معلومات المهنة
حقائق التوظيف
عقد مندوبو مبيعات التجزئة حوالي 4.2 مليون وظيفة في عام 2010.
تعمل متاجر الملابس وملابس الملابس على مقربة من ربعها. كما عمل العديد من المتاجر العامة للبضائع.
تشمل جداول مندوبي مبيعات التجزئة الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع. لديهم في بعض الأحيان للعمل في أيام العطل. على سبيل المثال ، يتم فتح العديد من المتاجر في يوم عيد الشكر من أجل الحصول على السبوع يوم الجمعة السوداء ، أحد أيام التسوق الأكثر ازدحامًا في السنة. الجانب السلبي الآخر لهذا الاحتلال هو أن العمال يقضون الكثير من الوقت في الوقوف ويمكنهم فقط أخذ فترات راحة عند القيام بذلك.
المتطلبات التعليمية
هذه المهنة ليس لديها أي متطلبات تعليمية رسمية ولكن العديد من أصحاب العمل يفضلون توظيف من لديهم مدرسة ثانوية أو دبلوم معادلة . يتلقى الموظفون الجدد التدريب أثناء العمل من أرباب عملهم ، ويتعلمون أشياء مثل خدمة العملاء وأمن المتجر. يتعرفون على سياسات وإجراءات المؤسسة. يتم إرشاد أولئك الذين يبيعون منتجات متخصصة في استخدامها.
متطلبات اخرى
لتحقيق النجاح كمندوب مبيعات للبيع بالتجزئة ، يجب أن يكون لديك مهارات جيدة في خدمة العملاء تشمل القدرة على الاستجابة لاحتياجات العملاء المحتملين واحتياجاتهم. يجب أن يكون لديه مهارات جيدة مثل القدرة على التواصل مع الآخرين. مطلوب مهارات البيع الجيدة ، حيث قد يضطر المرء إلى إقناع العملاء للقيام بالشراء.
قد تكون هناك حاجة في بعض الأحيان إلى المثابرة من أجل بيع منتج إلى عميل قد لا يكون مهتمًا به على الفور.
تقدم
عادةً ما ينتقل مندوبو مبيعات التجزئة من ذوي الخبرة والأقدمية إلى مناصب ذات مسؤولية أكبر وقد يتم اختيارهم من بين الأقسام التي يعملون فيها. وغالبًا ما ينتقلون إلى مناطق ذات أرباح وعمولات أعلى. في المتاجر الكبيرة قد ينتقل مندوبي المبيعات إلى المناصب الإدارية ، ليصبحوا في البداية مديرين مساعدين. في المتاجر الصغيرة ، تختلف هذه الفرص للتقدم لأن أصحاب المتاجر قد يتعاملون مع جميع المسؤوليات الإدارية.
المستقبل الوظيفي
هذا الاحتلال ، يتوقع مكتب الولايات المتحدة لإحصائيات العمل ، سينمو بسرعة تصل إلى المتوسط لجميع المهن خلال عام 2020. وبسبب معدل الدوران المرتفع ، سيكون هناك المزيد من فرص العمل في مبيعات التجزئة أكثر من أي مهنة أخرى.
أرباح
حصل مندوبو مبيعات التجزئة على راتب سنوي متوسط قدره 21،010 دولار أمريكي ومتوسط الأجور بالساعة قدره 10.10 دولارات في عام 2009. وعلى الرغم من أن الأجر منخفض نسبيًا ، إلا أن العمال يحصلون في كثير من الأحيان على تخفيضات على مشترياتهم.
استخدم حاسبة الرواتب على Salary.com لمعرفة عدد مندوبي مبيعات التجزئة الذين يكسبون حالياً في مدينتك.
يوم في حياة مندوب مبيعات التجزئة
في يوم نموذجي ، سيقوم مندوب مبيعات بالتجزئة بما يلي:
- حاول معرفة ما يريده أو يريده العميل من خلال التحدث إليه أو مراقبته
- إخبار العملاء عن ميزات المنتجات وإظهار استخدامها
- شرح الاختلافات بين النماذج المختلفة للمنتج
- الإجابة عن الأسئلة حول المنتجات والخدمات وسياسات المتجر
- ابحث عن أفراد يحاولون سرقة البضائع والإبلاغ عنها لأفراد الأمن
- طلب عناصر مخصصة أو غير مخزنة
- تحضير إيصالات المبيعات أو العقود
- المدفوعات عملية للمشتريات
- انشاء والحفاظ على عرض البضائع
مصادر:
مكتب إحصاءات العمل ، وزارة العمل الأمريكية ، كتيب التوقعات المهنية ، 2012-13 الطبعة ، مندوب مبيعات التجزئة ، على شبكة الإنترنت على العنوان http://www.bls.gov/ooh/sales/retail-sales-workers.htm (زار فبراير 4 ، 2013).
إدارة التوظيف والتدريب ، وزارة العمل الأمريكية ، O * NET Online ، مندوب مبيعات التجزئة ، على الإنترنت على http://www.onetonline.org/link/details/41-2031.00 (تمت الزيارة في 4 فبراير 2013).