هذه ليست مهمة دائمًا من 9 إلى 5 لأن معظم الشركات تتطلب دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
الراتب الوطني نظرة عامة
وكان متوسط الراتب لأخصائيي دعم الكمبيوتر في عام 2010 هو 266060 دولار ، وفقا لمكتب إحصاءات العمل. حقق أكبر 10 في المائة من أصحاب الدخل أكثر من 76،970 دولارًا أمريكيًا ، في حين أن أقل 10 بالمائة حققوا أقل من 28،300 دولار. هذه الأرقام أقل بكثير من المتوسط مقارنة بمراكز الكمبيوتر الأخرى ، والتي كان متوسط الراتب منها 73.710 دولار في نفس العام. ومع ذلك ، فهو أعلى بكثير من متوسط جميع الوظائف في الولايات المتحدة ، والتي يبلغ متوسط راتبها 33.840 دولار في السنة.
الاختلافات الإقليمية
كما هو الحال مع معظم الوظائف الأخرى ، يمكن أن تختلف الرواتب من ولاية إلى أخرى. فيما يلي قائمة بمتوسط المرتبات لعشرات الولايات في عام 2010. تمثل الأرقام بين الأقواس العتبات السفلية والعليا عشرة بالمائة ، المقابلة للإحصائيات الوطنية.
ماساتشوستس: 56400 دولار (36900 دولار إلى 90200 دولار)
كاليفورنيا: 52300 دولار (31100 دولار إلى 87200 دولار)
نيويورك: 600 50 دولار (800 30 دولار إلى 84400 دولار)
واشنطن: 49300 دولار (31.900 دولار إلى 83.600 دولار)
تكساس: 47000 دولار (28.600 دولار إلى 80400 دولار)
ولاية أوريغون: 300 46 دولار (800 30 دولار إلى 71،500 دولار)
وطني: 260 46 دولارًا (300 28 إلى 96960 دولارًا)
أريزونا: 45000 دولار (28،500 دولار إلى 72200 دولار)
جورجيا: 500 44 دولار (900 25 دولار إلى 700 71 دولار))
ميشيغان: 43،200 دولار (25،900 إلى $ 99،100)
أوهايو: 42000 دولار (من 26،900 إلى $ 68،100)
تينيسي: 42000 دولار (27300 دولار إلى 65200 دولار)
فلوريدا: 40،700 دولار (26،800 إلى $ 63،700)
لمعرفة كيفية مقارنة حالتك بهذه الأرقام ، يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في CareerOneStop.
الرواتب على أساس الخبرة
وفقًا لاستطلاعات الرأي الأخيرة في PayScale ، يمكن لمتخصص دعم الكمبيوتر الذي يتمتع بخبرة أقل من خمس سنوات أن يكسب ما يتراوح بين 26،000 و 57،000 دولار. وعادة ما يتقاضى أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين خمس وعشر سنوات ما بين 30،000 و 55،000 دولار.
يمكن للذين لديهم خبرة تزيد عن عشر سنوات أن يكسبوا ما بين 31،000 دولار و 74،000 دولار.
الرواتب حسب الشهادة
وفقًا لدراسات Payscale ، يمكن أن تختلف الرواتب على نطاق واسع حتى بين متخصصي الدعم الذين يحملون نفس الشهادات. على سبيل المثال ، قد يكسب شخص لديه شهادة CompTIA A + ما بين 30.00 دولار و 55000 دولار. يمكن لهؤلاء الذين لديهم شهادة CompTIA Network + أن يكسبوا ما بين 27،000 دولار و 55،000 دولار. يمكن لـ Microsoft Certified Professionals (MCP) و Microsoft Certified Systems Engineers ( MCSE ) كسب ما بين 26،000 دولار و 70،000 دولار.
الرواتب حسب المجال الصناعي
رواتب متخصصي دعم الكمبيوتر متناسقة إلى حد ما من صناعة إلى أخرى. يمكن أن تدفع الكليات والجامعات المرتبات الأعلى والأدنى على حد سواء ، وتتراوح بين 26،000 دولار و 69،000 دولار ، وفقًا لاستطلاعات Payscale. وتدفع شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات ما بين 30 ألف دولار إلى 60 ألف دولار. تدفع أنظمة المدارس العامة ما بين 31،000 دولار و 43،000 دولار. الشركات في تصنيع أو توزيع الأجر بين 38،000 دولار و 50،000 دولار. شركات الكمبيوتر ، فضلا عن صناعة الرعاية الصحية ، ودفع ما بين 32،000 دولار و 65،000 دولار.
التعليم
غالبية المتخصصين في دعم الكمبيوتر الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 44 لديهم أكثر من شهادة الثانوية العامة. الثلث حاصل على درجة البكالوريوس.
ستة عشر في المئة لديهم درجة المنتسبين. سبعة في المئة لديهم درجة الماجستير. تسعة وعشرون في المئة لديهم بعض الكليات. اثنا عشر في المئة لديهم دبلوم المدرسة الثانوية دون أي كلية. واحد في المئة فقط لا يحمل شهادة الثانوية العامة ، وأقل من واحد في المئة حاصل على درجة الدكتوراه أو درجة مهنية أخرى.
وفقًا لدراسات PayScale ، تدفع درجة البكالوريوس حوالي 3000 دولار أمريكي سنويًا أكثر من درجة الزمالة مع نطاق الراتب النموذجي بين 30،000 و 54،000 دولار.
التوقعات حتى عام 2020
وفقا لمكتب إحصاءات العمل ، كان هناك 607،100 من وظائف دعم الكمبيوتر في الولايات المتحدة في عام 2010. هذا الرقم ينبغي أن يزداد بنسبة 18 في المائة بحلول عام 2020 إلى ما يقرب من 717100 وظيفة. يجب أن يستمر أصحاب العمل في تفضيل المرشحين الحاصلين على درجة البكالوريوس والخلفية التقنية السابقة.