ما هو الإعلان الخادع ، وكيف يمكنك تحديده؟
يتم تعريف الإعلانات الخادعة رسمياً من قبل لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بأنها "تمثيل أو إغفال أو ممارسة من المحتمل أن تضلل المستهلك" و "الممارسات التي تم العثور عليها مضللة أو خادعة في حالات محددة تتضمن تمثيلات خاطئة أو شفهية مكتوبة ، مضللة مطالبات الأسعار ، ومبيعات المنتجات أو الخدمات الخطرة أو المنهوبة بشكل منهجي دون الإفصاح الكافي ، وعدم الكشف عن المعلومات المتعلقة بمبيعات الهرم ، واستخدام تقنيات الطعم والتبديل ، وعدم أداء الخدمات الموعودة ، وعدم الوفاء بالتزامات الضمان.
ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن الإعلانات المخادعة لا تمثل الصناعة بأكملها ، وتشكل نسبة صغيرة جدًا من الإعلانات التي ستصادفها كل يوم. ولكن هناك دائمًا أشخاص يبحثون عن خداع المستهلكين وجني الأموال بأي طريقة ممكنة. في ما يلي بعض الأمثلة على ممارسات الإعلان الخادعة وغير الأخلاقية وعمليات الخداع التي تحتاج إلى البحث عنها.
رسوم خفية
في هذا المثال ، لا يكشف الإعلان تمامًا عن التكلفة الحقيقية لهذا العنصر. قد تشاهد إعلانًا لجهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي يقول "99 دولارًا فقط!" ولا يمكنك الانتظار للذهاب إلى المتجر وشرائه أو طلبه عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فجأة تضغط مع مجموعة كاملة من الاتهامات التي لم تكن تتوقعها. في بعض الحالات ، سوف تكون رسوم الشحن ابتزاز ، وغالبا ما تكلف أكثر من المنتج نفسه. أو قد تضطر إلى دفع رسوم المناولة بشكل مفرط.
في كثير من الأحيان ، يمكن رصد الرسوم المخفية بواسطة العلامة النجمية (*) التي ترافق الصفقة المذهلة.
مضمون ، سيكون هناك فرق كبير بين "99 دولار فقط!" و "فقط 99 $! *" هذه النجمة تقول بشكل أساسي "مهلا ، هذا ليس السعر النهائي ، سيكون عليك القفز من خلال الأطواق الرئيسية أو الشوكة على الكثير من المال". لذا ، إذا رأيت علامة النجمة ، اقرأ بعناية صغيرة. سواء كانت سلعة صغيرة ، أو سيارة ، أو حتى منزل ، فإن الرسوم الخفية هي طريقة خادعة لإغرائك بها.
في الوقت الذي تدرك فيه أن هناك المزيد للدفع ، يمكن أن يكون قد فات الأوان.
الطعم والتبديل
يمكنك قراءة المزيد عن هذه الممارسة هنا ، ولكن باختصار ، فإن الطعم والتبديل هو مجرد وصف له. يخولك الإعلان بمنتج ، لكنه يجعله مفتاحًا مهمًا عندما تذهب لشرائه.
على سبيل المثال ، فجأة ، لم يكن الكمبيوتر المحمول الذي تريده متوفرًا ، ولكن هناك جهازًا مختلفًا يقل عن المواصفات ويتكلف ضعفًا. من المحتمل أن يكون هذا الكمبيوتر المحمول الأصلي في المخزون ، أو على الأقل ، ليس للسعر المعلن عنه.
مثال آخر هو الإعلان عن سيارة بالسعر الأساسي ، ولكن مع جميع أفضل الميزات المدرجة في الإعلان. عندما تصل إلى الوكالة ، عليك أن تدفع أكثر بكثير للحصول على السيارة التي تظهر بالفعل في الإعلان. تعتبر إعلانات Bait و Switch غير قانونية ويجب الإبلاغ عنها عندما تصادفها. في بعض الأحيان ، يمكن أن يشبه العرض الطعم والتبديل ، لكنه ليس كذلك. إذا كنت ترغب في ذلك الكمبيوتر المحمول وبيعه ، ولكنك تعرض جهاز كمبيوتر محمول مماثل مع مواصفات مشابهة جداً ، بسعر مماثل تقريباً ، فهذا جيد تمامًا. لقد فاتك للتو الصفقة الأصلية. في هذه الحالة ، اطلب فحص المطر.
الادعاءات المضللة
تستخدم الادعاءات المضللة لغة صعبة لجعل المستهلك يعتقد أنها تحصل على شيء واحد ، عندما تكون في الواقع أقل (أو تدفع أكثر).
كان لبرنامج تلفزيوني بريطاني يدعى The Real Hustle مثالًا رائعًا في هذا العمل. قام مقدمو العروض ، الذين يعرفون خصوصيات وعموم العديد من ألعاب المونتاج ، بإنشاء أكشاك لبيع منتجات تبدو رائعة بأسعار رخيصة.
في أي وقت من الأوقات لا يخرق المزاحمون القانون عن طريق تقديم ادعاءات غير صحيحة ، لكن هذا التشرد يقود الناس إلى الاعتقاد بأنهم يشترون شيئًا أفضل مما يحصلون عليه بالفعل. كان واحدا من أقسى الإعلان عن طائرة نموذج DIY بسعر بدا وكأنه سرقة. أشياء مثل "سهل التجميع" و "إنه يطير حقا" كانت على الصندوق. ولكن في الداخل ... كان مجرد ورقة بيضاء ، مع مجموعة من التعليمات حول كيفية صنع طائرة ورقية. هل خرقوا القانون؟ لا هل خدعوا؟ نعم فعلا.
غامضة أو "أفضل حالة سيناريو" التصوير
هناك طريقة أخرى لخداع الأشخاص تتمثل في التقاط صور فوتوغرافية للمنتج الذي يتم بيعه ، ولكن بطريقة تجعلهم يبدون أفضل حالًا.
غالبًا ما استخدمت فنادق Shady هذه التقنية لجعل الغرف تبدو أكبر ، من خلال إعداد الكاميرا في زاوية الغرفة واستخدام عدسة عين السمكة.
ويمكن أيضا التقاط الصورة بطريقة تخفي وراءها بعض عيوب المنتجات ، أو لجعلها تبدو أكبر مما هي عليه في الحياة الحقيقية. على سبيل المثال ، شراء مجموعة من أواني المطبخ التي تبدو ضخمة ، ولكن عندما تستلمها ، فهي في الواقع لعبة أطفال .
التصوير الفوتوغرافي للأغذية يمكن أن يعاني من تصوير "أفضل سيناريو". إذا كنت قد أمرت برغر من مكان للوجبات السريعة ، ستعرف ذلك جيداً. برغر على القائمة مثالي. انها سميكة ، والعصير ، 4 بوصات عالية ، ويبدو لا يصدق. لكن البرجر الذي تحصل عليه ، في حين أنه قد يكون لديه نفس المكونات ، هو تفسير محزن لتلك الصورة. كعكة مسطحة ، برغر فوضى ، الكاتشب والخردل تتدفق من الجانبين.
هذا شيء نقبله كمستهلكين ، لأننا نعرف أن البرجر في الصورة تم تجميعه من قبل مصممين خبراء وفنانين للطعام ، على مدار ساعات عديدة ، في حين أن يد المطبخ المسكينة تضطر إلى رمي البرجر الخاص بك معًا في بضع ثوانٍ لتلبية احتياجاتك. مطالب الوقت. ولكن ، لا تأخذ هذا يعني أنه لا يمكنك الشكوى أبداً من هذا النوع من التصوير الفوتوغرافي. إذا اشتريت شيئًا ذا جودة أقل جودة من العنصر الموضح في الصورة ، فيمكنك إرسال طلب استرداد.