معظم أرباب العمل يعتبرون مهارات التعامل مع الآخرين ذات أهمية بالموظفين. يمكن لشخص لديه مهارات شخصية أن يعمل بشكل جيد مع الآخرين ، هو لاعب فريق جيد ، ويتواصل بشكل فعال.
نظرًا لأن مهارات الأشخاص مهمة جدًا ، فتوقع على الأقل بضعة أسئلة عن مهاراتك الشخصية.
اقرأ أدناه للحصول على المشورة حول كيفية الإجابة عن الأسئلة حول المهارات الشخصية. انظر أيضا قائمة الأسئلة الشائعة حول مهارات التعامل مع الآخرين ، وإجابات العينة.
أهمية الأسئلة الشخصية
عامل فعال يحل المشاكل ، ويحل الصراعات ، ويحدد الحلول الإبداعية. يمكنه القيام بذلك من خلال المهارات الشخصية. هذه المهارات ليست مهارات قاسية يمكنك قياسها وقياسها ، مثل مهارات برمجة الكمبيوتر أو المعرفة القانونية. بدلا من ذلك ، فهي مهارات لينة - الصفات أو المواقف التي يظهرها الشخص.
في حين أن المرشحين للوظائف قد يكونون على دراية من الناحية الفنية ، فإن الكثير منهم يعملون في فرق متنوعة ، لذلك من المهم إيجاد عمال يمكنهم العمل بشكل تعاوني. لذلك ، يتم توجيه الأسئلة الشخصية لتحديد ما إذا كان مرشح الوظيفة لديه هذه المهارات الناعمة الهامة أم لا.
يبحث أرباب العمل أيضًا عن مناطق ضعفك. إذا كنت تواجه مشكلة مع الصراعات الشخصية ، على سبيل المثال ، فهذه إشارة إلى أنه لا يمكنك فصل المشاعر الشخصية مع العمل ، وهي مشكلة رئيسية في أي مكان عمل.
من المهم أن تكون قادرًا على وضع حدود ثابتة بين عملك وحياتك الشخصية.
نصائح للرد على الأسئلة الشخصية
قم بإعداد الإجابات في وقت مبكر. قم بمراجعة الأسئلة الشائعة بين الأشخاص مسبقًا وممارسة إجاباتك. وسوف يساعدك على التأكد من أن لديك عدد من الحكايات المدروسة الجاهزة للإجابة على أي أسئلة مقابلة.
يمكنك أيضًا تضييق نطاق قائمة الأسئلة التي تعدها من خلال إعداد قائمة بأهم المهارات الشخصية المطلوبة للوظيفة. ارجع إلى قائمة الوظائف وحدد أي مهارات شخصية مذكورة. تأكد من إعداد حكاية تثبت أن لديك كل من المهارات الشخصية المطلوبة لهذا المنصب.
استخدم أمثلة محددة. عند الإجابة على الأسئلة المتعلقة بمهارات التعامل مع الآخرين ، من المهم استخدام أمثلة ملموسة. يمكن لأي شخص أن يقول إنهم يحلون مشكلة كبيرة ؛ ولكن إذا كان لديك مثال لكيفية استخدامك للتفكير خارج الصندوق لتحديد الخيارات واتخاذ قرار بشأن مسار العمل المناسب ، فستبدو أكثر مصداقية.
فكر في استخدام تقنية STAR للإجابة على الأسئلة. إنها استراتيجية مفيدة للإجابة على أسئلة المقابلة التي يجب أن تجيب عليها بحكاية. أولاً ، اشرح الوضع الذي كنت فيه (أين كنت تعمل في ذلك الوقت؟). ثم وصف المهمة المحددة أو المشكلة التي تواجهها. بعد ذلك ، اشرح الإجراء الذي اتخذته لحل المشكلة أو إكمال المهمة. أخيرًا ، اشرح نتائج أفعالك (هل حققت نجاحًا لنفسك؟ فريقك؟ شركتك؟).
أظهر مهاراتك. خلال المقابلة ، يمكنك أيضًا إظهار مهاراتك الشخصية في كيفية التعامل مع الشخص الذي يجري المقابلة .
من مصافحة الشركة المبدئية وابتسامتك إلى الطريقة التي تستمع بها بعناية إلى أسئلة المقابلة ، يمكن أن تساعد لغة جسدك ونغمتك في إيصال أنك شخص ودود ودود يتعامل مع الآخرين.
الأسئلة الشائعة بين الأشخاص وأفضل الإجابات
- أخبرني عن وقت اضطررت فيه للعمل مع زميل عمل لم تحب أو تثق به. مفتاح هذا السؤال هو عدم التركيز على السلبية أو إلقاء اللوم على زميلك في العمل. بدلا من ذلك ، ركز على كونك محترف. أخبر صاحب العمل بأنك لا تعترف بأن جميع زملاء العمل سيكونون أفضل الأصدقاء ، ولكن من الضروري أن يكونوا قادرين على التعاون مع الجميع. تسليط الضوء على كيفية وضع الاختلافات الشخصية جانباً.
- صف نزاعًا في العمل. مرة أخرى ، لا تضع اللوم على أي شخص. أبرز أين أتى الخلاف ، وما هي المشكلة ، وما هو سبب ذلك. شدد على الطريقة التي عملت بها بشكل استباقي لحل المشكلة وما هي النتائج النهائية.
- إذا كان لديك فريق يقدم لك التقارير ، كيف يصفونك؟ ركز إجابتك على أمثلة ملموسة ، مثل الوقت الذي منحت فيه استقلالية فريقك أو الحرية للتوصل إلى حلول إبداعية.
- عندما تبدأ وظيفة جديدة ، كيف تبني علاقات؟ أرباب العمل يريدون أن يروا أنك سوف تكون سباقة حول الاندماج في ثقافة الشركة. شدد على كيفية التطوع للمشروعات ، أو انضم إلى نوادي الموظفين ، أو دعوة زملائك في العمل لتناول الغداء لمعرفة المزيد عن أدوارهم.
- كيف يصفك زملاؤك في العمل؟ بدلاً من سرد ثلاث صفات ، مثل "مخصص ومتحمس ومبدع" ، ركز إجابتك في مناسبات محددة. على سبيل المثال ، يمكنك القول ، "إن زميلي فرانك قال لي أن لدي اهتمامًا بتفاصيل النور ؛ فهو دائمًا يتحدث عن كيفية إنشاء هذا التقرير الفني المكون من 20 صفحة ، والذي تم بحثه ومراجعته بدقة من قبل اثني عشر شخصًا. ذهبت للطباعة ، وأخذت نظرة أخرى على ذلك ، ولاحظت وجود خطأ مطبعي من شأنه أن يكون محرجا للغاية إذا لم يتم القبض عليه.
معلومة اضافية
كيفية الإجابة على أسئلة المقابلة بدون إجابة صحيحة (أو خاطئة)