كيف يمكنني الإبلاغ عن جامع الديون التي انتهكت حقوقي؟
في كثير من الحالات ، من المناسب تقديم شكوى ضد مُجمع ديون حقيقي أو مزعوم يجعل حياتك بائسة.
كيفية تقديم شكوى
للإبلاغ عن انتهاك مزعوم لحقوقك وتقديم شكوى ضد أحد محصلي الديون ، ابدأ بالاتصال بمحامي الولاية العام. إذا كانت ولايتك لديها قوانينها الخاصة (بالإضافة إلى قوانين تحصيل الديون الفيدرالية) التي تحكم إجراءات التحصيل ، سيعرف مكتب المدعي العام الخاص بك.
يمكنك أيضًا الاتصال بلجنة التجارة الفيدرالية (FTC) وتقديم شكوى. لا حل FTC المشاكل؛ يسجل الشكاوى ويبحث عن الأنماط والاتجاهات المتعلقة بنشاط تجاري معين.
لتقديم شكوى إلى FTC حول ممارسات جامع الديون ، يرجى الكتابة إلى:
لجنة التجارة الفيدرالية
مركز استجابة المستهلك
600 Pennsylvania Avenue، NW
واشنطن العاصمة ، 20580
لتقديم شكوى أو للحصول على معلومات مجانية حول مشكلات المستهلك ، قم بزيارة www.ftc.gov أو اتصل مجانًا ، 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357) ؛ TTY: 1-866-653-4261.
سوف يأخذك موقع FTC.gov عبر عملية متعددة الخطوات عبر الإنترنت للإبلاغ عن المشكلة.
ما هي أنواع القضايا هل عنوان FTC؟
يمكن أن تقدم لجنة التجارة الفيدرالية بعض المساعدة والتوجيه على الأقل للأفراد الذين يشكون من:
- دائن أصلي يجمع دينا
- شركة غير الدائن الأصلي الذي يجمع الديون
- شركة تقدم إدارة الديون أو تقديم المشورة الائتمانية
- شركة تقدم لإصلاح الديون الخاصة بك
إذا كانت مشكلتك تتعلق بسوق تسويق عن بعد أو تسويق مباشر غير مرغوب به عن طريق البريد الإلكتروني أو النص ، فسوف تقوم FTC بإعادة توجيهك إلى سجل عدم الاتصال (www.donotcall.gov) أو تطلب منك إعادة توجيه البريد الإلكتروني غير المرغوب إلى spam@uce.gov.
إذا كنت قد دفعت منظمة بالفعل لتسوية الديون واكتشفت أنك خدعت ، فستطلب منك لجنة التجارة الفيدرالية ملء استبيان شامل ثم تصف الأحداث بكلماتك الخاصة. سيكون لديك خيار توفير قدر أو القليل من المعلومات الشخصية التي تريدها.
من المهم معرفة أن FTC لن تتخذ أي إجراء كما تفعل الشرطة. ومع ذلك ، يجوز لهم مقاضاة شركة تخالف القانون ، وقد تتمكن من جمع بعض المال على الأقل إذا نجحت لجنة التجارة الفيدرالية في الدعوى. وفقًا لموقعهم على الويب ، "لا تستطيع لجنة التجارة الفيدرالية حل الشكاوى الفردية ، ولكن يمكننا تقديم معلومات حول الخطوات التالية التي يجب اتخاذها. والأمر يرجع إليك لتحديد مقدار المعلومات الشخصية التي ترغب في توفيرها. إن توفير معلومات الاتصال الخاصة بك سيسهل علينا بحاجة للوصول إليك للحصول على معلومات إضافية حول شكواك ".
ماذا تفعل إذا لم يكن جمع الديون ملكك.
تعرف على الوكالة التي تدين بها.