هل تعرف أسباب عدم رضا الموظفين لديك؟
إذا شعر الموظفون بالأمان ، فسوف يخبرونك بما يدور في أذهانهم. يجب أن تعزز ثقافة عملك الثقة في الاتصال المتبادل الناجح.
قامت شركة "إتش آر سوليوشنز" ، وهي شركة استشارات إدارية تتخذ من شيكاغو مقراً لها وتتخصص في استقصاءات مشاركة الموظفين ، بتحليل المواضيع المتكررة في استطلاعات الموظفين ، كما قامت بتجميع القائمة العشرة التالية.
هذه هي العناصر التي يشتكي الموظفون منها باستمرار في الاستطلاعات والمقابلات. كم عدد صحيح في مكان عملك؟
الرواتب العليا
الدفع هو المجال رقم واحد الذي يسعى فيه الموظفون للتغيير. يمكنك تعزيز بيئة العمل حيث يشعر الموظفون بالراحة في طلب زيادة في الراتب . فهو يساعد الموظفين على الشعور بأنهم يتمتعون بالملجأ عندما يشعرون بأنهم أقل من غيرهم.
العدالة الداخلية للأجور
يشعر الموظفون بالقلق بشكل خاص فيما يتعلق بضغط الأجور ، والتفاضل في الأجور بين الموظفين الجدد والموظفين لفترات أطول. في المؤسسات ، مع متوسط الزيادة السنوية في الأجور للموظفين حوالي 2-4 ٪ ، يرى الموظفون أن القادمين الجدد يحصلون على رواتب أفضل - وغالبا ما يكونون كذلك. تذكر أنه على الرغم من رغبة أرباب العمل في أن الموظفين لن يتحدثوا عن الأجور ، فإن لهم الحق في القيام بذلك.
برامج الفوائد ، لا سيما الصحة وتأمين الأسنان ، والتقاعد ، والوقت المدفوع الأجر / عطلة أيام
وعلى وجه التحديد ، يشعر العديد من الموظفين بأن تكاليف التأمين الصحي الخاصة بهم كبيرة للغاية ، لا سيما برامج الأدوية الموصوفة عند اجتياز أرباب العمل جزءًا من تكاليفهم المرتفعة للموظفين. الموظفون يريدون فوائد شاملة دون أي تكلفة إضافية.
الإفراط في الإدارة
غالباً ما يتم تعريف الموظفين من قبل الأشخاص الذين أجريت معهم المقابلات على أنهم: "عدد كبير من الرؤساء ، وليس عدد كافٍ من الهنود." وستشهد أماكن العمل التي تعزز تمكين الموظفين وتمكين الموظفين ومدى سيطرة المديرين على نطاق أوسع ، شكاوى أقل. كلمة شائعة ، الإدارة الجزئية ، تعبر عن هذا الشعور أيضًا.
دفع زيادة المبادئ التوجيهية للاستحقاق
يعتقد الموظفون أن نظام التعويض يجب أن يركز بشكل أكبر على الجدارة والمساهمة . يجد الموظفون أنظمة دفع يحصل فيها جميع الموظفين على نفس الزيادة في الأجور سنويًا ، مما يؤدي إلى تراجع معنوياتهم.
ضربت أنظمة الدفع هذه الدافع والالتزام من أفضل الموظفين لديك أصعب لأنها قد تبدأ في طلب ما في هذا بالنسبة لي؟ كما أن وجود نظام شفاف يكون فيه الموظفون على دراية بالزيادات التي تستند إلى الجدارة أمر مهم أيضًا.
عند اعتماد نظام لجدارة الجدارة ، فإن أحد المكونات هو التعليم حتى يعرف الموظفون بالتحديد ما هي السلوكيات والمساهمات التي تستحق تعويضًا إضافيًا. الموظفون الذين لم يتم إبلاغهم من قبل مديريهم حول الكيفية التي يحتاج بها أداءهم للتغيير لكي يستحق زيادة أكبر في الراتب.
رد إدارة الموارد البشرية على الموظفين
يجب أن يكون قسم الموارد البشرية أكثر استجابةً لأسئلة الموظف ومخاوفه. في العديد من الشركات ، يُنظر إلى قسم الموارد البشرية على أنه من صنع السياسات ، ذراع الإدارة الشرطي.
في الواقع ، في الإدارات المستقبلية للموارد البشرية ، تعد الاستجابة لاحتياجات الموظفين أحد الأركان الأساسية.
محسوبية
يريد الموظفون تصور أن كل موظف يتم التعامل معه على قدم المساواة مع غيره من الموظفين. إذا كانت هناك سياسات ، ومبادئ توجيهية للسلوك ، وأساليب لطلب إجازة ، وتخصيصات ذات قيمة ، وفرص التطوير ، والاتصال المتكرر ، وأي قرارات أخرى متعلقة بالعمل يمكن التفكير فيها ، فإن الموظفين يريدون معاملة منصفة.
الاتصال والتوافر
لنواجه الأمر. يريد الموظفون وقتًا للاتصال وجهًا لوجه مع المشرفين والإدارة التنفيذية. يساعد هذا التواصل على الشعور بالاعتراف والأهمية.
و ، نعم ، وقتك ممتلئ لأن لديك وظيفة أيضًا. ولكن المهمة الرئيسية للمدير هي دعم نجاح جميع موظفيه الذين يعملون في إعداد التقارير.
هذه هي الطريقة التي يعزّز بها المدير نجاحه.
أعباء العمل ثقيلة للغاية: فالأقسام تعاني من نقص الموظفين ، ويشعر الموظفون بأن أعباء عملهم ثقيلة للغاية وينتشر وقتهم أكثر من اللازم. هذه الشكوى تصبح أسوأ من تسريح العمال. الاقتصاد؛ قدرتك على العثور على موظفين متعلمين ومهرة وذوي خبرة ؛ ومطالب عملك تنمو. لمكافحة هذا ، يجب على كل شركة مساعدة الموظفين المشاركة في أنشطة التحسين المستمر.
نظافة المرافق: يرغب الموظفون في بيئة عمل منظمة ونظيفة لديهم المعدات اللازمة لأداء جيد. فهم لا يقدرون على المشاركة أو الاقتراض أو جلب المعدات من المنزل أكثر مما تعرفه.
شملت دراسة الرضا الوظيفي أكثر من 2.2 مليون مستفتى مع 2100 منظمة تمثل مختلف الصناعات ، وجميعها شملتها شركة HR Solutions، Inc.