ما هو التعاون في مكان العمل؟
ما هو التعاون وكيف يمكنك القيام به على نحو فعال؟ يشير تعريف كلمة "تعاون" إلى العمل مع شخص آخر من أجل إنشاء شيء ما أو إنتاج شيء ما.
تمكن مهارات التعاون العمال من التفاعل بشكل مثمر مع زملائهم الآخرين. يتطلب التعاون الناجح روح التعاون والاحترام المتبادل. يسعى أصحاب العمل عادةً إلى الموظفين الذين يعملون بشكل فعال كجزء من فريق ومستعدون لتحقيق التوازن بين الإنجازات الشخصية وأهداف المجموعة.
الأطراف التي تعمل بشكل تعاوني
في بعض الحالات ، تكون الفرق التي تتعاون أعضاءً في نفس القسم يعملون في نشاط مستمر يتطلب التنسيق. وفي حالات أخرى ، يتم تجميع الفرق المشتركة بين الإدارات لتشكيل فرق متعددة الوظائف تكلف بإكمال مشاريع خاصة في غضون فترة زمنية محددة.
يمكن أن يحدث التعاون أيضًا بين العديد من أنواع الشركاء المختلفة بما في ذلك بين الرؤساء والمرؤوسين. حتى الشركات المختلفة يمكنها التعاون في بعض الأحيان. في هذه الحالة ، لا يحدث التعاون دائمًا بين أعضاء نفس الشركة.
يمكن لمزودي الخدمات التعاون مع العملاء لتحقيق الأهداف ، ويمكن للبائعين التعاون مع العملاء لإنتاج منتجات أو خدمات.
كما يمكن أن يتم التعاون بين أفراد خارج مجال التوظيف بما في ذلك شركاء الأعمال والعملاء والعملاء والمقاولين والمتطوعين والموردين.
عناصر من التعاون الناجح
تبدو فكرة التعاون سهلة بما يكفي - فقط اعمل معًا. لكن هناك ما هو أكثر من ذلك.
إذا كنت بحاجة إلى العمل مع الآخرين في مشروع ما ، فتأكد من تضمين جميع عناصر التعاون الناجح هذه:
1. التعريفات والاتفاقيات الواضحة حول أدوار الشركاء في العملية التعاونية.
2. التواصل المفتوح داخل الفرق لمشاركة المعلومات الضرورية لتنفيذ المهام.
3. إجماع حول الأهداف والأساليب لإنجاز المشاريع أو المهام. لا تمضي قدما حتى يتفق جميع الأعضاء.
4. الاعتراف بمساهمة جميع المتعاونين واحترامها. من المهم منح الائتمان عند استحقاق الرصيد.
5. تحديد العقبات والتصدي للمشاكل عند حدوثها. العمل الجماعي ضروري في جميع الأوقات.
6. يتم وضع أهداف المجموعة فوق الرضا الشخصي و / أو الاعتراف. من الأهمية بمكان وضع نتائج المشروع المطلوبة في المقدمة - وهذا لا يتعلق بالأهداف الفردية.
7. الرغبة في الاعتذار عن العثرات والقدرة على غفران الآخرين عن الأخطاء. عقد ضغينة أو تخريب جهود أعضاء الفريق الآخر لا يمكن أن يحدث.
أمثلة على مهارات التعاون
أ - ل
- الاستماع بنشاط إلى مخاوف أعضاء الفريق
- الاتفاق على الأدوار التي تستفيد من نقاط القوة الفردية
- تحليل المشاكل دون تحديد اللوم
- تقييم نقاط القوة والضعف لدى الشركاء
- حلول العصف الذهني للمشاكل
- بناء توافق في الآراء حول الأهداف والعمليات لمشاريع المجموعة
- التنازل عند الضرورة لتحريك المجموعة إلى الأمام
- تحديد الأدوار المقبولة للطرفين
- تفويض المهام بمناقشة مفتوحة
- عرض استعداد لإيجاد حلول للمشاكل
- استخلاص الإجماع حول الأهداف والعمليات
- انتزاع آراء أعضاء المجموعة المترددين
- تسهيل مناقشة المجموعة
- بعد من خلال التزامات بطريقة موثوقة
- يغفر الآخرين عندما يصلون قصيرة
- منح الائتمان للآخرين للمساهمات
- مقابلة العملاء لتحديد احتياجاتهم وتفضيلاتهم
- تحديد العقبات التي تعترض النجاح
- استثمار الوقت والطاقة المطلوبين لإنجاز المهام
- أخذ دور قيادي
- الاستماع إلى مخاوف أعضاء الفريق
م - ض
- الحفاظ على روح الدعابة كلما أمكن ذلك
- التأكد من سماع وجهة نظر المتعاونين الأكثر هدوءًا
- الالتزام بالمواعيد النهائية للمساهمات الفردية
- الاعتراف بمساهمات المتعاونين الآخرين
- التعرف على نقاط القوة والضعف لدى المتعاونين
- اختيار شركاء متوافقين لتنفيذ المشاريع
- تقاسم مشاعر الإحباط أو عدم الرضا عند حدوثها
- التحدث باحترام مع أعضاء الفريق
- تحمل المسؤولية عن الأخطاء
- تحديث المتعاونين بشأن التطورات مع المشروع
- نعمل بجد للوفاء بالتزاماتهم تجاه الفريق
على الرغم من أن التعاون غالباً ما يوصف بأنه " مهارة ناعمة " في مكان العمل الحالي ، إلا أنه لا يقل أهمية عن المهارات الصعبة مثل الخلفية التعليمية و / أو المعرفة التقنية. وعلى الرغم من أن مهارات التعاون المثمر قد لا تكون فطرية لبعض الأفراد ، إلا أنه من السهل تعلمها وممارستها إلى حد الكمال.