العنف في مكان العمل

يجب أن يظل الموظفون الحكوميون في حالة تأهب للعنف في مكان العمل ، لا سيما أولئك الموظفين الذين يؤدون أعمالهم بعيداً عن مباني المكاتب الحكومية. وبسبب هذا ، وعن الأوضاع المتقلبة المحتملة التي يجدون أنفسهم فيها ، يجب على ضباط الشرطة والأخصائيين الاجتماعيين أن يكونوا على الدوام يبحثون عن العنف المحتمل.

تحدد إدارة الصحة والسلامة المهنية في الولايات المتحدة العنف في مكان العمل بأنه "أي فعل أو تهديد بالعنف الجسدي أو المضايقة أو الترهيب أو أي سلوك تهديدي آخر ينطوي على تهديد في موقع العمل".

لا يقتصر على مشادات الموظف على الموظف. يشمل العنف في مكان العمل جميع أشكال العنف في مكان العمل مثل سرقة متجر صغير تحت تهديد السلاح أو مخمور محارب يهدد نادلًا يرفض تقديم المزيد من الكحول له.

العنف في مكان العمل يمكن أن يكون قاتلاً. وفقا لمكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل ، مثلت جرائم القتل أكثر من 11 ٪ من إصابات العمل في عام 2010. القتل هو أكبر قاتل للنساء في مكان العمل.

دور OSHA في منع العنف في مكان العمل

OSHA هي وكالة الرقابة الحكومية الأمريكية عن قضايا مكان العمل. إنها جزء من وزارة العمل الأمريكية. تقوم OHSA بتفتيش أماكن العمل وتقدم ملاحظات لأصحاب العمل حول ما يمكنهم فعله لمنع إصابات مكان العمل. ويشمل هذا التفتيش وتقديم معلومات عن العنف في مكان العمل.

بموجب قانون السلامة والصحة المهنية لعام 1970 ، توفر OSHA للعمال حقوقًا متعددة:

• لطلب تفتيش مكان العمل
• للحصول على نتائج الفحص
• لممارسة حقوقهم القانونية دون الانتقام والتمييز من قبل صاحب العمل
• لتلقي التدريب حول لوائح OSHA وكيفية تطبيقها على أماكن العمل الخاصة بهم
• للاطلاع على السجلات الخاصة بالإصابات والأمراض المتعلقة بالعمل
• لمعرفة السجلات الطبية الخاصة بهم

بشكل عام ، تقع أرباب العمل والحكومات الخاصة تحت ولاية OSHA. ووفقًا لـ OSHA ، فإن القانون لا يغطي "العاملين لحسابهم الخاص ، أفراد العائلة المباشرين لأصحاب المزارع الذين لا يوظفون موظفين خارجيين ، والمخاطر في مكان العمل التي تنظمها وكالة فدرالية أخرى".

تبني سياسة عنف مكان العمل

توصي OSHA بأن يعتمد أصحاب العمل سياسة عدم التسامح المطلق ضد العنف في مكان العمل الذي يغطي الموظفين والمقاولين والعملاء وأي شخص آخر قد يكون على اتصال مع المنظمة. مثل هذه السياسة لا تحمي الموظفين فقط من العنف ، بل تحمي أيضاً صاحب العمل إذا وقع العنف.

يجب تدريب الموظفين على سياسة المنظمة ، وطرق تخفيف مخاطر العنف ، وتحديد أماكن حدوث العنف وكيفية التعامل مع المواقف العنيفة. اعتمادا على الشركة والموقف الذي يحمله موظف معين ، قد يختلف مسار العمل المناسب في التعامل مع المواقف العنيفة. فعلى سبيل المثال ، يتبع موظف البيع بالتجزئة وضابط الشرطة بروتوكولات مختلفة تمامًا عندما يواجهون حالة عنيفة أثناء أداء واجباتهم الوظيفية. وفي حين يتوقع أن يتجنب الموظف التجزئة العنف بأي ثمن ، فمن المحتمل أن يواجه ضابط الشرطة حالة عنيفة.

أمثلة على العنف في مكان العمل في حكومة الولايات المتحدة

كان لعنف مكان العمل عواقب وخيمة فيما يتعلق بحكومة الولايات المتحدة:

• تم صياغة المصطلح الأمريكي "الانتقال البريدي" في إشارة إلى سلسلة من الحوادث التي بدأت في عام 1983 لموظفي خدمة البريد المتحدون الأمريكيين الذين كانوا يذهبون إلى القتل السريع في مواقع مكاتب البريد.
• واجه ضباط شرطة لوس انجليس مهمة قمع أعمال الشغب في عام 1992 بعد أن برأت هيئة محلفين أربعة من ضباط شرطة لوس انجليس متهمين بالضرب على سائق شاحنة أمريكي من أصل أفريقي رودني كينج.
• يمكن تصنيف الهجمات الإرهابية على المكاتب الحكومية مثل تفجير أوكلاهوما سيتي في عام 1995 ، وتفجير المدمرة الأمريكية يو إس إس كول في عام 2000 ، وعمليات خطف الطائرات في 11 سبتمبر وما أعقبها من حوادث في عام 2001 على أنها عنف في مكان العمل. شكلت هجمات 11 سبتمبر عنف في مكان العمل لموظفي شركات الطيران والمسافرين من رجال الأعمال وموظفي البنتاغون وموظفي مركز التجارة العالمي.