كل شيء عن دور كبير موظفي المعلومات (CIO)
دور رئيس قسم المعلومات
الإجابة المختصرة هي أنه لا يوجد وصف دقيق للدور. يخبرنا المسمى الوظيفي أنه موقع تنفيذي يتعامل مع احتياجات تكنولوجيا المعلومات للشركة. لكن هذا لا يعني أنهم مدير تكنولوجيا المعلومات. في الواقع ، بدأ العديد من مدراء تقنية المعلومات في الابتعاد عن المسؤوليات التشغيلية. ويشار أحيانًا إلى الدور كرئيس قسم التكنولوجيا (CTO) ، ولكن على الورق ، توجد اختلافات طفيفة في الموقفين. فيما يلي الوظائف الرئيسية لمدير قسم المعلومات:
- خلق قيمة تجارية من خلال التكنولوجيا
- التخطيط الاستراتيجي لأهداف نمو الأعمال
- التأكد من أن الأنظمة والإجراءات التقنية تؤدي إلى نتائج تتماشى مع أهداف العمل
تعتبر أهداف الشركة ذات أهمية قصوى لأن فقط أولئك الذين ينسجمون مع احتياجات التكنولوجيا العالية للعملاء سيشهدون أرقام نمو إيجابية. يعد رؤساء قسم المعلومات جزءًا هامًا من التحول الرقمي للمؤسسة.
تمثل الحوسبة السحابية ، وتحليلات البيانات الضخمة ، والحوسبة المتنقلة ، ومنصات التعاون تحديات جديدة أمام الرؤساء التنفيذيين.
وتؤثر منظمة العفو الدولية ، وإنترنت الأشياء ، والاضطراب الرقمي على اتجاه المنتجات الاستهلاكية. مع هذه التقنيات في مقعد السائق ، فإن CIO أقل اهتماماً بقسم تكنولوجيا المعلومات. تحول التركيز إلى تحليل الخدمات وأمن البيانات والوصول إلى الأسواق.
تشمل مسؤوليات الوظيفة الأخرى ما يلي:
- تطوير منصات خدمة العملاء
- إدارة فريق تكنولوجيا المعلومات والتطوير
- المفاوضات البائع والهندسة تكنولوجيا المعلومات
- إدارة الموردين
- إدارة مخاطر المعلومات (IRM)
- سياسات وإستراتيجيات ومعايير IS
- مستقبل التكنولوجيا والميزانيات
والمؤهلات والمهارات
غالباً ما يكون لدى الرؤساء التنفيذيين المعلومات الخلفية في مجال تكنولوجيا المعلومات ، مع شهادات في علوم الكمبيوتر ، وهندسة البرمجيات ، أو نظم المعلومات . تعتبر التجربة عاملاً مهماً في هبوط دور على هذا المستوى. يفضل أصحاب العمل خبرة 5 سنوات على الأقل في إدارة تقنية المعلومات. علاوة على ذلك ، فطنة الأعمال أمر لا بد منه. وهذا هو السبب في أن الاتجاه الحالي هو أن يتم ترقية الرؤساء التنفيذيين من الإدارات التجارية بدلاً من تكنولوجيا المعلومات.
المهارات الأساسية لهذا المنصب هي:
- تخطيط استراتيجي
- إدارة تطوير البرمجيات
- قيادة
- ادارة مشروع
- بناء الشبكات والعلاقات
- تغيير الإدارة
- الفطنة التجارية والمالية (العديد من الرؤساء التنفيذيين للرؤساء التنفيذيين اليوم يحصلون على ماجستير إدارة الأعمال)
المكافآت والفوائد
الرضا الوظيفي هو من بين الفوائد التي يتمتع بها الرؤساء التنفيذيون. قال ثمانية من عشرة من رؤساء قسم المعلومات الذين أجابوا على استطلاع أجرته Harvey Nash و KPMG في العام الماضي أنهم شعروا أنهم "أوفوا" أو "حققوا الكثير" في وظائفهم. لكن التقرير يكشف عن متوسط العمر المتوقع نسبيا في هذا الدور. ثلاثون بالمائة من الذين شملهم الاستطلاع قد نقلوا وظائف في السنتين السابقتين.
الرواتب ترتفع مع الخبرة والموقع. متوسط الراتب في النطاق 150،000 دولار ، ولكن في الطرف الأدنى ، أنت تنظر إلى حوالي 88،000 دولار. هذا قبل العلاوات ومشاركة الأرباح وفقا ل Payscale. وتظهر بياناتهم أيضًا ارتفاعًا في الأرباح في مدن مثل لوس أنجلوس وميامي ومينيابوليس وأتلانتا مقارنةً بالمعدل الوطني.
المستقبل الوظيفي
الموقف لا يزال يتغير مع التقدم في التكنولوجيا. يعد تدفق المعلومات أمرًا ضروريًا لنجاح الأعمال ، ويتعين على الرؤساء التنفيذيين أن يكونوا في طليعة قيادة هذه المجالات إلى الأمام. سوف تصبح معرفة اتجاهات الأعمال والتقنية دعامة أساسية للدور - فالخبرة في واحدة أو أخرى لن تقطعها.
يقول المدير التنفيذي لشركة Oracle ، Mark Hurd ، إن أصعب مهمة في الشركة في أمريكا الآن هي وظيفة رئيس قسم المعلومات. سبب هذا؟ ويشير إلى التأثير المثير للتكنولوجيا في مجالات رئيسية مثل الصحة الشخصية والتأمين والزراعة.
وقد ترك المشهد المتغير بسرعة بعض الرؤساء التنفيذيين المهتمين بالتوقعات التي تم وضعها عليهم. انهم لا يرون طريقا واضحا إلى الأمام فيما يتعلق بالتطوير الوظيفي.
غير أن آخرين يرحبون بهذا التحدي. على الرغم من التذمر من أن هذا الموقف كان عرضة لخطر الاختفاء ، فإن رئيس قسم المعلومات الحديثة يستعد لتغيير طريقة أداء الشركات لأعمالها. وهم يرون مستقبلًا مشرقًا في تنفيذ الحلول المبتكرة لخلق قيمة للمساهمين.
تم التحديث بواسطة Laurence Bradford.