كل من المآسي الوطنية والمحلية تؤثر على مكان العمل
المآسي الشخصية تؤثر على أماكن العمل
في أماكن العمل لدينا ، تحدث المزيد من المآسي الشخصية بانتظام.
زملاء العمل وأفراد أسرهم يموتون. العملاء ملف للإفلاس وترك المئات العاطلين عن العمل. مصانع التصنيع تحترق. يتم تشخيص الاصابات بأمراض قلبية. حادث العنف في مكان العمل يترك زملاء العمل ميتين.
وعلى الرغم من أن هذه المآسي لا تشكل تغطيات شاملة ، والمآسي الوطنية ، فإن المآسي الشخصية والأقرب إلى الوطن والمآسي الوطنية ، وأكبر من الحياة ، لها الكثير من القواسم المشتركة بين الناس في أماكن العمل.
المآسي الوطنية تؤثر على أماكن العمل
في البداية ، نكتشف في كثير من الأحيان المآسي الوطنية بينما نحن في العمل. نجتمع مع زملاء العمل لمشاهدة الأخبار الوطنية تتكشف على أجهزة التلفزيون وشاشات الكمبيوتر. نجتمع في مجموعات ونتحدث عن الحدث.
نحن نشارك المعلومات ونتحدث باستمرار. نتواصل لنفهم كيف تؤثر المأساة على شركاؤنا. يحرص كل منا على الآخر. وكمثال على ذلك ، شاهد العديد منا الطائرات تحطمت في مركز التجارة العالمي أثناء العمل.
ومع المآسي الشخصية ، من المحتمل أن تكون تصرفاتنا ورغباتنا أقل علنية ، ولكن هناك نفس الشعور بالرغبة في القيام بشيء ما للمساعدة وليس معرفة ما يجب القيام به.
في معظم الحالات ، من أجل الصحة النفسية الإيجابية ، نتواصل مع بعضنا البعض من أجل الصداقة والدعم. في بعض الأحيان ، المآسي الشخصية التي نشعر بأنها غير كافية.
بعد كل شيء ، تحدث هنا - ويجب أن نكون قادرين على المساعدة.
مأساة وطنية أو مأساة شخصية لها تأثير كبير في العمل. ويمكن أن تساعد المنظمات الأشخاص في التغلب بنجاح على المأساة. يمكنهم تخفيف المرور يمر الناس خلال المأساة. يمكنهم مساعدة الناس على التعامل مع العجز والحزن الذي يواجهونه. يمكنهم توفير نظام دعم للمساعدة في دعم الناس خلال الحزن.
ستساعدك هذه الأفكار على مساعدة موظفيك أثناء تجربة مأساة وطنية أو مآسي عادية متغيرة للحياة تحدث في مكان عملك.
الإجراءات الموصى بها أثناء المأساة والحسرة
تأكد من أن الناس آمنون
إذا كان الحادث يحدث في مكان عملك ، اجعل بعض الأشخاص آمنين قبل القيام بأي شيء آخر. قم بتطبيق خطة مواجهة الكوارث ، دق ناقوس الخطر ، افعل ما تريده خطة الإخلاء في حالات الطوارئ الخاصة بشركتك لضمان السلامة. يجب أن تحدد الخطة مكانًا للاجتماع ، حيث يمكن أخذ الحضور ، حتى تعرف أن أفراد قوة عملك آمنون.
قطع الناس بعض الركود
لا يستطيع الناس العودة إلى العمل المنتج فور سماعهم عن مأساة. إذا كنت تتوقع استمرارهم في العمل ، فسيقوم الأشخاص بارتكاب أخطاء وأخطاء لأنهم مشغولون بالأحداث أو المعلومات.
لا تتظاهر فقط أخبر الناس أنه من الصواب تركيز طاقاتهم على حدوثها. إذا قمت بذلك ، فسوف يعود معظم الأفراد إلى العمل المنتج بسرعة أكبر عندما يتم تلبية حاجتهم للمعلومات والمصالح.
تقييم المشاركة الشخصية للموظفين
إذا كانت المأساة تؤثر على شخص ما بشكل شخصي ، قم بتقديم وقت الإفراج ، والدعم ، والركوب ، والمساعدة في الحصول على المعلومات ، وأي شيء آخر يبدو أن الشخص يحتاج إليه. بالنسبة للتأثيرات الرئيسية والمباشرة على مكان عملك ، قد تحتاج إلى أن تقرر ما إذا كنت ستستمر في دفع رواتب الموظفين ، على الرغم من أنها لا تعمل ، لفترة من الزمن. يمكنك تقديم المأوى أو النقل أو أشكال التعويض الأخرى أثناء المأساة أيضًا.
إعطاء معلومات الناس
إذا كان بإمكانك القيام بذلك دون تعطيل العمل بشكل كامل ، فقم بتوفير أجهزة التلفزيون وشاشات الكمبيوتر حتى يتم إعلام العمال بالأحداث أثناء حدوثها - حتى لو كان ذلك في غرف الاستراحة فقط.
في مزيد من المآسي الشخصية ، امنح جميع الموظفين أكبر قدر ممكن من المعلومات ، بمجرد توفر المعلومات. (لا أقصد توفير معلومات سرية للموظفين ، ولكن هناك معلومات أخرى ضرورية).
تساعد المعلومات الأشخاص على معالجة الأحداث. يمكنك تشغيل أجهزة الراديو وإصدار أخبار عاجلة على نظام مكبرات الصوت لديك والتعرف على أن الأشخاص سيتصلون بالأصدقاء والمعارف لمشاركة المعلومات ومقارنة الملاحظات. كلما اقتربتم من المأساة ، يريد المزيد من الناس معرفتها.
هل تهتم بسبع نصائح إضافية لأرباب العمل حول معالجة مأساة مكان العمل؟
ستساعدك هذه الأفكار السبعة على مساعدة موظفيك أثناء تجربة مأساة وطنية أو مآسي عادية تتغير الحياة في مكان عملك.
توفير أماكن للناس لجمع والتحدث
يشعر الكثير من الناس بالارتياح لكونهم قريبين من أشخاص آخرين عند وقوع المأساة. يمكنك بشكل غير رسمي توفير فرص لهذا التفاعل من خلال ترك غرف المؤتمرات مع التلفزيونات غير المستخدمة.
عجلة التلفزيون في غرفة استراحة. أحضر طعام الغداء لموظفيك حتى يتم تشجيع الناس على قضاء بعض الوقت مع بعضهم البعض لتشجيعهم ، والحزن المشترك ، والدعم.
اقترح وجبة غداء على شكل وعاء لليوم الثاني أو الثالث ، اعتمادًا على طبيعة المأساة. كثير من الناس يتحدثون بلا انقطاع خلال حدث مأساوي ؛ الآخرين يعانون بصمت. سوف ترغب في سحب الناس صامتك عندما يكون ذلك ممكنا. التجمعات المركزية ستساعد.
جدولة اجتماع لمشاركة المعلومات
في مأساة وطنية ، يريد الناس معرفة أحدث المعلومات حول ما يحدث. إنهم يريدون تطمينات بأنهم وأحبائهم آمنون. في مزيد من الأحزان الشخصية في مكان العمل ، تعد المعلومات الصحيحة مهمة أيضًا.
دون خرق سرية الأشخاص المعنيين ، وبإذن منهم ، أخبر الناس بقدر ما تستطيع. وكلما زادت المعلومات المشروعة لدى الناس ، قل احتمال اعتمادهم على الشائعات ، وقلل الوقت الذي يقضونه في البحث عن المعلومات.
امنح الناس ما يجب فعله للمساعدة
في أوقات الحزن ، عندما يجتمع الناس معاً للحصول على القوت ، فإن الكثيرين يريدون شيئاً ما للمساعدة في حل المشكلة أو لتخفيف الوضع. في حالة الهجوم الإرهابي على أمريكا ، كانت هناك قصص عن العمل التطوعي وتقاسم الطعام والفضاء ، والتبرع بالدم ومساعدة الجيران والأصدقاء.
سيطر النوع نفسه من القصص على رد سكان ساحل الخليج على إعصار كاترينا.
يرغب الناس في إحضار طبق خزفي للأسر المنكوبة ، وإرسال الأزهار لتكريم الموتى والمعيشة ، وإرسال ذكريات الموظف إلى العائلة ، وتقديم تبرعات للجمعيات الخيرية المفضلة.
عقد العديد من زبائني اجتماعات مع الشركات لجلب الناس مستجدين ومشاركة كيفية التبرع للإغاثة وموقع أقرب مركز للتبرع بالدم خلال فترة ما بعد إعصار كاترينا.
ويحتفظ آخرون بسحب السحوبات من الشركة ، مع الأموال المخصصة للتبرعات ؛ يشترون عناصر يانصيب مع نقاط سفر أمريكان اكسبريس ويتبرع الموظفون بعروض أخرى للسحب. يتطابق العديد من أرباب العمل مع المبلغ الذي تم جمعه.
بعض الشركات تتطابق مع تبرعات الموظفين تصل إلى مبلغ معين من الدولارات مع إيصال من المؤسسة الخيرية. أنا متأكد من أنك تستطيع أن تتخيل المزيد من الطرق للمساعدة التي تتوافق مع ثقافة مكان عملك.
جعل مدراء وموظفي الموارد البشرية المتاحة
المشرفون وموظفو الموارد البشرية هم أعضاء حرجة في الشركة أثناء المأساة. في دراسة أجريت منذ سنوات من قبل جمعية علم النفس الأمريكية ، أدرج الموظفون بشكل كبير الانتباه الشخصي من جانب المشرف باعتباره أحد أكثر جوانب العمل مكافأة.
حرر التقاويم الخاصة بك عندما تهاجمك المأساة وقضاء بعض الوقت في السير في مكان العمل والاجتماع مع الأشخاص الذين يحتاجون إلى دعم أو مجرد أذن تنصت. كن واضحًا.
عرض مساعدة الموظف
إذا كانت شركتك لديها برنامج مساعدة الموظف أو المشورة المتاحة من خلال خطتك الصحية ، تأكد من أن الموظفين يعرفون أنها متوفرة للأشخاص الذين يحتاجون إليها. بعض البرامج تقدم المشورة في مكان العمل. استكشاف الاحتمالات.
كن مستعدًا قبل وقوع الكوارث أو المأساة
كل منظمة تحتاج إلى خطة لمواجهة الكوارث. تحتاج أيضًا إلى خطط للحريق ، والأعاصير ، والأعاصير ، والزلازل ، وأي كوارث طبيعية أخرى يمكن أن تحدث في منطقتك. يجب تدريب جميع الموظفين على تفاصيل الخطة.
قم بإعداد الأشخاص حول الإجراءات التي يجب اتخاذها إذا كانوا يواجهون إصابات محتملة في مكان العمل.
فكر في كل ما قد يحدث ويضع خطة للتعامل معه - مقدما.
جعل التدريب الحزن جزء من برنامج التدريب الخاص بك
عندما تضرب المأساة ، يكون الناس غير متأكدين مما يجب فعله. على سبيل المثال ، يموت زوج أحد الزملاء. يحضر شركاء العمل الوثيق مراسم الجنازة أو الذكر.
قد يقومون بتزويد العائلة بالطعام والوقت. عندما يعود الموظف إلى العمل بعد مغادرة الفجيعة ، فإن القليل من زملائه الموظفين يعرفون ماذا يفعلون.
يجب أن يقدموا التعاطف أو تشجيع الشخص على الحديث عن خسارته. غالباً ما يكون الموظف معزول لأن الناس لا يعرفون ماذا يقولون أو يفعلون ، لذا فهم لا يفعلون شيئاً.
قم بتدريس موظفيك حول الحزن ، ومراحل الحزن ، وكيفية التعامل مع الحزن في النفس وزملاء العمل ، وكيفية إخبار الأطفال عن مأساة ، وأكثر من ذلك. وسوف يدعم ذلك معنوياتك الإيجابية في مكان العمل ، ويبني ثقة الموظف بالنفس ، ويقلل من آثار المأساة على المدى الطويل.
تحدث المأساة في هذا العالم. من المآسي الوطنية الكبرى إلى مآسي شخصية أكثر حميمية ، كلنا نشعر بالحزن والمآسي في حياتنا. أنا على ثقة بأن هذه الأفكار سوف تساعدك على معالجة تلك التي تحدث أو تتكشف في مكان عملك بشكل أكثر فعالية.
المهتمين في المأساة الوطنية والشخصية وتوصيات لأماكن العمل؟