سواء كنت تبدأ في البحث عن مهنتك أو كنت تأمل في التقدم والترويج ، فهناك فرصة جيدة أن تواجه نوعًا من المقابلة الشفهية في مكان ما على طول الطريق. إذا كنت ترغب حقا في التألق في المقابلة التالية ، فستحتاج إلى القيام بكل ما تستطيع لإعداد نفسك لما قد يجلبه القائمون بالمقابلة ، بما في ذلك فهم أنواع الأسئلة التي قد تطرح عليك والتفكير في إجاباتك المحتملة.
الفرق بين سيناريو - أساس مقابل طرح الأسئلة على أساس التجربة
عند التحضير للمقابلة ، تحتاج إلى التعرف على الفرق بين الأسئلة القائمة على السيناريو والاستناد إلى الخبرة . سيساعدك فهم الاختلاف بين نوعي الأسئلة على إعداد إجابات جيدة التصميم تتماشى مع ما يبحث عنه أصحاب العمل.
تم تصميم الأسئلة المستندة إلى سيناريو للحصول على لمحة عن عملية صنع القرار الخاص بك وإعطاء صاحب عملك فكرة عن كيفية رد فعلك على مختلف المواقف. يجب أن تتضمن الإجابات عن الأسئلة المستندة إلى السيناريو جميع الخطوات التي قد تتخذها للرد على أي مشكلة.
تم تصميم الأسئلة القائمة على التجربة لقياس مستوى خبرتك ومعرفة كيفية استجابتك للمسائل ذات الصلة في الماضي. يعتقد العديد من أرباب العمل أن التجربة السابقة هي أفضل مؤشر على الأداء المستقبلي. يمكنك أن تتوقع رؤية واحد أو كلا النوعين من الأسئلة في أي مقابلة عمل تتعلق بالعدالة الجنائية.
طرح الأسئلة على أساس السيناريو
في الأسئلة القائمة على السيناريو ، لا يُتوقع منك بالضرورة أن تعرف بدقة كيفية التصرف. يدرك أصحاب العمل أنه لا يمكنك معرفة كل شيء عن الإجراءات أو التوقعات الخاصة بالوظيفة التي لا تملكها بالفعل. بدلاً من ذلك ، يريدون الحصول على لمحة عن كيفية التعامل مع موقف ما والخطوات التي قد تتخذها لحل مشكلة ما.
هذه الأنواع من الأسئلة تدور حول توضيح عملية صنع القرار ، وتقدم معلومات حول أنواع الأفكار التي قد تستخدمها في إنجاز المهام.
أرباب العمل يريدون أن يروا كيف يمكن أن تعملوا من خلال مشكلة ؛ الموارد المتاحة التي قد تحددها ؛ ما إذا كنت قادرًا على التعرف على مشكلة وتحديد المعلومات التي قد تحتاج إليها لحلها ؛ وكيف يمكن أن تتفاعل مع موظفيك أو أعضاء المجتمع.
يجب أن تبدأ الإجابة التي تمت صياغتها بشكل جيد على السؤال القائم على السيناريو بتوضيح ماهية المشكلة ولماذا تمثل مشكلة. يجب أن تمشي المحاور من خلال خطوة خطوة الخطوات التي ستتخذها لحلها ، بما في ذلك المتابعة بعد حدوثها.
الأسئلة القائمة على الخبرة
من المرجح أن يبدأ السؤال الذي يعتمد على الخبرة بـ "أخبرني عن وقت عندما ..." أو عبارة مماثلة أخرى. تتطلب هذه الأنواع من الأسئلة أن تستفيد من التجارب السابقة لإعطاء صاحب العمل فكرة عن كيفية أدائك بالمثل في المستقبل.
غالباً ما تشعر الأسئلة القائمة على الخبرة بصعوبة أكثر من الأسئلة القائمة على السيناريو ، ربما لأنه من الأسهل الإجابة على موقف افتراضي بطريقة خطوة بخطوة مما هو عليه في محاولة لملائمة حدث ماضي بأثر رجعي في مقابلة منسقة بشكل جيد إجابة.
ليس بالضرورة أن يكون من الصعب الإجابة على الأسئلة المستندة إلى الخبرة كما يبدو ، على الرغم من ذلك. بادئ ذي بدء ، لا يتعين عليك الاعتماد فقط على خبرات العمل للعثور على إجابات. في كثير من الأحيان ، يمكنك الاعتماد على الخبرات من المدرسة أو الأسرة أو العمل التطوعي لتقديم إجابات ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالمسائل المتعلقة بالاتصالات بين الأشخاص أو التواصل مع الآخرين.
عند الإجابة عن الأسئلة المستندة إلى الخبرة ، تحتاج إلى ضبط المرحلة. اشرح الوضع ، ثم اشرح لماذا كان يمثل مشكلة. بعد ذلك ، ناقش الخطوات التي اتخذتها لحل المشكلة وما هي النتيجة النهائية.
وأخيرًا - وهذا أمر بالغ الأهمية - ناقش ما إذا كنت ستفعل شيئًا مختلفًا إذا واجهتك وضعاً مماثلاً في المستقبل. هذا سيخبر أرباب العمل ما إذا كنت مستبطنا وراغبين في التعلم من أخطائك.
التفكير الذكي يؤدي إلى استجابات ذكية
بغض النظر عن نوع السؤال الذي طرحته ، فإن أهم الأشياء التي يجب تذكرها هي التفكير من خلال إجاباتك وتقديم استجابات شاملة ومنطقية ومفصلة. إن الإجابة المدروسة والمنظمة ستقطع شوطا طويلا نحو النجاح في المقابلة القادمة.