فيما يلي بعض الإجابات على سؤال مقابلة عمل مركز الاتصال "هل لديك مهارات جيدة في الأشخاص؟"
أمثلة على أفضل الإجابات
- أحب العمل مع الناس ، وقد قيل لي أن لديّ مهارات جيدة لدى الأشخاص. قام مديري السابق بتقييم مهاراتي في التواصل عند 9 من أصل 10 في آخر مراجعة للأداء. أعتقد أنني أتواصل بفعالية وبطريقة مبهجة.
- أتفق جيدًا مع معظم الأشخاص الذين ألتقي بهم ، ويجدني الناس سهلًا في التحدث معهم ، لذلك أعتقد أن لديّ مهارات جيدة لدى الأشخاص. عندما كنت في الكلية ، تطوعت مع رابطة الخريجين لإجراء مكالمات للتبرع. حصلت على ما يرام مع الشبيبة التي تحدثت إليها وكان فعالا جدا في الحصول على التبرعات.
- طوال حياتي المهنية ، كنت أعمل دائمًا في خدمة العملاء ، وكان معروفًا بشخصية الناس. أنا أستمتع بالعمل مع الآخرين نحو هدف مشترك. في إحدى مهامي الأولى ، تعلمت مدى فعالية العمل كفريق عندما كنت في مجموعة تتعامل مع المكالمات على عنصر تم استدعاؤه. تمكنا من مشاركة استراتيجياتنا وتحسين رضا العملاء بنسبة 30٪ خلال فترة 3 أشهر.
- لقد سمحت لي مهاراتي الشخصية بالتفوق في أعمال مراكز الاتصال. يمكنني أن أتعاطف مع المتصلين ، وأنا أستمع بعناية وأحاول حل المشكلات ببساطة وبفعالية قدر الإمكان. في منصبي الأخير ، تلقيت تقديراً لعملي مع العملاء.
- تشمل مهارات الأشخاص الطيبين القدرة على التواصل مع الآخرين وحل المشكلات. لقد تمكنت من استخدام هاتين المهارتين بفعالية خلال فترة تدريبي في شركة XYZ. كان جزءًا من وظيفتي هو تحية العملاء عند وصولهم إلى مكاتبنا وتحديد شريك المبيعات الذي سيكون الأنسب لاحتياجاتهم.