. يمكن لفريق المبيعات الجيد أن يساعد كل عضو على التحسن في وظائفه ، مما يعني أن كل عضو يغلق المزيد من المبيعات ، ويكسب المزيد من الدخل ومواقع للترقية.
بغض النظر عن مدى جودة أو سوء فريق المبيعات الخاص بك ، إذا قمت بالتزام التعامل مع العاملين معك باحترام ، فستبدأ في رؤية الفريق يتحسن. قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً وقد تكون التحسينات صغيرة جدًا إلى حد لا يمكن ملاحظتها ، ولكن يمكنك أن تكون التغيير في فريقك الذي تريد رؤيته!
نفسك
ليس من المستغرب ، ولكن المبيعات هي طريقة صعبة للغاية لكسب الدخل. إذا كنت لا تعامل نفسك باحترام من خلال منح نفسك ما يكفي من الوقت لتحسين مهاراتك في البيع ، وتحسين الشبكة الخاصة بك ، وتأخذ بعض الوقت للذهاب في العطلات والوقت ليكون واضحا على أهداف حياتك المهنية ، فسوف تجد نفسك على الأرجح مشتعل قبل طويل جدا.
مجال آخر لتدارك نفسك باحترام عندما يتعلق الأمر بخسارة المبيعات. مهلا ، شئنا أم أبينا ، سوف تخسر المبيعات. وعندما تفعل ذلك ، إذا قمت بضرب نفسك بدلًا من أخذ استراحة لترى ما الذي كان بإمكانك القيام به بشكل أفضل ، فإنك تخاطر بالتعرض لخسارة متتالية.
لماذا ا؟
لأن الخطوط المتتالية يتم تحقيقها جزئياً عن طريق الثقة وخسارة الخطوط تتم بفقدان الثقة. إذا لم تأخذ الوقت الكافي لتجميع نفسك بعد الخسارة ، فقد تضعف ثقتك بنفسك. وإذا خسرت زوجًا متتاليًا ولم تظهر لنفسك ما يكفي من الاحترام للتراجع وتقييم ما لا تفعله بشكل صحيح ، يمكن أن تؤدي خسارة واحدة إلى نهاية مسيرتك المهنية.
منافسك
يعتقد العديد من المتخصصين في المبيعات أنه جزء من عملهم لإخراج منافسيهم تحت الحافلة. وهم يعتقدون أن الأمور السلبية التي يقولون عنها بشأن منافسيهم أكثر ، كلما زادت فرص أن يبدأ عملاءهم بالتفكير السلبي بشأنهم.
الحقيقة هي العكس تماما يحدث عادة.
إذا كنت تخفي باستمرار منافسيك ، فإن ما تفعله في الواقع هو إخبار عملائك بأنك خائف من منافسيك وأن على عملائك معرفة المزيد عنهم.
إذا كان منافسك خارجًا بشكل أفضل عن شركتك في منطقة معينة ، فلا تخجل من كونك صادقًا مع عملائك. لا تكوّن الأكاذيب حول منافسيك ، بل عوضاً عن ذلك ، قم بتعزيز نقاط القوة في شركتك وأظهر لعملائك سبب قيامك بالعمل معك هو الخيار الأفضل لهم.