إذا كنت صاحب عمل يفكر في الشبكات الاجتماعية فلا تتغاضى عن تويتر. نعم ، إنها بسيطة وتبدو وكأنها مضيعة للوقت ، ولكنها ليست كذلك. الشركات التي تستخدم تويتر للتواصل الاجتماعي ذكية. ﻳﻌﺮف أن اﻟﺘﻮﺕﺮ یﻤﻜﻦ أن یﻜﻮن ﻃﺮیﻘﺔ ﺳﺮیﻌﺔ وﻗﻮیﺔ ﻹیﺼﺎل رﺱﺎﺋﻞ هﺎﻣﺔ ﺣﻮل أﺡﺪاث اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺘﺠﺎریﺔ ، واﻟﻤﺒﻴﻌﺎت ، وﺡﺘﻰ ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ ﻗﺴﺎﺋﻢ أو اﻟﺘﻮاﺹﻞ ﻡﻊ أﺹﺤﺎب اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ.
قد يكون تويتر قريبًا من أي شيء ، ولكن ما ينقصه من البولنديين ، يعوضه الاستخدام العملي نظرًا لشعبيته المذهلة.
ولكن يمكن أن يؤدي التغريد على المعلومات الخاطئة إلى الإضرار بنشاطك التجاري. في ما يلي نصائح مهمة حول Twitter يجب وضعها في الاعتبار قبل بدء حساب Twitter لنشاطك التجاري ، بالإضافة إلى نصائح أساسية لمساعدتك على البدء في استخدام Twitter اليوم!
تجاهل Nay-Sayers واستخدم Twitter for your Business
أنا مقتنع الآن بأن أي صاحب عمل يخبرك بعدم استخدام تويتر لأنه سيدمر صورتك المهنية هو: أ) صاحب العمل لا يزال يتواصل مع العملاء في العصور المظلمة أو ب) مالك أعمال ذكي حقا يعمد بالفعل إلى إرسال رسائل إلى عملائك سراً .
- لماذا يجب على عملك استخدام تويتر
- Twitter و Facebook for Business - أيهما أفضل؟
- كيفية استخدام Twitter (دليل البدء)
وفقًا لـ Mashable ، في عام 2008 ، كان لدى Twitter حوالي 6 ملايين مستخدم. حتى مع ارتفاع معدل التسرب من المستخدمين (يترك 60٪ من الأشخاص حسابات Twitter بعد شهر واحد). اعتبارًا من النصف الأول من عام 2016 ، كان هناك أكثر من 300 مليون مستخدم للتويتر.
قبل أن تبدأ باستخدام Twitter ، اكتب خطة عمل Twitter
إذا كنت مهتمًا بالحفاظ على سمعة شركتك (أو استعادة أو بناء) ، خذ الوقت الكافي لتطوير خطة عمل Twitter قبل البدء في إرسال التغريدات.
الأسئلة الثلاثة الأكثر أهمية للنظر هي:
- من هم الأشخاص الذين نريد الوصول إليهم؟ عملاء؟ زبائن الجدد؟ المستثمرون الخاصون؟ عامة الناس؟ يعد هذا أمرًا مهمًا قبل إنشاء حساب لأنك قد تحتاج إلى أكثر من حساب واحد ، وقد تحتاج بعض الحسابات إلى الاحتفاظ بها خاصة.
- هل ستكون تغريداتك تفاعلية؟ هل تسمح للناس بالتعليق؟ أو مجرد الحصول على التحديثات؟ هل ستكون قائمة المشتركين عامة أم خاصة؟
- من سيراقب الحساب؟ تقرر من الذي سوف تويت وماذا سوف تويت. على سبيل المثال ، إذا كانت لديك مدونة ، فهل ستقوم مدونتك بإرسال تغريدة لك تلقائيًا؟ أو هل ستحتاج إلى اختيار مدونات لتويتر؟
تتمتع Twitter بقوة وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك في بناء عملك ، ولكن إذا بدأت للتو حسابًا بدون خطة ، فلن تزيد من إمكاناتك إلى أقصى حد أو ما هو أسوأ - يمكنك جعل عملك يبدو سيئًا.
مايكرو تويتر عملك
يمكن للعديد من الشركات الحصول على حساب Twitter رئيسي واحد ، ولكن إذا كان نشاطك التجاري متنوعًا إلى حد كبير ، فقد يكون من الأفضل لك Micro Twitter. أنا بحاجة إلى توضيح أن هناك خدمة "Micro-Twitter" من اليابان تسمح فقط بـ 14 حرفًا في المشاركة. أنا لا أتحدث عن هذا النوع من التغريد الصغرى. أنا أشير إلى خدمة احتياجاتك الصغرى من خلال فصل المشتركين في تويتر.
تويتر هو أداة المدونات الصغيرة. يمكنك فقط إرسال المزيفات القصيرة والتحديثات للمشتركين. لقد وجدت أنك تحصل على المزيد من المتابعين واستجابة أفضل إذا كنت "micro Twitter". قم بإعداد أكثر من حساب Twitter لنشاطك التجاري إذا كنت تفصل عادةً اهتمامات العميل.
على سبيل المثال ، إذا قمت بإرسال رسالة إخبارية إلى أنواع مختلفة من العملاء ، فمن الأفضل أن تعطي مجموعات العملاء المحددة خلاصة Twitter الخاصة بهم. من المرجح أن تتم قراءة تغريداتك وإعادة تثبيتها عندما تصل الرسالة إلى المنزل.
تذكر أن أي حساب تقوم بإعداده يجب أن يكون نشطًا ومراقبًا ويخدم غرضًا ليكون أداة أعمال ناجحة. حاول أن تحد من حسابات تويتر الخاصة بك إلى أكثر من اثنين أو ثلاثة لتجنب الخلط بين عملائك حول أي تغريدات يجب عليهم اتباعها. بالإضافة إلى ذلك ، كلما زاد عدد الحسابات لديك ، زاد عدد الأعمال التي تقوم بإنشائها لنفسك.
- 8 أدوات التغريد يجب أن تجرب
- إيجابيات وسلبيات Twitter's Twitter
لا "قل أي شيء" فقط للحفاظ على الاتصالات مفتوحة
من المستحيل تقريبًا التغريد على Twitter ، نظرًا لقيوده الشديدة على عدد الأحرف التي يمكنك كتابتها ، ولكن من المهم فصل نشاطك التجاري عن مكبرات الصوت الشخصية عن طريق الالتزام بتحديثات الأعمال ذات الصلة وفي الوقت المناسب.
بالنسبة للجزء الأكبر ، ربما لن يهتم عملائك إذا ما كانت آلة النسخ الخاصة بك معطلة مرة أخرى. أو أن جميع موظفيك يرتدون الجينز في يوم غير رسمي. ولكن سيكون من دواعي سرورهم أن يسمعوا أنك تقدم 15 في المائة من هذا الأسبوع فقط للعملاء المتجولين.
أفضل مقاييس إرشادية لتويتر الأعمال هو أنه إذا لم يكن لديك شيء مثير للاهتمام ، فمن الأفضل ألا تقوم بالتغريد حتى تقوم بذلك.