الوصف الوظيفي للمستهلك علم النفس وظيفة والمتطلبات والملف

المؤهلات المهنية لقطاع النفس المستهلك التجزئة: لا علاج محبي التسوق

إذا كنت لم تقرأ قط الوصف الوظيفي الخاص بعلم النفس للمستهلك ، قد تظن أنه سيكون ممتلئًا بالمتطلبات والمؤهلات المتعلقة بالعلاج لمدمني التسوق. في الواقع ، يشترك علماء النفس للمستهلكين بالتجزئة في جميع جوانب الأعمال التجارية لبعض أكبر سلاسل البيع بالتجزئة بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الإعلان والتسويق والتسويق المرئي والتعبئة والإدارة وجميع جوانب تجارب العملاء وبرامج بناء الولاء.

يصف هذا الملف الشخصي للمستهلك بعلم النفس مسؤوليات محددة ، ومؤهلات ، وخبرات سابقة ، ومهارات ، وتعليم ، وتعويضات الراتب للراغبين في متابعة مهنة في علم النفس التجاري للمستهلك. كما يقدم نظرة ثاقبة على الدور الرئيسي الذي يلعبه علم النفس الاستهلاكي في قرارات القيادة والتنفيذ التشغيلي في تجارة التجزئة الكبرى في جميع أنحاء العالم اليوم.

علم النفس المستهلك

يدرس علماء النفس المستهلكون استجابات الناس العاطفية والمعرفية والسلوكية لمجموعة واسعة من المحفزات بما في ذلك الإعلانات والتعبئة والعروض الترويجية للتسويق والاتصالات والمنتجات والخدمات والخبرات. من هذه الدراسات ، يساعد عالم النفس المستهلك صناع القرار في تحديد تغييرات التصميم التي ستؤدي إلى تحسين استجابة المستهلك وزيادة المبيعات. مجال مهني جديد ، علم نفس المستهلك هو التخصص الذي تطور بشكل عضوي من الحاجة إلى المصنعين وتجار التجزئة لفهم احتياجات ورغبات العملاء بشكل أفضل.

المسؤوليات الرئيسية لعلم النفس المستهلك:

كطبيب نفسي للمستهلك في صناعة البيع بالتجزئة ، سوف تجمع بين منهجية البحث النفسي السليمة مع الفطنة والإبداع في الأعمال. قد تعمل في شركة أو وكالة إعلانات أو شركة أبحاث تسويقية ، أو قد تتعاقد بنفسك كمستشار.

مع اكتساب الحقل المصداقية ، يتم إعطاء علماء النفس الاستهلاكي تحليلاً وتطويرًا عالي المستوى.

بحوث علم النفس المستهلك:

يستخدم علماء نفس المستهلك أساليب بحث متطورة ونمذجة ومحاكاة وقياسات لإجراء عمليات المراقبة وجمع البيانات ذات الصلة. قد تكون مشاهدة حركات العين الاستهلاكية التي تقوم بمسح العبوات أو الرفوف أو الإعلانات جزءًا من أبحاث السوق الخاصة بك. قد يكون طرح الأسئلة حول المستهلكين حول ميزات المنتج ، أو الخبرات في الموقع ، أو الترويج جزءًا من البحث في المتجر. قد تكون مراقبة أنواع مختلفة من الأشخاص الذين يستجيبون لنفس المحفزات جزءًا من أبحاثك الديموغرافية. يقرر عالم النفس المستهلك ما يجب قياسه ، وأفضل طريقة لقياسه ، ثم يقود تنفيذ الدراسة.

تحليل علم النفس المستهلك:

في هذا الدور ، سوف تأخذ البيانات البحثية التي تم جمعها وتحليلها من أجل التوصل إلى استنتاجات صحيحة وتطبيقات عملية للنتائج الخاصة بك. يمكن تحسين تصميم المنتجات ، والتغليف ، والترويج ، وتصميم المتجر ، والمواد التسويقية ، وتجارب العملاء داخل المتجر بناءً على الاكتشافات التي قام بها عالم النفس الاستهلاكي. ستحتاج إلى أن تكون قادراً على إدراك المعطيات التحليلية ، لكنك ستحتاج أيضًا إلى فهم شامل لصناعة البيع بالتجزئة من أجل التوصية بأفضل الطرق التي يمكن أن يفيد بها البحث أهداف المنظمة التي كلفت بها.

تطوير علم النفس للمستهلك:

بعد تقديم التطبيقات العملية لنتائج البحث ، سيطلب من أخصائي علم النفس الاستهلاكي أن يشارك بشكل عام ، حيث يتم تصميم وتطوير المنتجات ، وبرامج التسويق ، والحملات الإعلانية ، والترويج ، وتجارب التسوق بناءً على توصياتهم. المشاركة الإبداعية ، بالإضافة إلى الإرشادات التحليلية ، ستكون مساهماتك الرئيسية في فريق التطوير. هذا هو جزء من وظيفة أخصائي علم النفس للمستهلك ، حيث تأتي المفاهيم والأفكار في الحياة وتنتج النتائج.

الخبرة السابقة في علم نفس المستهلك مطلوبة:

اعتمادًا على مستوى الموقع أو مدى تعقيد المشروع ، قد تحتاج إلى خبرة سابقة في مشاريع مماثلة تنتج نتائج قابلة للقياس. ومع ذلك ، نظرًا لأن هذا تخصص مهني جديد نسبيًا ، قد يكون تعليمك وأي خبرات اكتسبتها هناك كافية لمساعدتك في تأمين وظيفة أخصائي نفسي.

مؤهلات الوظيفة:

سيتطلب عملك كطبيب نفسي للمستهلك قدرات تحليلية للدماغ الأيسر ، بالإضافة إلى إبداع الدماغ الأيمن. يجب أن يكون لديك القدرة على إنشاء الدراسات العملية التي تنتج نتائج موثوقة للقضايا المعقدة. يحتاج علماء النفس الاستهلاكيون إلى الثقة لاقتراح وتنفيذ المشاريع بسلطة. الانضباط والاهتمام بالتفاصيل هما أمران ضروريان لقيادة المشاريع ، والقدرة على قيادة فريق ، والحفاظ على علاقات جيدة ، وإلهام التعاون هي صفات أساسية في هذا الموقف. إن العمل تحت ضغط المواعيد النهائية الضيقة سوف يتطلب منك أن تكون مرناً وهادئاً.

متطلبات المهارة:

ستحتاج إلى فهم شامل للعملية العلمية والمهارة من خلال اختبار الفرضيات وتقييم السلوك وتحليل البحث. سيكون التمكن من التصميم التجريبي وتفسير نتائج البحث أمرًا ضروريًا. بصفتك طبيب نفساني ستقوم بكتابة المقترحات ، ومخططات المشروع ، وتقارير النتائج ، لذلك يجب أن تكون مهاراتك في التواصل المكتوبة دقيقة ومفهومة لشخص عادي. ستحتاج إلى اكتساب مهارات الكمبيوتر وتجربته مع البرامج التي ستدعمك في بحثك.

التعليم وعلم النفس المستهلك الدرجات:

معظم علماء النفس المستهلكين الذين يعملون مع الشركات ذات الصلة بالتجزئة لديهم درجة علم النفس المتقدمة والمتخصصة ، يرافقه التعليم العالي في مجال الأعمال التجارية ، والتسويق ، أو الإعلان. التدريب على مستوى الدراسات العليا هو الأفضل ، ويجب الحصول على هذه الدرجات العلمية المتقدمة تحت إشراف أعضاء هيئة التدريس الذين هم اختصاصيون محترمون في علم نفس المستهلك أنفسهم. شهادة الدكتوراة برامج في علم النفس المستهلك محدودة ، وبالتالي ، تنافسية للغاية. لكن الذين يحصلون على درجة الدكتوراه سيتم النظر إليها كخبراء رائدين في هذا المجال الصغير نسبيا من التخصص.

التعويض عن علماء النفس المستهلك:

مع درجة البكالوريوس ، سوف تبدأ في مناصب أدنى مستوى في الشركات ذات الصلة بالتجارة بالتجزئة مع مستوى الراتب مستوى الدخول من 24،000 دولار - 30،000 دولار. إن التقدم إلى المناصب العليا ورواتب أعلى أمر ممكن ولكنه سيكون صعباً بدون تعليم إضافي. مع درجة متقدمة ، سيكون من الممكن لك الحصول على وظائف ومشاريع ذات مستوى أعلى ، مع تعويض يبدأ من 40،000 دولار. ولأن أولئك الذين يعتبرون خبراء في علم نفس المستهلك قد بدأوا في إدراجهم في القرارات التنفيذية ، يبدو أنه لا يوجد حد أقصى للتعويض في هذا المجال.