نبذة عن الشركة
وصف الشركة
سلسلة الفنادق العالمية تستأجر وكلاء حجز العمل في المنزل للعديد من فنادقها ، والتي تشمل فنادق هيلتون ، دبل تري ، أجنحة إمباسي ، هيلتون جاردن إن ، هامبتون إن ، هوموود سويتس ، هوم تو سويتس و هيلتون جراند فاكيشن ، بالإضافة إلى خدمة العملاء برنامج أعضاء برنامج إتش أونورز. وتعلن الشركة عن برنامج هيلتون في المنزل بأنه "عمل في بيئة منزلية تحتضن مبادئ الفردية والمرونة وتحفيز العمل."
أنواع مواقع العمل في المنزل
توفر شبكة خدمة العملاء المساعدة على مدار 24 ساعة للضيوف ، مع معالجة أكثر من 34 مليون مكالمة سنوياً. هناك نوعان أساسيان من الوظائف المنزلية في هيلتون: حجز المبيعات وخدمة العملاء. معظم الساعات المتاحة في وظائف التوظيف بدوام جزئي أو بدوام كامل هي مساء وعطلات نهاية الأسبوع. الوظائف ليست موسمية وليست للمقاولين المستقلين ، حيث أن العديد من وظائف خدمة الاتصال عن بعد هي.
مطلوب خبرة المبيعات ودبلوم المدرسة الثانوية أو GED ، ولكن يفضل درجة الزميلة. الوظائف ، التي اعتادت أن تكون من دالاس ، تكساس ، وتامبا ، فلوريدا فقط ، هي الآن افتراضية بنسبة 100٪ ، بما في ذلك التدريب. ومع ذلك ، يجب عليك العيش في إحدى الولايات الأمريكية التالية: ألاباما ، أركنساس ، ديلاوير ، فلوريدا ، جورجيا ، إيداهو ، إلينوي ، إنديانا ، أيوا ، كنساس ، كنتاكي ، لويزيانا ، ميشيغان ، ميسيسيبي ، ميسوري ، نبراسكا ، نيو هامبشاير ، نيو مكسيكو (كارولاينا الشمالية ، أوهايو ، أوكلاهوما ، ولاية بنسلفانيا ، ساوث كارولينا ، تينيسي ، تكساس ، يوتا ، فيرجينيا ، ويسكونسن ، وايومنغ.
الفوائد والدفع
ويدفع وكلاء الحجز 9 دولارات في الساعة بالإضافة إلى الحوافز ، مما يجعل الأجر حول 11-14 دولار في الساعة. يحصل موظفو Hilton @ Home على نفس المزايا التي يتمتع بها جميع موظفي Hilton Worldwide الآخرين بما في ذلك خطة التوفير 401 (k) ، والإجازات المدفوعة ، وخصومات الفنادق على المستوى العالمي ، والطبية وطب الأسنان والمزيد.
لمزيد من الشركات مركز الاتصال المنزلي تقديم فوائد ، راجع هذه القائمة من وظائف مركز الاتصال التوظيف .
يتم التدريب عبر الإنترنت ويستمر لمدة تتراوح من 4 إلى 7 أسابيع. يتطلب حضور 100 في المئة ، ويدفع بمعدل أقل من الوظائف. بمجرد الانتهاء من التدريب قد يكون لديك بعض الفرص لعمولة / مكافأة. تبذل Hilton Worldwide جهدًا لتكون صديقة عسكرية في ممارسات التوظيف. وتقول الشركة إنها توظف ما يقرب من 800 من رجال ونساء الخدمة ، مضيفًا أنه "بالشراكة مع منظمة Recruit Military وغيرها من المنظمات المجتمعية ، فإننا نتعهد بتقديم 3.5 بالمائة أخرى من مراكز مركز الاتصال التابع لنا في هيلتون @ ، الموجودة في دالاس وتامبا ، إلى الأزواج العسكريين حتى عام 2014. " لمزيد من الشركات التي توظف الأزواج العسكريين والعسكريين للعمل من المنزل ، انظر قائمة بأصحاب العمل المعنيين بالجيش .
الرجعية
يوفر Hilton @ Home الوكلاء مع الكمبيوتر ولوحة المفاتيح والماوس ومحرك الأقراص المحمول وكابل Ethernet ، في حين يجب على الوكلاء توفير شاشة وهاتف أرضي وخط الهاتف (بدون VOIP أو هواتف محمولة) ، اتصال إنترنت سلكي ، سماعة رأس ، مكبرات صوت ، زيادة حامي وكاميرا ويب. يجب أن يكون لدى وكلاء مكان هادئ للعمل.
عملية التطبيق
للعثور على وظيفة مركز الاتصال ، انتقل إلى موقع Hilton @ Home على الويب. عند إجراء بحث على مواقع مفتوحة ، يمكنك تحديد مربع "العمل من المنزل" للعثور على الوظائف البعيدة فقط.
يتم إرسال الطلبات عبر الإنترنت ، وسيتم الاتصال بالمتقدمين المؤهلين.