أنواع فرص العمل في المنزل
تقوم Alorica at Home بتوظيف وكلاءها كموظفين ، وليس متعاقدين مستقلين ، لذلك يضمن العمال الحد الأدنى للأجور في ولاياتهم.
يتلقون المكالمات الواردة وينفذون خدمات مثل المبيعات وخدمة العملاء والفواتير والاستطلاعات وإدارة الحسابات والدردشة عبر الإنترنت والدعم الفني. مركز الاتصال ثنائي اللغة وفرص التفسير وتتوفر أيضا. يتم التدريب المدفوع عبر الإنترنت عبر البرامج التعليمية الذاتية.
دفع والفوائد
ويدفع وكلاء Alorica على أساس كل مكالمة أو كل دقيقة. ومع ذلك ، بما أن الوكلاء موظفون ، يجب أن يحصلوا على الحد الأدنى للأجور في ولايتهم. عندما لا تأتي مكالمات كافية للوكيل من أجل الحصول على الحد الأدنى للأجور على كل مكالمة أو لكل دقيقة ، يتلقى الوكيل الحد الأدنى للأجور في الولاية. تدفع الوكلاء كل أسبوعين عن طريق الشيكات أو الإيداع المباشر أو بطاقة الدفع. لا تقدم الشركة إجازة مدفوعة أو تدفع مقابل الفوائد الطبية. ومع ذلك ، فإنه يعطي الموظفين خيار شراء الفوائد الطبية وطب الأسنان. يجب أن يكون الوكلاء متاحين للعمل على الأقل 10 ساعات في الأسبوع.
تطبيق
للتقدم لوظيفة ، انقر على زر "التقدم بطلب الآن" على موقع الشركة واملأ الطلب.
اضبط بعض الوقت جانباً للقيام بذلك لأن التطبيق واسع. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن يكون لديك حد أدنى من شهادة الثانوية العامة أو شهادة GED ، لكن بعض التعليم الجامعي يعتبر إيجابيًا. يجب أن تكون مرتاحًا للتنقل عبر الكمبيوتر.
بعد قبول الطلب ، يتم دعوة المتقدمين (أو لا) إلى القيام بسلسلة من المهارات عبر الإنترنت والتقييمات السلوكية.
بعد ذلك ، قد يتم إصدار عرض.
بعد تقديم العرض الأولي ، يدفع مقدمو الطلبات رسومًا غير قابلة للاسترداد تبلغ 30 دولارًا تقريبًا لفحص الخلفية الجنائية. قد يكون هناك أيضا اختبار المخدرات. قد يكون هناك تدريب مدفوع مستمر حول المنتجات والخدمات التي يقدمها العملاء.
متطلبات تقنية
يجب على الوكلاء توفير حواسيبهم ، وخدمة الهاتف الثابت ، وخدمة الإنترنت ، والتليفون المحمول. المتطلبات تشبه إلى حد كبير تلك الموجودة في مراكز الاتصال المنزلية الأخرى. تسرد Alorica المعدات واللوازم التي تحتاجها على موقعها الإلكتروني. يشملوا:
- كمبيوتر شخصي (لا توجد أجهزة Mac)
- شاشة 17 بوصة أو أكبر
- إصدار نظام التشغيل Windows Vista و Windows 7 و Windows 8 و 8.1 و Windows 10
- 1GB RAM الحد الأدنى
- الحد الأدنى لسرعة المعالج 1 جيجاهرتز أو أفضل على المعالجات متعددة النواة و 1.4 جيجاهرتز على المعالجات أحادية النواة
- أدنى دقة رسومية: 1024 × 768
- بطاقة الصوت مع مكبرات الصوت أو سماعة الرأس لتدريب الصوت
- سماعة رأس تعلق على هاتفك لمعالجة المكالمات
- اتصال DSL أو كبل أو ليفية (بدون اتصال هاتفي أو اتصال ساتلي أو اتصالات لاسلكية 4G)
القيود الجغرافية
تعمل Alorica at Home في الولايات المتحدة فقط ، ولكنها لا تعمل في جميع الولايات. حتى في الدول التي تستأجر فيها ، فإنها لا تستأجر في جميع المقاطعات أو المناطق. في وقت مبكر من عملية تقديم الطلب ، فإنه يطلب من دولتك ويتيح لك معرفة ما إذا كنت مؤهلا.
إذا لم تكن حالتك مدرجة ، فابحث عن وظيفة مركز اتصال في ولايتك أو في كندا .