أسئلة المقابلة المستندة إلى الكفاءة
قد يطرح الباحثون أسئلة حول مجموعة متنوعة من الكفاءات اعتمادا على المهارات المطلوبة لوظيفة محددة . على سبيل المثال ، على الرغم من أن المحاور عن وظيفة البيع بالتجزئة قد يسأل أسئلة حول الكفاءة حول الاتصال والعمل الجماعي ، إلا أن الشخص الذي يجري المقابلة لمهمة الإدارة العليا قد يطرح أسئلة حول القيادة والاستقلالية والإبداع.
كيفية التحضير لأسئلة المقابلة المستندة إلى الكفاءة
للتحضير لأسئلة المقابلة المستندة إلى الكفاءة ، قم بإعداد قائمة بالكفاءات التي تعتقد أنها مهمة للوظيفة التي تجري بها المقابلة. انظر إلى قائمة الوظائف للحصول على أمثلة عن المهارات والمواقف المطلوبة. بعد ذلك ، قم بسرد الحالات التي قمت فيها بعرض كل من هذه الكفاءات.
لكل موقف ، اكتب الموقف أو المشكلة ، الإجراءات التي اتخذتها للتعامل مع المشكلة ، والنتائج النهائية. راجع هذه القائمة قبل المقابلة.
من خلال التفكير في أمثلة قبل المقابلة ، ستتمكن من الإجابة عن الأسئلة خلال المقابلة بسرعة وبشكل موجز. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية الإجابة عن سؤال المقابلة المستندة إلى الكفاءة.
كن موجزا
من السهل التجول عند الإجابة على سؤال المقابلة المستندة إلى الكفاءة ، خاصة إذا لم يكن لديك موقف أو مشكلة بعينها.
قبل الإجابة عن السؤال ، فكر في مثال محدد لوضع سابق يجيب على السؤال المعطى. قدّم وصفًا واضحًا وموجزًا للحالة ، وفسر كيف تعاملت مع الموقف ، ووضح النتائج. من خلال التركيز على مثال محدد ، ستكون إجابتك مختصرة وموضوعًا.
لا تضع اللوم
إذا كنت تصف مشكلة معينة أو موقفًا صعبًا (على سبيل المثال ، وقت اضطررت فيه للعمل مع مدرب صعب) ، فقد يبدو من الطبيعي أن تهاجم أو تلقي اللوم على شخص آخر. ومع ذلك ، فإن هذه الأسئلة هي عنك ، وليس عن أي شخص آخر. ركز على ما فعلته لإدارة الموقف ؛ لا أسهب في قضايا الشعوب الأخرى أو إخفاقاتها. فيما يلي بعض الأمثلة على الأسئلة المتعلقة بالكفاءات المختلفة.
تكيف
- أخبرنا عن أكبر تغيير اضطررت للتعامل معه في عملك السابق. كيف تتعاملون مع ذلك؟
الاتصالات
- أخبرنا عن موقف أخفقت فيه في التواصل بشكل مناسب. في ما بعد ، ماذا كنت ستفعل بشكل مختلف؟
- صف الفترة التي كان عليك فيها شرح شيء معقد لزميل. ما هي المشاكل التي صادفتك وكيف تعاملت معها؟
الإبداع
- أخبرنا عن وقت طورت فيه طريقة غير تقليدية لحل مشكلة ما. كيف قمت بتطوير هذا النهج الجديد؟ ما هي التحديات التي واجهتها وكيف تعاملت معها؟
حسم
- أخبرنا عن قرار اتخذته وتعرف أنه لن يحظى بشعبية لدى بعض الأشخاص. كيف تعاملت مع عملية صنع القرار؟ كيف تعاملت مع ردود فعل الشعوب الأخرى السلبية؟
المرونة
- صف الحالة التي قمت فيها بتغيير النهج الخاص بك في منتصف المشروع. ما الذي جعلك تقرر تغيير نهجك؟ كيف تعمل على تنفيذ هذا التغيير بسلاسة؟
- صف الحالة التي طُلب منك فيها أداء مهمة لم تقم بها من قبل.
النزاهة
- أخبرنا عن وقت طلب منك فيه شخص ما فعل شيء اعترضت عليه. كيف يمكنك التعامل مع هذا الوضع؟
قيادة
وصف الوقت الذي اضطررت فيه لتحسين أداء الفريق. ما هي التحديات التي واجهتك وكيف تعاملت معها؟
المرونة
كيف تتعامل مع التوتر؟
- وصف الوقت الذي تلقيت فيه ردود فعل سلبية من صاحب عمل أو زميل أو عميل. كيف قمت بإدارة هذه التعليقات؟ ماذا كانت النتيجة؟
العمل بروح الفريق الواحد
- وصف الوقت الذي لم ينجح فيه أعضاء فريقك. كيف يمكنك التعامل مع هذا الوضع؟
- صف الوقت الذي كنت فيه عضوًا في فريق. كيف ساهمت بشكل إيجابي في الفريق؟
الكفاءات الأخرى
قد يطرح الباحثون أسئلة حول مجموعة متنوعة من الكفاءات الأخرى ، بما في ذلك:
- المساءلة ، والطموح ، وقابلية التبادل ، والامتثال ، وإدارة النزاعات ، والتفكير النقدي ، والتفويض ، والمرونة ، والشمول ، والتأثير ، والمبادرة ، وسعة الحيلة ، والمخاطرة.