مقابلة أسئلة حول مشاكل في العمل

ماذا تقول عندما يسأل المحاور كيف تعالج المشاكل في العمل؟

عندما تتقدم بطلب للحصول على منصب مبتدئ ، فإن السؤال المعتاد عن المقابلة الوظيفية هو "ما المشاكل الرئيسية التي واجهتك في العمل ، وكيف تعاملت معها؟" انتبه إلى هذا الجزء الثاني من السؤال. لا يرغب صاحب المقابلة في التصيد على مدى سوء تصرف رئيسك السابق ، أو مدى سوء إدارة نظام مخزونك السابق لأرباب العمل. هذه هي فرصتك لمشاركة كيف تتعامل مع الشدائد والتحدي .

يمكن أن تؤدي إجابتك إلى هذا السؤال إلى إجراء مقابلة معك .

المشكلة - والحل

كن مستعدا. يحتوي هذا النوع من الإجابات دائمًا على جزأين ، وأحيانًا ثلاثة أجزاء. تحتاج إلى وصف مشكلة ، من الواضح. وعليك أن توضح كيف تمكنت من حل الوضع بشكل سلبي وليس سلبي. لا يجب بالضرورة أن تكون الشخص الذي حل المشكلة برمّتها ، وإن كنت فعلت ذلك ، فهذا جيد بالنسبة لك لإظهار المبادرة . ومع ذلك ، فإن استدعاء الأشخاص المناسبين في كثير من الأحيان هو أفضل أشكال العمل وأكثرها ملاءمة. في كلتا الحالتين ، لا تخجل من إخبار ذلك إلى المحاور.

الجزء الثالث من الإجابة على هذا النوع من الأسئلة يتضمن مشاركة فلسفتك الشخصية. يمكن أن تكون فلسفتك حول أخلاقيات العمل لديك بشكل عام أو بعض المشكلات الخاصة بالقطاع .

لا تشدد على الخروج بمشكلة كبيرة. لا يستطيع الجميع إنقاذ شركة من الخراب المالي. يمكن أن تكون المشكلة بسيطة مثل مساعدة زميلين يختلفان حول كيفية معالجة إحدى المهام لحل خلافاتهما.

ما ترونه كمشكلة وكيف تختار حلها يخبرنا الكثير عن شخصيتك.

أمثلة على إجابات مقابلة الصلبة

هنا إجابات عينة مقابلة لثلاث مشاكل مختلفة. يمكنك إجراء ذلك وتعديله ليناسب تجاربك الشخصية وخلفيتك ، أو استخدمها كدليل لصياغة استجابتك الخاصة:

المشكلة المذكورة أعلاه هي بسيطة بمشبهتين: هنا هي المشكلة ، وهذه هي الطريقة التي أصلحتها. يمكنك الحصول على نقاط إضافية هنا للسماح للإنسان الكبير بحفظ وجهه وإصلاح المشكلة بنفسه ، بدلاً من إشراك رؤسائه بلا داعٍ.

ما سبق هو مثال على الإجابة ذات الثلاثة مقاصد: هذا الشخص الذي أجرى مقابلة معه ينص على فلسفة شخصية في المقدمة ثم يظهر كيف تطبق هذه الفلسفة في حياتها العملية.

ستلاحظ أن هذا الجواب لا ينقل مشكلة حدثت بالفعل. لكنه يوضح أن الشخص الذي يجري المقابلة معه على دراية بالتحديات في هذه الصناعة بالتحديد ، وأنه يفكر مسبقاً في كيفية التعامل معها.