فهم كيف تجمع نيلسن بيانات الجمهور الخاصة بها
يُطلب من العائلات تتبع عادات المشاهدة لفترة زمنية معينة.
وتشكل مجموعة صغيرة من هذه العائلات حجم عينة تستخدمه Nielsen لتقدير حجم الجمهور القومي أو الجمهور في منطقة معينة.
الحصول على تقرير Nielsen
إذا كنت تعمل في محطة تلفزيون ، فاطلب من المدير الاطلاع على دفتر تصنيفات. ونظرًا لأن هذه المعلومات باهظة التكلفة وهامة جدًا لنجاح النشاط التجاري ، فعادةً ما يكون ذلك تحت حراسة مشددة. إذا لم تتمكن من الحصول على دفتر تصنيفات حالي ، فسيعمل تقرير قديم أيضًا.
في معظم مناطق البلاد ، يتم إصدار التصنيفات التفصيلية بعد 30 يومًا تقريبًا من الأشهر التالية - فبراير ومايو ويوليو ونوفمبر. في مناطق أخرى وفي الشبكات ، يتم تتبع التصنيفات باستمرار وإصدارها كتقارير "بين عشية وضحاها".
ابحث عن تقييم البرنامج
هذا تقدير لنسبة الجمهور الذين يشاهدون برنامجًا معينًا. إذا كانت "قناة 6 أخبار الساعة 6:00" لديها تصنيف جمهور من 15 فردًا ، فهذا يعني أن نيلسن قد قدرت أن 15٪ من جمهور الأسر المعيشية في السوق يراقبه.
على الجانب الآخر ، قد يراقب 85٪ من الجمهور محطة أخرى أو عشاء طبخ أو في الأفلام.
يقيس جمهور الأسر المنازل وليس الناس. لذا فنظام "Channel 6 News at 6:00" تقنيًا في 15٪ من المنازل - قد يشاهد شخص واحد في منزل واحد ، وأربعة في منزل آخر. القياس المنزلي لا يأخذ في الاعتبار هذا الاختلاف.
ابحث عن مشاركة البرنامج
الحصة عبارة عن تقدير للنسبة المئوية لعدد الأسر التي تستخدم التلفزيون وهي تشاهد البرنامج. إذا كانت "قناة 6 أخبار الساعة 6:00" لديها حصة في السوق تبلغ 30 ، فإن ذلك يعني أن 30٪ من المنازل التي تشاهد التلفاز في الساعة 6 تشاهد ذلك النشرة الإخبارية. هذا الرقم يزيل طعام الطهي ، في الأفلام أو يفعل أي شيء آخر. ونتيجة لذلك ، ستكون المشاركة دائمًا أعلى من التقييم. هذا بسبب أن الكعكة أصبحت أصغر من خلال إخراج المنازل التي لا تشاهد التلفزيون.
تتبع التركيبة السكانية للبرنامج
حيث ستبدأ في رؤية أرقام للناس بدلاً من المنازل. ينقسم تقرير Nielsen إلى قائمة طويلة من الفئات العمرية. في حين أنه قد يكون من الممتع مقارنة الأرقام بين النساء اللواتي تتراوح أعمارهن بين 18 و 34 عامًا مقارنةً بالرجال الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 54 ، فإن هذه الأرقام هي الأكثر أهمية للمعلنين.
نظرًا لأن شريحة الجمهور أصبحت الآن مقسمة حسب الجنس والفئة العمرية ، فستصبح الأرقام أصغر على نحو متزايد. في الواقع ، قد تحصل "قناة 6 أخبار الساعة 6:00" على "-" (تسمى عادة علامات التجزئة) في بعض الفئات ، مثل الأطفال. يمثل ذلك إما صفرًا أو عددًا صغيرًا جدًا بحيث لا يكون مهمًا.
الاتجاهات الفورية في السوق
يستخدمها مديرو الإعلام لتحديد ما إذا كان برنامجهم يعاني من مشكلات في الجمهور.
ويبين تقرير Nielsen هذه الاتجاهات. ولكن نظرًا لأن قياس الجمهور لا يمثل أبدًا علمًا دقيقًا ، فقد تكون هناك لقطات ملحوظة على طول الطريق.
على سبيل المثال ، قد يؤدي "قناة 6 أخبار الساعة 6:00" بشكل سيئ مقابل منافسيها في فترات التصنيف في مايو من كل عام. قد يتعافى الأرقام في كل تقرير نوفمبر.
السبب قد يكون لأن نشرة الأخبار تجذب الأسر الشابة. هؤلاء الناس يستمتعون بالطقس الجميل في مايو وتغيب عنهم الأخبار. يعودون في شهر نوفمبر عندما يكون الطقس باردًا.
جعل غرفة للخطأ
لقد أمضت Nielsen عقودًا لتطوير نظام قياس الجمهور ، ولكن هناك العديد من العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار عند قراءة الأرقام. يعتمد نيلسن على الأشخاص لتسجيل عادات المشاهدة بدقة. في بعض أجزاء البلاد ، يتضمن ذلك ملء المذكرات الورقية التي يجب إرسالها بالبريد.
يمكن للناس أن يخطئوا ويكتبوا القناة الخاطئة أو ينسون ملء المذكرات بالكامل. أحجام العينات صغيرة. لا تستطيع نيلسن مراقبة كل منزل في مدينة ، ناهيك عن البلد بأكمله ، لذلك تختار عددا صغيرا من الناس لتمثيل الأمة.
كيف تفسر الشبكات والمعلنون التقييمات
تقرير Nielsen سميك مليء بجميع أنواع الأرقام ، لكنه لا يزال مجرد لقطة للحظة في الوقت المناسب. يستلزم الأمر الاطلاع على سلسلة من التقارير لقياس عادات المشاهدة بدقة. ولكن حتى في دفتر تصنيف واحد يحتوي على قسم يتتبع الأرقام على مدار عام. هذه طريقة سريعة لتحديد الأنماط.
انتقلت معظم المحطات إلى أبعد من رعاية الشخص رقم واحد. هذا لأنه قد يتم تصنيف أفضل محطة إخبارية في المرتبة الثالثة بعد الظهر أو في الصباح. من النادر العثور على محطة تم تصنيفها في المرتبة الأولى على مدار اليوم.
كما يهتم المعلنون بالمزيد من المعلومات السكانية. إذا كانوا يريدون الوصول إلى الشباب ، فهم لا يهتمون بأن أخبارك هي رقم واحد مع الأشخاص الذين يبلغون من العمر 55 عامًا أو أكبر.
يمكن تفسير التصنيفات بطرق لا حصر لها. قد تقول إحدى المحطات أن تصنيفاتها تضاعفت بسبب خبرتها في الاستيقاظ. يمكن أن يعني ذلك أن البرنامج قد انتقل من تصنيف 1 إلى 2. يمكن أن تكون الادعاءات بأنها "محطة الأخبار الأسرع نمواً" في المنطقة صحيحة ، لكنها مازالت مضللة.
ضع ذلك في الاعتبار عند استخدام التقييمات كجزء من الإعلان . يمكن لكل محطة (أو شبكة) العثور على شيء للتفاخر إذا كانت تبدو قاسية بما فيه الكفاية.