تتطلب معظم الوظائف من الموظفين موازنة الطلبات المتنافسة على وقتهم وطاقتهم ، ويتوقع أصحاب العمل أن تكون قادراً على التعامل مع أولويات متعددة. حتى إذا كنت لا تعتقد أنك تفعل الكثير من ذلك ، فمن المرجح أن تعدد المهام في كثير من الأحيان.
عندما تبحث عن عمل ، سوف يرغب أصحاب العمل في معرفة أن لديك القدرة على تنفيذ المهام بنجاح. لذا ، من المهم أن تكون مستعدًا لمشاركة الأمثلة ، أثناء مقابلاتك الوظيفية ، حول كيفية تعاملك مع العديد من المهام أو المشاريع في الماضي .
ما هو تعدد المهام؟
يستلزم تعدد المهام ممارسة أنشطة العمل المختلفة وتحويل الانتباه من مهمة إلى أخرى.
من الناحية المثالية ، سيكون الموظف قادراً على تلبية متطلبات العديد من أصحاب المصلحة المختلفين دون التخلي عن الكرة. الخطر في تعدد المهام هو أن الفعالية يمكن أن تتعرض للخطر إذا حاول العامل تنفيذ العديد من المهام في نفس الوقت.
التكنولوجيا وتعدد المهام
تعقد التكنولوجيا الحديثة الوضع لكثير من العمال حيث أنه من المتوقع أن يتعاملوا مع الطلبات المتزامنة من خلال البريد الإلكتروني والرسائل النصية والمكالمات الهاتفية والاتصال الشخصي مع الناخبين. أصبح من المعتاد التحقق من هاتفك وبريدك الإلكتروني أثناء العمل في مهام أخرى.
الوظائف التي تتطلب تركيزًا مكثفًا على المهام المعقدة وتستلزم أيضًا تفاعلًا متكرّرًا مع الآخرين قد تكون صعبة للغاية. قد يكون من الصعب التركيز عند محاولة القيام بأشياء كثيرة في وقت واحد ، ومن المهم أن تكون قادراً على إدارة عبء العمل الخاص بك.
كيف (وكيف لا) لمهام متعددة بنجاح
يجب على الموظفين الذين يقومون بمهام متعددة بشكل فعال أن يكونوا قادرين على تدوير تركيزهم بسلاسة وكاملة من نشاط إلى آخر.
من أجل تعدد المهام بنجاح ، يجب أن يكون العمال قادرين على تحديد أولويات المهام والتعامل مع المتطلبات الأكثر إلحاحًا وإلحاحًا أولاً.
من المهم أيضًا معرفة متى تُعد المهام المتعددة فكرة سيئة. هناك وظائف ومهام معينة تحتاج فيها إلى العمل على شيء واحد في كل مرة. كن مدركًا لذلك عند إجراء المقابلة وتأكد من تخصيص ردك على الأسئلة المتعلقة بالوظيفة التي تبحث عنها.
أمثلة على مهارات تعدد المهام المستخدمة في مختلف المهن
- الرد على الهاتف أثناء استقبال الزوار في منطقة الاستقبال المزدحمة
- تنفيذ العمل على ثلاثة مشاريع تصميم رسومية مختلفة في مراحل مختلفة من الإنجاز
- استكمال خمسة طلبات وجبات مختلفة في نفس الوقت
- تصميم موقع جديد أثناء تحديث المواقع الأخرى
- تأديب الطالب الذي يتصرف أثناء تدريس الدرس
- قيادة حافلة أثناء تهدئة راكب مسيء لفظيًا
- توجيه المكالمات من المستثمرين المتعثرين أثناء إدارة الحقائب الوزارية خلال فترة الانكماش في السوق
- إدارة العديد من حسابات الشبكات الاجتماعية أثناء العمل في مهام التسويق عبر البريد الإلكتروني
- مراقبة أنماط الحركة الجوية وتوجيه الطائرات
- تلميع بيان صحفي أثناء وضع اللمسات الأخيرة على التفاصيل لحدث ترويجي
- إعداد محاضرة ، إنشاء اقتراح منحة ، والتفاعل مع المشوره الذين يسجلون ، وتقديم مدخلات لرئيس اللجنة
- إعداد عرض مبيعات أثناء تقديم شكوى من عميل آخر
- تحديد أولويات الشكاوى في مكتب خدمة العملاء
- معالجة الوثائق الختامية لمجموعة متنوعة من الصفقات العقارية
- معالجة أوراق التأمين ، مواعيد المواعيد ، تحية المرضى ، والإجابة على الهاتف في مكتب الأسنان
- تكرير برامج الكمبيوتر أثناء الاستجابة لاحتياجات المستخدمين داخل الشركة
- الاستجابة لزر الاتصال من المرضى أثناء تسجيل ملاحظات الحالة
- مراجعة عملية مراجعة الأداء أثناء الإجابة على أسئلة الموظفين حول الفوائد
- جدولة العمال أثناء إدارة مسؤولياتهم الوظيفية
- خدمة المشروبات ، وضع اللمسات الأخيرة على الشيكات ، أخذ أوامر ، وتقديم الطعام في حين أنها لا تزال ساخنة لرواد المطاعم
- ترقيع المرضى في غرفة الطوارئ
- كتابة تقييم الأداء أثناء إرسال مكالمة من المدير وإيجاد بديل لعامل غائب
- كتابة اقتراح لوظيفة إعادة التصميم أثناء جدولة المقاولين من الباطن
كيفية إظهار مهاراتك في تعدد المهام
إذا كان إعلان الوظيفة الذي يهمك تحديدًا يقول أن المرشح المثالي للمركز يجب أن يكون لديه مهارات تعدد المهام القوية ، فمن الأفضل أن تجلس قبل المقابلة وقائمة الأمثلة حيث كان عليك القيام بمهام متعددة سواء في مهامك السابقة أو ، إذا كنت خريجة جامعية حديثة ، كجزء من دراستك الدراسية.
بمجرد أن يكون لديك مثالين أو ثلاثة ، يمكنك معرفة أنه يمكنك التوضيح ، ستكون أكثر استعدادًا لإظهار (على عكس القول ببساطة) لمحاوريك أنك أنت نجم موسيقى الروك المتعدد المهام الذي تبحث عنه!
المزيد من المهارات تحتاج إلى الحصول على التعاقد
تعدد المهام هو مجرد واحدة من المهارات التي يسعى إليها أصحاب العمل في المرشحين الذين يوظفونهم. قم بمراجعة هذه القائمة من أفضل المهارات التي يبحث عنها أصحاب العمل ، بالإضافة إلى المهارات المحددة للوظيفة المطلوبة لمجموعة متنوعة من المهن.