للتعامل مع السلبية في مكان العمل ، استخدم هذه النصائح 9
تعرف على معلومات حول مكان العمل السلبية
بصفتك مديرًا أو محترفًا في الموارد البشرية ، فأنت على اتصال وثيق مع الموظفين في جميع أنحاء الشركة.
هذا يسمح لك للحفاظ على أصابعك على نبض المنظمة الشعور بالسلبية في مكان العمل. إنه يمكّنك من إنشاء إشارات الإنذار المبكر بأن كل شيء ليس على ما يرام. تتلقى شكاوى الموظفين ، وإجراء مقابلات الخروج مع الموظفين الذين يغادرون ، ويعرفون سمعة مؤسستك في مجتمعك.
أنت تشاهد المناقشات حول شبكات الإنترانت الخاصة بالموظف ، وإدارة عملية التقييم والتعليق على مدى 360 درجة ، ومدراء المدربين في العلاج المناسب للموظفين. ستساعدك هذه المعلومات على التعرف على أعراض السلبية قبل أن تتسبب عواقبها المعطلة للضرر في الإضرار بمحل عملك. وسوف يساعدك أيضا في منع ومعالجة سلبية مكان العمل.
تشخيص مكان العمل السلبية
السلبية هي مشكلة متزايدة في مكان العمل ، وفقا لغاري س. Topchik ، مؤلف كتاب إدارة السلبية في مكان العمل . ويذكر في مقالة مراجعة الإدارة أن السلبية هي غالبًا نتيجة لفقدان الثقة أو السيطرة أو المجتمع.
معرفة ما هو سلبي حول الناس هي الخطوة الأولى في حل المشكلة.
في تجربتي ، عندما تبدأ التذمر والسلبية في مؤسستك ، فإن التحدث مع الموظفين سيساعدك على فهم المشاكل الدقيقة ودرجة تأثير المشاكل على مكان عملك. سوف ترغب في تحديد مجموعات الموظفين بالضبط الذين يعانون من السلبية وطبيعة القضايا التي أثارت عدم رضاهم.
ربما اتخذت المنظمة قرارًا يؤثر سلبًا على الموظفين. ربما عقد المدير التنفيذي اجتماعا للموظفين وكان يُنظر إليه على أنه يهدد أو يتجاهل الناس الذين يطرحون أسئلة مشروعة. ربما يشعر الموظفون بعدم الأمان بسبب وجود مخاوف من فقدان خط الإنتاج.
ربما تدور شائعات تحت الأرض حول التسريح الوشيك . قد يشعر الناس أنهم يمنحون المنظمة أكثر مما يتلقونه في المقابل. قد يشعرون بأن أحد زملائهم تعرض لسوء المعاملة أو حرم من الترقية .
مهما كان سبب السلبية في مكان العمل ، يجب عليك معالجة القضايا. أو مثل البركان الذي يبدو سليما ، سيغليان تحت السطح ، ويطفو على السطح بشكل دوري ويتسببان في حدوث ضرر جديد.
9 نصائح لتقليل السلبية في مكان العمل
تذكر أن أفضل طريقة لمكافحة السلبية في مكان العمل هي منعها من الحدوث في المقام الأول. قد لا يكون لديك دائمًا السلطة أو السلطة أو القدرة على التأثير على السلبية في مكان العمل ، لكنك تحتاج إلى البدء بأي بيئة عمل في مكان وصولك إلى المشهد.
ستساعدك هذه النصائح التسعة على تقليل السلبية في مكان العمل.
- توفير الفرص للناس لاتخاذ القرارات حول و / أو التحكم في وظائفهم . السبب الوحيد الأكثر شيوعًا للسلبية في مكان العمل الذي أواجهه يمكن عزوه إلى مدير أو منظمة اتخاذ قرار حول عمل الشخص دون مدخلاته. تقريبا أي قرار يستثني مدخلات الشخص الذي يقوم بالعمل يعتبر سلبيًا.
- إتاحة الفرص للأشخاص للتعبير عن رأيهم في سياسات وإجراءات مكان العمل. التعرف على تأثير التغييرات في مجالات مثل ساعات العمل ، والأجور ، والفوائد ، وتعيين ساعات العمل الإضافي ، ودفع الأجور ، واللباس ، وموقع المكتب ، ومتطلبات الوظيفة ، وظروف العمل. هذه العوامل هي الأقرب إلى العقل والقلب والوجود المادي لكل فرد. التغييرات في هذه يمكن أن تسبب ردود سلبية خطيرة. تقديم ردود استباقية في الوقت المناسب على الأسئلة والاهتمامات.
- تعامل الناس كبالغين مع الإنصاف والاتساق. تطوير ونشر سياسات وإجراءات مكان العمل التي تنظم العمل بفعالية. تطبيقها باستمرار. على سبيل المثال ، فإن كل موظف لديه الفرصة لتقديم طلب الحصول على وقت إجازة . في منح طلبه ، تطبيق العوامل نفسها على طلبه كما تفعل على أي شخص آخر.
- عامل موظفيك كما لو كانوا جديرين بالثقة ويستحقون احترامك - لأنهم كذلك. ابدأ من موضع الثقة عندما تستأجر موظفًا جديدًا. تحقق من أدائها وصدقها ومساهمتها مع مرور الوقت لتأكيد موقعك الأصلي. لا تبدأ من موقف الاعتقاد بأن الناس يجب أن تكسب ثقتكم. يضمن هذا الموقع أن السلبية ستستحوذ على مكان عملك. يمتلك الموظفون آلات رادار وهم يكتشفون باستمرار بيئة عملهم. إذا كنت لا تثق بهم سيعرفون - وسوف يكرهونك لذلك.
- لا تنشئ قواعد لجميع الموظفين ، عندما ينتهك عدد قليل من الأشخاص القواعد. أنت تريد تقليل عدد القواعد التي توجه سلوك الأشخاص البالغين في العمل. تعامل الناس كبالغين هم عادة ما يرقون إلى مستوى توقعاتك وتوقعاتهم الخاصة .
- ساعد الناس على الشعور وكأنهم أعضاء في الجموع ؛ يريد كل شخص الحصول على نفس المعلومات بنفس السرعة التي يحصل عليها الآخرون. توفير السياق للقرارات ، والتواصل بشكل فعال ومستمر. لا يمكنك الإفراط في التواصل إذا كانت رغبتك في تقليل السلبية وكسب الثقة والدعم من موظفيك.
إذا كان هناك العديد من الطرق أو الاتجاهات قيد الدراسة ، فأبلغ كل ما تعرفه ، بمجرد معرفة ما تفكر فيه. احفظ الحق في تغيير رأيك لاحقًا ، دون أي عواقب ، عندما تؤثر عوامل إضافية على اتجاه القرارات النهائية. وأخبر موظفيك بأنك أيضًا تريد أن تكون صريحًا معهم قدر المستطاع ولكنهم لا يستطيعون ضربك إذا تغير شيء ما. - منح الناس الفرصة للنمو والتطور. يعتبر التدريب والفرص المتصورة للترقيات والحركات الجانبية للتنمية والتدريب المتقاطع علامات واضحة لالتزام المؤسسة بالموظفين. اجعل التزامك بنمو وتطور الموظفين من خلال إنشاء خطط مسار وظيفي متطور لكل موظف.
- توفير القيادة المناسبة والإطار الاستراتيجي ، بما في ذلك الرسالة والرؤية والقيم والأهداف. الناس يريدون أن يشعروا كما لو أنهم جزء من شيء أكبر من أنفسهم. إذا فهموا الاتجاه ، ودورهم في تحقيق النتائج المرجوة ، يمكنهم المساهمة بشكل فعال أكثر. يتخذ الأشخاص قرارات أفضل لنشاطك التجاري عندما تمكّنهم من الحصول على المعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات تتماشى بشكل استراتيجي مع اتجاهك العام.
- توفير المكافآت المناسبة والاعتراف بها حتى يشعر الناس بقيمة مساهمتهم. إن قوة المكافآت المناسبة والاعتراف بمكان العمل الإيجابي أمر رائع. يكفي القول أن المكافأة والاعتراف هما من أقوى الأدوات التي يمكن أن تستخدمها المؤسسة لرفع معنويات الموظفين.
خذ بعض الوقت لتحليل مدى نجاح مؤسستك في تطبيق هذه التوصيات التسع.
أنها تشكل الأساس لمعنويات الموظفين الإيجابية وتقليل السلبية في مكان عملك.