توجد هذه الوحدات المتخصصة لتوفير الأمن للمتاجر ، ومنع سرقة البضائع من المتسوقين المحتملين ، والقبض على الموظفين غير النزيهين. يعتبر المتخصصون في الوقاية من الخسائر جزءًا حيويًا من أي مشروع تجزئة ناجح حيث يساعدون في تقليل الآثار الضارة لسرقة البيع بالتجزئة.
ماذا يفعل أخصائي الوقاية من الخسائر؟
يعمل المتخصصون في الوقاية من الخسائر بشكل أساسي داخل منازلهم في متاجر التجزئة الكبرى. قد يرتدون ملابس مدنية لكي يمتزجوا مع المتسوقين الآخرين ، أو قد يرتدون زيًا موحدًا أو أي شكل آخر من أشكال التعريف ، مثل الشارة ، للتعريف بهم كأمن للمتاجر.
يستخدم الأشخاص الذين يعملون في الوقاية من الخسائر عددًا من الأساليب لتقليل كمية السرقة في المتاجر. وقد يتضمن ذلك مراقبة سرية للأفراد المشبوهين عن طريق التظاهر بأنهم متسوقون أو مراقبة لقطات فيديو في غرفة تحكم.
في بعض الأحيان ، قد تقوم فرق منع الخسائر بإجراء تحقيقات وبسعات على موظفي التجزئة المشتبه في ارتكابهم سرقة أو احتيال في متجرهم الخاص.
عندما يتم تحديد أحد السارقين المحتملين ، يقوم المتخصصون في الوقاية من الفقدان بالقبض عليهم واحتجازهم. وسوف يقومون بعد ذلك بإخطار الشرطة حتى يتمكن أحد ضباط إنفاذ القانون من إلقاء القبض عليه. في بعض الحالات ، سيعمل المتخصصون في الوقاية من الفقدان عن كثب مع المحققين والمحققين الجنائيين لحل حوادث السرقات الكبرى أو جرائم التجزئة البارزة الأخرى.
غالبًا ما تتضمن وظيفة أخصائي الوقاية من الخسائر ما يلي:
- مراقبة المتسوقين
- القبض على واحتجاز المشترون المشتبه بهم بأمان
- كتابة التقارير
- تخطيط التحقيقات والسعات
- التواصل مع الجمهور والموظفين الزملاء
- باستخدام المراقبة والمعدات اللاسلكية
- تقديم شهادة المحكمة
يمنع فقدان الأخصائيين من العمل عن كثب مع إدارة المتجر وإنفاذ القانون. عندما يتم القبض على سرقة أو موظف سرقة ، قد يطلب من الأخصائي كتابة تقرير تكميلي أو شهادة شهود للشرطة. قد تضطر أيضاً إلى الإدلاء بشهادتها في المحكمة في حال مثول قضية ما للمحاكمة.
قد يصبح بعض الناس عنيفين أو يحاولون الفرار عندما يواجههم أفراد أمن التجزئة. يمكن أن يتضرر المتخصصون في الوقاية من الخسائر في أي مواجهة أو مطاردة قد تترتب على ذلك. نظرًا لأن صلاحيتهم محدودة ، في هذه الحالات ، سيسعى معظم المتخصصين في الوقاية من الخسائر إلى تدخل الشرطة في أقرب وقت ممكن.
ما هي متطلبات التعليم والمهارات ليكون متخصصا في الحد من الخسائر؟
مهارات الاتصال هي ضرورة مطلقة في مجال منع الخسائر. يجب على الأشخاص الذين يعملون في هذا المجال إبقاء المشرفين عليهم ومديري المتاجر على علم بنشاطاتهم. والأهم من ذلك ، يجب أن يكونوا قادرين على التعامل مع الأشخاص الذين قد يصبحون عاطفيين أو غاضبين عند مواجهتهم.
يجب أن يكونوا قادرين على بذل قصارى جهدهم لنشر مثل هذه المواقف.
تعتبر مهارات الملاحظة والتفكير النقدي حيوية أيضًا لإنجاح مهنة منع الخسارة. يتمثل أحد المكونات الرئيسية للعمل في مراقبة المتسوقين ، وتحديد السلوكيات المشبوهة واتخاذ الإجراءات المناسبة.
بالنسبة للمراكز على مستوى المبتدئين ، عادة ما تكون شهادة الثانوية العامة أو GED كافية ، إلى جانب التحقق من الخلفية . سيوفر معظم أصحاب العمل تدريباتهم وتوجيههم المكثف.
بالنسبة للمناصب المتقدمة والإدارية ، ستكون هناك حاجة إلى الخبرة والتدريب. العديد من مديري الوقاية من الخسائر يأتون من خلفيات إنفاذ القانون ، وآخرون شقوا طريقهم إلى أعلى السلسلة للتقدم في حياتهم المهنية.
للحصول على أفضل فرصة للتقدم ، لا بد من مواكبة الاتجاهات والابتكارات في هذه الصناعة. هناك العديد من جمعيات منع الخسائر التي يمكن للمتخصصين الانضمام إليها للحصول على مزيد من المعلومات حول الصناعة واكتساب المهارات والمعرفة المفيدة.
ما هو نوع الراتب هل المتخصصين منع الخسائر كسب؟
بالنسبة للمناصب على مستوى الدخول في منع الخسارة ، عادة ما تبدأ المرتبات عند الحد الأدنى للأجور أو تزيد عنه بقليل. هناك إمكانات للتقدم في هذا المجال ، ومع التدريب والخبرة ، يمكن لمدراء منع الخسائر أن يكسبوا ما يصل إلى 50 ألف دولار سنوياً.
ما هي توقعات العمل للمتخصصين في منع الخسائر؟
بما أن سرقة التجزئة لا تزال مصدرًا رئيسيًا لعائدات المتاجر المفقودة ، ستستمر الحاجة إلى متخصصين في منع الخسائر. يرتبط النمو في التخصص بشكل كبير بالنمو في صناعة البيع بالتجزئة.
هو مهنة كمتخصص في الحد من الخسائر بالنسبة لك؟
يعتبر منع الخسائر جزءًا حيويًا من صناعة البيع بالتجزئة من حيث أنه يساعد تجار التجزئة على الحفاظ على انخفاض التكاليف لجميع العملاء ويساعد على الحفاظ على صحة المتاجر الفردية والسلاسل.
يعد العمل في الوقاية من الخسائر طريقة ممتازة لاقتحام مهنة علم الجريمة ، وتوفير فرص كبيرة لاكتساب خبرة قيمة تترجم بشكل جيد إلى مجالات أخرى مثل تطبيق القانون .
مع العمل الدؤوب والمثابرة ، يمكنك جعل مهنة من منع الخسارة. إذا كنت تستمتع بالعمل مع الناس ولديك صلة بقطاع البيع بالتجزئة ، وإذا كنت تفهم وتقدر المشكلة التي تسببها سرقة التجزئة ، فقد تكون وظيفة منع الخسارة مثالية بالنسبة لك.