تعلم ما يفعل محلل الأعمال

عندما أصبح قادة الحكومات أكثر ديناميكية وابتكارية في كيفية إنجاز العمل ، أصبحت أدوار مديري المشاريع ومحللي الأعمال أكثر بروزًا في المؤسسات الحكومية. هؤلاء الناس هم محفزون للتغيير ، لكنهم يفعلون أكثر من إلهام الآخرين للقيام بالأشياء بشكل مختلف. إنها تجلب التغيير الذي يود قادة المنظمات وأصحاب المصلحة أن يروه.

وفقًا لدليل BABOK® الذي ينتجه المعهد الدولي لتحليل الأعمال ، أو IIBA® ، "يتضمن تحليل الأعمال فهم كيفية عمل المنظمات لتحقيق أغراضها وتحديد القدرات التي تتطلبها المؤسسة لتوفير منتجات وخدمات لأصحاب المصلحة الخارجيين".

يسعى محللو الأعمال أولاً لفهم المنظمة كما هي ثم تخيل كيف يمكن أن تكون في المستقبل. فهم يصوغون فهمهم للدولة المستقبلية المرغوبة من خلال الاستماع إلى القادة وأصحاب المصلحة وخبراء الموضوع وأعضاء فريق المشروع. ثم يقوم محللو الأعمال باستنباط طرق للحصول على المنظمة من المكان الذي تريد أو تحتاج إلى أن تكون فيه.

هم مجموعة جديدة من العيون تحتاج إلى العديد من المشاكل. فهي تأتي في حالة دون المفاهيم المسبقة التي يحملها الأشخاص الذين يتعاملون بشكل روتيني مع موضوع المشروع. محللو الأعمال يسألون الأسئلة الغبية دون النظر إلى الغباء. إنهم يتساءلون عن الافتراضات الأساسية التي يعتبرها الجميع حتمية. بالنسبة للأشخاص الذين يرغبون في حل المشكلات ، يعتبر تحليل الأعمال مجالًا رائعًا.

ما يفعل محلل الأعمال

محللو الأعمال التجارية يعملون في المقام الأول على فرق المشروع. وقد تكون مرتبطة تنظيميًا بقسم لتكنولوجيا المعلومات أو بمكتب إدارة المشروع ، ولكنهم يعملون يومًا بعد يوم ، بالتعاون مع مديري مشروعاتهم.

غالبًا ما يعملون في أكثر من مشروع في وقت واحد ، لذلك يعيدون باستمرار تقييم أولوياتهم ومواعيدهم النهائية.

يتم تعيين محللي الأعمال إلى فريق المشروع لأداء مجموعة متنوعة من المهام. في وقت مبكر من المشروع ، فهم يكتسبون فهم العمليات التجارية للمنظمة ذات الصلة بأهداف المشروع.

يقومون بتوثيق تلك العمليات للمساعدة في تحسين المشكلة التي يحاول المشروع حلها. تتضمن الوثائق دائمًا الرسوم البيانية لنمذجة كيفية إنجاز العمل. جزء مهم من هذا العمل هو معرفة كيفية اختلاف العمل الفعلي عن السياسات والإجراءات والبروتوكولات المعمول بها.

وبمجرد أن يكون الجميع على نفس الصفحة مع كيفية عمل العمليات وما هي المشاكل ، يقوم فريق المشروع بعصفق المتطلبات التي يحتاجها الحل. يشارك محلل الأعمال في جمع المتطلبات لضمان معرفة أو معرفة أكبر قدر ممكن من العمق والسياق.

بعد أن توصل الفريق إلى اتفاق حول أفضل الخيارات لإيجاد حل ، يحاول محلل الأعمال التوصل إلى التفاصيل. عندما يبدأ هذا العمل ، من المهم أن يكون لدى محلل الأعمال فهم جيد لكيفية تنفيذ الحلول التكنولوجية. لا يتعين على محلل الأعمال أن يكون مبرمج كمبيوتر ، لكنه يحتاج إلى فهم أولي لكيفية عمل الأنظمة التقنية وكيف يتم عمل تغييرها. يجب أن تكون حلول محلل الأعمال قابلة للمبرمجين.

يعتبر محلل الأعمال أمرًا حاسمًا لنجاح المشروع نظرًا لأنه يمتلك فهمًا لكل من الجانب التجاري والجانب التقني للأشياء.

غالباً ما يكون لدى مدير المشروع هذه المعرفة ولكن ليس لدرجة أن يقوم محلل الأعمال بذلك. يمكن لمحلل الأعمال أن يترجم المصطلحات الفنية إلى شيء يمكن لأعضاء فريق المشروع أن يفهموه ، ويمكنهم ترجمة لغة خاصة بالمؤسسة إلى مصطلحات يمكن لمبرمجي الكمبيوتر دمجها في إطارهم العقلي.

مع تنفيذ الحلول ، يضمن محلل الأعمال أن العمل الفني يلبي احتياجات العمل. قد يشارك محلل الأعمال أيضًا في اختبار النظام وإنشاء أدلة المستخدم.

خصائص محللي الأعمال

محللو الأعمال ترغب في حل المشاكل. يميلون إلى اتباع عادة ستيفن كوفي الخامسة لأشخاص ناجحين للغاية: "اطلبوا أولاً أن يفهموا ، ثم أن يفهموا." فهم يفهمون المنظمة كما هي ؛ ثم يحاولون تغييرها.

هم رؤيا. هم غير ملزمين بالطريقة التي تكون بها الأشياء. بالنسبة لمحللي الأعمال ، فإن الطريقة التي تكون بها الأشياء هي مجرد نقطة انطلاق لمستقبل أفضل. يتساءلون عن الافتراضات ويسعون للنظر في الأمور بشكل مختلف عن أي شخص آخر.

إنها تقدم بدائل وليست خائفة من إسقاط أفكارها ؛ ومع ذلك ، فإنهم يضغطون على الرافضين لسبب قولهم أنه لا يمكن عمل شيء ما. إن ابتكار المحللين التجاريين يمكن أن يخيف الناس في بعض الأحيان لأن الناس عمومًا لهم صلة بالوضع الراهن إذا كان أحد السببين: الخوف من المجهول والخوف من أن يخفض التغيير معرفتهم المؤسسية.

محللو الأعمال الموجهة نحو التفصيل. يريدون معرفة كل حقيقة عن العملية. يختارون في كل وجه صغير لرؤية كيف تعمل الأشياء. إنهم مجتهدون في وثائقهم. يريدون أن تكون وثائقهم واضحة وشاملة. إذا كان محلل الأعمال لديه خلل في مهاراته في التواصل ، فإنه عادة ما يكون مفصلاً للغاية للجمهور ، ولكنهم بشكل عام يتواصلون بشكل شفوي وكتابي.

شهادات محلل الأعمال

تقدم IIBA شهادتين لمحلل الأعمال: شهادة الكفاءة في تحليل الأعمال ، أو CCBA® ، ومحترف تحليل الأعمال المعتمد ، أو CBAP® . وبنفس الطريقة ، فإن شهادات CAPM® و PMP® هي شهادات متدرجة لمديري المشاريع ، كما أن CCBA® و CBAP® مستويين من الشهادات لمحللي الأعمال.

رواتب الأعمال محللون كسب

كما هو الحال مع أي مجال ، يميل أصحاب الدخول الأعلى إلى أن يكونوا ممن كانوا في الحقل لفترة طويلة ومن هم الأفضل أداءً. لا يحتفظ مكتب الولايات المتحدة لإحصائيات العمل ببيانات الرواتب لمحللي الأعمال على وجه التحديد ، ولكن فيما يلي متوسط ​​الرواتب للوظائف ذات الصلة وفقًا لبيانات 2012:

المسمى الوظيفي

متوسط ​​الدخل

محلل بحوث العمليات

$ 72100

محلل إداري

$ 78600

مهندس صناعي

$ 78860

محلل نظم الكمبيوتر

$ 79680

محلل أمن المعلومات

$ 86170