في الحادي عشر من سبتمبر 2001 ، لم يكن الأمر يهم إذا كنت مذيعًا توم بروكاو من إن بي سي نيوز أو مراسلاً صغيراً في صحيفة محلية صغيرة ، فقد واجهت أزمة لم تختبرها من قبل أو كان من الممكن أن تتخيلها. تركت القرارات التي تم اتخاذها في غرف الأخبار في جميع أنحاء البلاد تغييراً مستمراً في كيفية تغطية وسائل الإعلام للقصص حتى يومنا هذا.
يثير الإثارة الطريق إلى الحساسية
لم تكن الهجمات بحاجة إلى فرط ، ولا كتابة مبتكرة لجعلها تبدو أسوأ مما كانت عليه بالفعل.
في الأيام التي أعقبت الهجمات ، أمر ديفيد ويستن ، رئيس ABC News ، بتكرار تصوير الطائرات التي تصطدم بمركز التجارة العالمي في مدينة نيويورك مرارًا وتكرارًا حتى لا يزعج المشاهدين ، خاصة الأطفال.
كان هذا قرارًا تاريخيًا ، مع الأخذ في الاعتبار عدد المرات التي تعرض فيها الأمريكيون لمقطع فيديو عن انفجار مكوك الفضاء تشالنجر واغتيال الرئيس. جون ف. كينيدي. قبل ذلك ، إذا كان لديك فيديو جيد ، فعادة ما تستغله.
واليوم ، تعيد المنظمات الإخبارية إعادة النظر في تغطية القصص العنيفة ، مثل مذبحة جامعة فرجينيا للتكنولوجيا. يقرر البعض أنه حتى عندما يكون الفيديو متاحًا ، فمن الجلي أن يتم وضعه على التلفزيون.
التكنولوجيا تجلب قصص شخصية للحياة
ساعدت الهواتف الخلوية في نشر الرعب في أحداث 11 سبتمبر ، حيث قام الأشخاص المحمومون بإجراء مكالمات للبحث عن أحبائهم والحصول على المساعدة. في حين أن وسائل الإعلام الإخبارية لديها حق الوصول إلى أجزاء من المكالمات ، لن يتم سماع معظمها على موجات الأثير العامة.
يمكن للهواتف المحمولة التقاط الصور وتسجيل مقاطع الفيديو ونشرها على الإنترنت. في الاندفاع للحصول على القصة على الهواء ، يتعين على مديري الأخبار أن يقرروا كيفية استخدام هذا النوع من التواصل. السؤال الرئيسي هو ما إذا كنت ستستخدم فقط الصور التي تم إرسالها مباشرة إلى منفذ الوسائط أو لاستخدام كل ما يمكنك العثور عليه على الإنترنت دون النظر إلى الخصوصية أو الملكية.
وينطبق الشيء نفسه على النشرات على Twitter أو Facebook ، التي لم تكن موجودة في عام 2001. تحتاج شركة إعلامية إلى وضع سياسة وسائل الإعلام الاجتماعية حول كيفية استخدام هذه الأدوات.
الوطنية تجد مكانها على شاشة التلفزيون
هل تذكر دبابيس العلم الأمريكي أن السياسيين ومذيعي الأخبار بدأوا بالارتداء بعد الهجمات بوقت قصير؟ في البداية ، كان ينظر إليهم على أنها علامة على أن أمريكا ستقف قوية. قبل فترة طويلة ، قال النقاد أنهم كانوا معتادون على إظهار الدعم السياسي لسياسات الرئيس بوش.
واجه الصحفيون الذين لديهم مؤسسات إخبارية لا تتخذ موقفاً سياسياً أبداً معضلة - إذ إن إبقاء الدبابيس قد يجعل الأمر يبدو وكأن الصحفي كان يدعم أجندة سياسية. أخذها قد يبدو غير أمريكي. ABC كانت منظمة واحدة ذات سياسة تنص تحديدًا على أنه لا يمكن ارتداء الدبابيس والرموز الأخرى.
لقد تلاشت رفرفة الدبوس ، لكن المعركة الوطنية مستمرة عبر قناة تلفزيونية كبلية. تقدم قناة الجزيرة الإنجليزية (AJE) تقارير من منظور الشرق الأوسط ، تقدم للأميركيين نظرة على الكيفية التي ينظر بها الناس في جزء آخر من العالم إلينا.
وذكرت تقارير أن شركات تلفزيون الكابل قلقة من رد فعل عنيف إذا عرضت على القناة. على الرغم من فوز AJE بجائزة كولومبيا للصحافة ، فإنه من الصعب العثور عليها على معظم أنظمة الكابلات الأمريكية.
تمت إضافته مؤخرًا في مدينة نيويورك.
الاختلافات الثقافية تصبح فواصل الاجتماعية
وبمجرد رؤية الدولة للوجوه وقراءة أسماء المشتبه بهم في أحداث 11 سبتمبر ، أصبح من السهل استهداف أناس من أصل شرق أوسطي أو إسلامي كإرهابيين محتملين. اختارت المنظمات الإخبارية محاربة هذه القوالب النمطية أو رأت فرصة للتخلي عنها.
اتهمت قناة فوكس نيوز بالتلاعب بمخاوف الأمريكيين من المسلمين. ينتقد آخرون في وسائل الإعلام لأنهم افترضوا أن جميع الأعمال الإرهابية التي ارتكبت من قبل 11 سبتمبر ارتكبها متطرفون مسلمون ، ثم أدهشهم عندما أصبح المشتبه بهم في بعض أعمال العنف ، مثل هجوم عام 2011 في النرويج ، أبيض ومسيحي.
وقد اتخذت وسائل الإعلام الأخرى نهجا مختلفا ، فطلبت من المسلمين في مجتمعاتهم المحلية إجراء مقابلات حول عقيدتهم وطقوسهم.
تم استبدال تغطية الجهاد الإسلامي المهددة بقصص تشرح شهر رمضان المبارك.
التهديدات الجديدة المحتملة خلق التغطية
أصبحت تهديدات القنابل واكتشافات مسحوق أبيض غامضة جزءًا من المجتمع الأمريكي منذ 11 سبتمبر. غالباً ما يناضل مدراء الأخبار لأنهم يقررون ما إذا كانت الإشاعات حول عمل عنيف محتمل جديرة بالإخبار أو أنها لا تغذي الخوف.
لسنوات ، تم رفض تهديد قنبلة في مدرسة حي باعتباره عمل المخادعون وتجاهلها. ليس بعد الآن. الآن يتم الإبلاغ عنهم في كثير من الأحيان إذا تم إجراء اعتقالات ، حتى لو كان المشتبه بهم مجرد المراهقين مؤذ.
مسحوق أبيض سيخرج طاقم الأخبار إلى هذا اليوم. معظم الاكتشافات تصبح غير ضارة ، مثل الغبار الموجود في شيكاغو أو الحساء الذي تم اكتشافه في نيويورك. ومع ذلك ، تُظهر التغطية أن المراسلين قاموا بتكييف أنفسهم للتعامل مع كل حالة خطيرة.
في السنوات التي تلت الهجمات ، يتمتع الصحفيون بموازنة دقيقة. تغطية كل تطور كتنبيه لاهتياج واتهم من الإثارة. تهديدات الدونبلاي وينفجر لخطر تعريض الأرواح للخطر. يجد مدراء الأخبار أنفسهم يوجهون نفس الدعوات القضائية مثل السياسيين وخبراء إنفاذ القانون. لكن كل هذه المجموعات لديها الآن الحكمة التي تأتي من مشاهدة أحداث الحادي عشر من سبتمبر.