كيفية جعل رسائل العمل الخاصة بك لا تنسى

يبدأ التواصل الفعال مع عرض مقنع

ما الذي يجعل الإعلان التلفزيوني أو تصميم المنتج أو الحملة التسويقية لا تنسى؟ لماذا تستمع إلى بعض السياسيين أو قادة الأعمال والتزجيج عند ذكر الآخرين؟ لماذا تخشى من فتح رسائل البريد الإلكتروني لبعض المرسلين ، ولكن فتح الآخرين بمجرد وصولهم إلى صندوق البريد الوارد؟ الأمر كله يتعلق بالرسائل. عندما يكون جزء من التواصل إلى حد معين ، ذي صلة ، وجدير بالاهتمام ، وجذاب ، فإنه يحركك - أي المستمع أو القارئ - إلى العمل.

إن نقل الناس ليس سحراً ، بل هو كل شيء عن التواصل الفعال.

يمكن لأي شخص تحقيق التواصل الفعال باستخدام أداة بسيطة لديها قدرة خارقة على تحديد سبب نجاح أي رسالة أو عدم عملها وكيفية تحسينها. يطلق عليه نموذج 4Cs ، الذي يشير إلى الفهم والاتصال والمصداقية ، والعدوى. تم تطوير نموذج 4Cs في الأصل كأداة تقييم لتقييم تأثير المواد الإعلانية والتسويقية. استخدمت العلامات التجارية مثل Dunkin 'Donuts ، و Suave Shampoo ، و Breyers Ice Cream نموذج 4Cs لتطوير الحملات التسويقية التي تحدثت حقًا للأشخاص ، وبنت علاقة عاطفية مع المستهلكين.

النبأ السار هو أنك لست مضطراً لأن تكون كاتبًا خبيرًا أو عبقريًا في الإعلان لإنجاز إتقان الرسائل . جمال نموذج 4Cs هو أنه من السهل الفهم والبساطة على تطبيق كل جزء من الاتصال الذي تقوم بإنتاجه في العمل سواء كان سيرة ذاتية أو بريدًا إلكترونيًا أو مقالة إخبارية أو قطعة تسويقية أو PowerPoint أو مدونة.

عندما تعتاد على تطبيق 4Cs على كل نوع من الاتصالات التي تولدها ، فإن المديرين وزملاء العمل والعملاء والزبائن سينتبهون.

نموذج 4Cs للتواصل الفعال في لمحة

يعد نموذج 4Cs أداة مفيدة لتقييم فعالية العديد من أشكال التواصل بشكل موضوعي: ما هو العمل ، وما لا يعمل ، ولماذا.

يمكن لـ 4Cs تقييم الاتصالات التسويقية ، وكذلك الاتصالات التجارية ، والاتصالات السياسية ، والترفيه ، والتواصل اليومي القديم بين الأفراد ، من البريد الإلكتروني والمدونات إلى الحديث عن العلاقة.

استيعاب

هل يحصل الجمهور على الرسالة ، الفكرة الرئيسية ، النقطة؟ ماذا تتواصل الرسالة على الفور؟ هل يمكن للجمهور تشغيل الرسالة مرة أخرى؟ هذا يؤكد أنهم يحصلون عليه و C الأول يعمل. إليك ثلاث نصائح لتحسين الفهم:

صلة

إن الربط مع فكرة أو رسالة مفهومة لا يعني فقط أن الجمهور "يحصل عليها" ، بل إنه يلقى صدى عندهم ، له معنى وأهمية بالنسبة لهم ، وعادة ما يؤدي إلى استجابة غير عقلانية أو عاطفية: الإحباط والإثارة والغضب والعاطفة والفرح والسعادة والحزن ، وهلم جرا. عندما يكون هناك اتصال ، فإنه سيثير سلوكيات وأفعال جديدة.

مصداقية

يحتاج الجمهور إلى تصديق من يقول ذلك (العلامة التجارية أو صوت رسول) ، وما يقال ، وكيف يقال. وإلا ، فإن أي اتصال يبدأ في الانهيار - على الفور.

المصداقية هي C بالغة الأهمية ، لأن الجمهور قد يفهم تمامًا رسالة المراسل ، وحتى يتصل بها على مستوى عاطفي ، ثم يستدير بسرعة ويقول إنه قادم من هذا المصدر الخاص: الشركة ، والمرشح السياسي ، والمشرف ، وأيًا كان ، شرائه.

قابلية العدوى

في الاتصالات ، يعد العدوى أمرًا جيدًا. أنت تريد أن يمسك جمهورك بالرسالة وأن يديرها وينشرها. فكر في آخر مرة شاهدت فيها إعلانًا تلفزيونيًا مضحكًا أو ذكيًا ناقشته مع أصدقائك ، أو وجد نفسك تعيد تمثيله ، أو كرّر الشعار أو الشعار في المحادثات. هذا العدوى.

لكي تكون معدية ، يجب أن تكون الرسالة نشطة وجديدة ومختلفة ولا تنسى. يجب أيضًا أن تثير استجابة عاطفية نابضة بالحياة ، ولديك إمكانات محادثة ، وتحفز الهدف على فعل شيء ما ، وتثير رد فعل واضح.

ضع 4Cs في العمل من أجل التواصل الفعال

تدرب على 4C-g للتواصل الفعال وستصبح طبيعة ثانية لك. جرب هذه التجربة. تطبيق 4Cs على قصة تجارية أو إخبارية تشاهدها أو تسمعها اليوم على التلفزيون أو الراديو. هل حصلت على الفور؟ هل أثارت استجابة عاطفية؟ هل كان أو الرسول قابل للتصديق؟

هل شعرت أن الرسالة عالقة وجعلك تريد الرد بطريقة ما؟ أو جرب 4Cing بعض رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها اليوم. سترى بسرعة سبب عمل الرسائل ولا تعمل. رؤية الاتصالات من خلال عدسة 4Cs ستجعلك أكثر وعياً بتحدياتك الخاصة بالاتصالات والمراسلة.

بمجرد أن تبدأ برسائل 4C-ing ، ستصبح كلًا منك وتلك الخاصة بالأشخاص الآخرين ، من خلال النظر إلى عدسات الاتصال الفعالة للفهم والاتصال والمصداقية والانتشار ، عادة.

سوف تصبح بارعاً في قراءة شيء بسيط مثل المذكرة وفهم السبب الذي جعلك تشعر بالارتباك والتشوق لاتخاذ إجراء ، أو لماذا رميته بسرعة في الملف الدائري. وكلما فكرت في تطبيق 4Cs على رسائلك الخاصة وتطبقها ، كلما أصبحت أكثر فعالية في كل شيء تقوم به.