كيفية التعامل مع الصراع في مكان العمل

التعامل مع الصراع بنجاح يمكن أن يساعد على خلق سندات أقوى

يمكن أن تحدث الصراعات في مكان العمل لأسباب عديدة ، ولكن بعض الأسباب الرئيسية للصراع هي أن الناس لديهم في كثير من الأحيان أفكار وأساليب مختلفة للغاية في التعامل مع وظائفهم قد لا يتفق معها كل من حولهم. تعلم كل واحد منا في وقت مبكر جدا كيفية التعامل مع الصراع. بالنسبة إلى البعض منا ، يعني ذلك معرفة كيفية التواصل الفعال لرغباتنا واحتياجاتنا من أجل فهم المشكلة بشكل أفضل ومدى ارتباطها بالآخرين ؛ ولكن بالنسبة لبعضنا ، قد يكون تعلمنا أن نتعامل مع الصراع بأن نكون عدوانيين وألا نكون مستعدين للتنازل مما يجعل من الصعب التوصل إلى أي نوع من الحل.

عندما يشعر الأفراد بالتهديد بأي شكل من الأشكال ، قد يلجأون في كثير من الأحيان إلى الطيران أو يقاتلون الاستجابة للتخفيف من إجهادهم. لسوء الحظ ، لا يمثل أي من هذه الردود طريقة جيدة للتعامل مع النزاع لأن جذور المشكلة لا تزال قائمة ولا يشعر أي طرف بأي قرار. أينما كان هناك أناس يعيشون أو يعملون معاً ، من المحتم أن تكون هناك مشاكل. إن مفتاح التعامل مع أي نوع من النزاعات هو تعلم الاستراتيجيات التي يمكن أن يشعر كلا الشخصين بها.

إقامة علاقات مهنية قوية من البداية

تتمثل إحدى الطرق الرئيسية لتجنب الصراع في مكان العمل في تخصيص بعض الوقت لإقامة علاقات عمل جيدة مع مشرفك وزملائك في العمل. يمكن أن يساعدك تطوير علاقات قوية في مكان العمل على تجنب الكثير من التفاهة التي يمكن أن تحدث عندما لا يشعر الناس بالقبول كجزء هام من المجموعة. إن البقاء بعيداً عن خط النار عندما يتعلق الأمر بسياسات المكتب يمكن أن يضعك في موقف يسمح لك بالبقاء بعيداً عن بعض السلبية التي يمكن أن تغزو مكان العمل.

تجنب السياسات المكتبية بأي ثمن ، واجعل من الممارسة الابتعاد عن القيل والقال في المكتب. إن المشاركة في القيل والقال في المكتب يمكن أن تضعك في ضوء سيء وتسبب مشرفك وزملائك في العمل في رؤيتك كشخص غير مهني وربما متاعب في التمهيد.

يمكن أن يكون الصراع في مكان العمل في كثير من الأحيان شيئًا جيدًا وما يجب احتضانه.

يمكن للصراع أن يساعد في الحصول على المشاكل على الطاولة ويجبر الطرفين على اتخاذ موقف بشأن معتقداتهما ويأملان في العثور على طريقة تمكنهما من التواصل فيما يرغبان في تحقيقه. كما أن مواجهة الصراع في وقت مبكر يساعد أيضًا على تفادي المشاعر السيئة في الوقت الذي توفر فيه أيضًا فرصة الاقتراب من فهم أعمق.

صنع السلام في مكان العمل

عادة ، نحن نخرج أكثر من الصراع مما نحتاج فعله. قد يكون فخرنا الشخصي هو الذي يعيقنا عن كوننا أول شخص يأخذ زمام المبادرة ليقترب من الشخص الآخر ولكن من خلال كونك أول شخص يتخذ إجراءً ، يظهر استعدادك لخلق بعض الإرادة الحسنة.

التركيز على الحقائق

عند محاولة حل نزاع مع شخص آخر ، من المهم أن تلتزم بالحقائق فقط. من الممكن جداً أن يرى الشخصان الأشياء بطريقة مختلفة تمامًا ، والتي عادةً ما تكون سبب اندلاع الصراع في المقام الأول ، ولكن من المهم جدًا أن يظل كلا الطرفين مع ما يرونه كحقائق ، ولا يدع العواطف تسير. الطريقة.

اطلب من طرف ثالث الهدف المساعدة

قد تجد أن المشكلة قد استمرت لفترة طويلة أو أن أحد أو كل منكما لديه بعض المشاعر القوية للغاية بشأن قضية معينة ، لذا قد يكون من المفيد في كثير من الأحيان أن يجلس الطرفان بشكل منفرد أو مع طرف ثالث موضوعي.

قد يساعدك شخص آخر في رسم وجهة نظر مختلفة حول المشكلة ، والتي قد تكون كل ما يتطلبه الأمر للتوصل إلى حل يمكن قبوله من قبل الطرفين.

كن مستمعا جيدا

يمكن تجنب النزاعات في كثير من الأحيان أو حلها بسرعة كبيرة إذا كان كل طرف سيأخذ الوقت الكافي للاستماع بشكل كامل لما يقوله الطرف الآخر بدلاً من الاضطرار إلى التعبير عن رأيه أولاً ثم احتلال ذهنه من خلال التفكير في ما يريد قوله. من المهم أيضًا الدخول في أي نوع من المفاوضات بعقل واضح وتجنب أي أفكار مسبقة. يجب أن يكون التواصل دائمًا محترمًا وأن يعمل الطرفان على جعل الشخص الآخر يشعر بأنه مسموع.

الحفاظ على موقف للجانبين

على الرغم من أن شخصين قد يكونان في حالة صراع ، إلا أنهما لا يزالان متزامنين كثيرًا مع ما يحلو لهما أن يحدث.

عندما ينتهي الأمر بشيء من الفوز للطرفين ، فإن النتيجة عادة ما تكون إحساسًا حسن النية وشعورًا قويًا بالإنجاز. يمكن أن يساعد العمل من خلال مشكلة والخروج بموقف يربح فيه الجميع حقًا في جعل علاقة العمل أقوى ومفيدة لكلا الطرفين.