يتضمن هذا لغة جسدك وما يعرف بـ "paralanguage" - عناصر كلمتك بجانب الكلمات ، مثل التجويد ، سرعة التحدث ، الإيقاف المؤقت والتنهدات ، وتعبيرات الوجه.
الاتصالات غير اللفظية تشمل أيضا الملابس الخاصة بك والاستمالة.
التواصل غير اللفظي مهم ، أو حتى أكثر أهمية من التواصل اللفظي. سيقوم القائم بإجراء المقابلة بمراقبة اتصالك غير اللفظي طوال المقابلة. إذا لم تكن مهارات التواصل غير اللفظية على قدم المساواة ، فلن يهم مدى جودة إجابتك على الأسئلة.
مسائل الاتصال غير اللفظية
الاتصالات غير اللفظية مهمة بمجرد أن تسير في باب المكتب. إذا جئت إلى مقابلة تفوح منها رائحة دخان السجائر أو مضغ العلكة ، فسوف يكون لديك بالفعل ضربة واحدة ضدك. الكثير من العطور أو مزيل العرق لا يكفي.
عدم ارتدائك الملابس بشكل مناسب أو ارتداء الأحذية المشذبة سوف يعطيك ضربة ثانية. قد يكون الضحك الأخير هو التحدث إلى هاتفك الخلوي أو الاستماع إلى الموسيقى أثناء الانتظار حتى يتم الاتصال بك لإجراء المقابلة.
ما هو مهم عند إجراء المقابلات هو الظهور باحترافية ومهتمة وثقة طوال عملية المقابلة .
كيفية التحضير
تذكر أن الصورة التي قام بها المحاور عنك عندما تلتقي بك للمرة الأولى هي الصورة التي ستستمر. إذا كنت متخيلًا أو قذرًا أو فوضويًا ، فلا يهم مدى جودة إجابتك عن أسئلة المقابلة. أنت لن تحصل على الوظيفة.
عندما تتدرب على المقابلة ، اعمل على اتصالاتك غير اللفظية بالإضافة إلى مهاراتك في المقابلة الأخرى.
يمكن أن يكون ما يبرر عرض العمل بالنسبة لك. يمكنك التدريب مع صديق أو مدرب مقابلة الذي يجري مقابلة وهمية ويقدم لك التغذية الراجعة. يمكنك أيضًا تصوير نفسك ومراجعة التواصل غير اللفظي.
قبل أن تغادر للمقابلة ، تأكد من أنك ترتدي ملابسك مهنياً ، وأن تكون مرتباً بعناية ، وأحذيتك مصقولة ، وأنك لم تفرط في الحصول على العطر أو بعد الحلاقة (لا شيء أفضل من الكثير).
ماذا نأتي إلى مقابلة
هناك أشياء يجب عليك إحضارها معك للمقابلة والأشياء التي تحتاجها للمغادرة في المنزل. يساعد اتباع النصائح الواردة في هذه القوائم على تحسين التواصل غير اللفظي:
- محفظة أو حامل لوحة مع نسخة من سيرتك الذاتية وقائمة مراجع على ورق الجودة
- عينات العمل (إذا كانت ذات صلة)
- المفكرة والقلم
- النعناع التنفس (قبل دخول المبنى)
- النساء: زوج إضافي من جوارب طويلة (ضعها في حقيبتك أو سيارتك)
ما عدم الذهاب إلى مقابلة
- الهاتف الخلوي
- صمغ
- السجائر
- حلويات
- الصودا أو القهوة
- أحذية متشققة ، ملابس فوض و / أو غير نظيفة
بينما أنت منتظر
إن الطريقة التي تجلس بها في الردهة ، والطريقة التي تستقبل بها موظف الاستقبال والمقابل ، والطريقة التي تنتظرها ، سيكون لها تأثير على ما إذا كنت ستنظر في الوظيفة.
كن لطيفا وممتعا ، ولكن ليس متعجرف. إذا كنت بحاجة إلى الانتظار ، اجلس بهدوء (بدون مكالمات هاتفية) وبصبر.
مصافحة مع المقابلة. يجب أن تكون مصافحتك ثابتة - وليست لزجة أو مضللة. لتجنب النخيل المتعرق ، قم بزيارة غرفة الراحة ، اغسل يديك ، ثم قم بتشغيلها تحت الماء البارد قبل المقابلة. أبقِ ذراعيك مفتوحة بدلاً من تثبيتها في قبضة واحفظ نسيجًا في جيبك (مسحًا) امسحيه.
الاتصال غير اللفظي أثناء المقابلة
- قم بالاتصال البصري مع القائم بإجراء المقابلة لبضع ثوان في كل مرة.
- الابتسامة والإيماءة (في الأوقات المناسبة) عندما يتحدث الشخص الذي يجري المقابلة ، ولكن لا تبالغ في ذلك. لا تضحك ما لم يفعل الشخص الذي يجري المقابلة معك أولاً.
- كن مهذبا وحافظ على لهجة متناسقة لخطابك. لا تكون مرتفعًا جدًا أو هادئًا جدًا.
- لا ترهل.
- لا تسترخي وتميل للأمام قليلاً نحو الشخص الذي يجري المقابلة حتى يظهر لك اهتمامك.
- لا تنحني سوف تبدو عارضة ومريحة للغاية.
- ابق على قدميك على الأرض وظهرك أسفل الجزء السفلي من الكرسي.
- إيلاء اهتمام وثيق إلى المقابلة. تدوين الملاحظات إذا كنت قلقا أنك لن تتذكر شيئا.
- استمع.
- لا تقاطع
- ابق هادئا. حتى لو كان لديك تجربة سيئة في موقف سابق أو تم فصلها ، حافظ على مشاعرك لنفسك ولا تظهر الغضب أو العبوس.
- لست متأكدا ماذا تفعل بيديك؟ امسك قلمًا ومفكرتك أو ارفعي ذراعك على الكرسي أو في حضنك ، حتى تبدو مرتاحًا. لا تدع ذراعيك تطير في جميع أنحاء الغرفة عندما كنت نقطة.
التواصل غير اللفظي في نهاية المقابلة
قبل مغادرة المقابلة ، تأكد من إعطاء الشخص الذي يجري المقابلة مصافحة شركة أخرى وابتسامة. في طريقك للخروج ، اقول وداعا لموظف الاستقبال أو أي شخص آخر تحدثت إليه خلال المقابلة.
بالطبع ، التواصل اللفظي مهم أيضًا. لا تستخدم اللغة العامية. تكلم بوضوح وبالتأكيد. تذكر أخلاقك وشكرا للمقابلة لأخذ الوقت لمقابلتك.