سيستفيد معظم المديرين من وجود خطة استراتيجية خاصة بهم. تساعد عملية تطوير الخطة المدير (والفريق) على الرجوع إلى الوراء وفحص مكانهم ، وأين يريدون الذهاب ، وكيفية الوصول إلى هناك.
في غياب خطة ، لا يزال العمل يتم على أساس يومي ولكن غالباً ما يفتقر إلى الإحساس بالهدف والأولوية.
في ما يلي نموذج لخطة استراتيجية أساسية مبسطة يمكن لأي مدير أن يملأها ، مما يوفر غرضًا وتوجيهًا طويلين على المدى الطويل وخطط تشغيل تكتيكية.
في حين يمكن للمدير بالتأكيد إكمال القالب وحده ، فإنني أوصي بنهج أكثر تعاونية .
بيان الرؤية
بيان الرؤية هو بيان طموح للمكان الذي تريد أن تكون وحدتك في المستقبل. عادة ما يتم تعريف "المستقبل" على أنه السنوات الثلاث إلى الخمس التالية ، ولكن قد يكون أكثر. يجب أن تحدد الرؤية الاتجاه العام للوحدة والفريق ويجب أن تكون جريئة وملهمة. تصف الرؤية "ماذا" و "لماذا" لكل ما تفعله.
في ما يلي مثال على بيان الرؤية من Zappos: "يومًا ما ، سيكون 30٪ من جميع معاملات البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة عبر الإنترنت. سوف يشتري الناس من الشركة بأفضل خدمة وأفضل اختيار.
Zappos.com سيكون هذا المتجر عبر الإنترنت. يحدونا الأمل في أن يسمح لنا تركيزنا على الخدمة بإبهار عملائنا وموظفينا وبائعينا ومستثمرينا. نريد أن يكون Zappos.com معروفًا كشركة خدمية تصادف بيع الأحذية ، وحقائب اليد ، وأي شيء وكل شيء ".
بيان المهمة
بينما تصف الرؤية المكان الذي تريد أن تكون فيه في المستقبل ، يصف بيان المهمة ما تفعله اليوم.
غالبًا ما يصف ما تفعله ، ومن ، وكيف. التركيز على مهمتك كل يوم يجب أن تمكّنك من الوصول إلى رؤيتك. قد يؤدي بيان المهمة إلى توسيع اختياراتك و / أو تضييقها.
في ما يلي مثال على بيان مهمة من هارلي-ديفيدسون: "نحقق الأحلام من خلال تجربة الدراجات البخارية ، من خلال تزويد راكبي الدراجات النارية وعامة الناس بخط متوسع من الدراجات النارية والمنتجات والخدمات ذات العلامات التجارية في قطاعات السوق المختارة".
يمكن أيضًا دمج الرؤية والرسالة في نفس العبارة. هنا مثال من شركة والت ديزني: "إن مهمة شركة والت ديزني هي أن تكون واحدة من المنتجين الرائدين في العالم ومقدمي الترفيه والمعلومات. باستخدام مجموعتنا من العلامات التجارية للتمييز بين المحتوى والخدمات والمنتجات الاستهلاكية ، نسعى إلى تطوير تجارب الترفيه الأكثر إبداعًا وابتكارًا ومربحًا والمنتجات ذات الصلة في العالم ".
لاحظ أن البيان هو طموح ("ليكون واحدا من ...") وصفي لما يفعلون وكيف يفعلون ذلك.
القيم الأساسية
القيم الأساسية تصف معتقداتك وسلوكك. إنها الأشياء التي تؤمن بها والتي ستمكنك من تحقيق رؤيتك ورسالتك.
هنا مثال على القيم الأساسية من شركة كوكا كولا:
القيادة: الشجاعة لتشكيل مستقبل أفضل
التعاون: الاستفادة من العبقرية الجماعية
النزاهة: كن حقيقيًا
المساءلة: إذا كان الأمر كذلك ، فالأمر متروك لي
العاطفة: ارتكبت في القلب والعقل
التنوع: شامل مثل علاماتنا التجارية
الجودة: ما نقوم به ، نقوم بعمل جيد
تحليل SWOT
SWOT تعني نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. يوجز تحليل SWOT مكان وجودك الآن ويقدم أفكارًا حول ما تحتاج إلى التركيز عليه.
أهداف بعيدة المدى
الأهداف طويلة المدى هي عبارة عن ثلاثة إلى خمسة عبارات تتوغل في مستوى أدنى من الرؤية وتصف كيف تخطط لتحقيق رؤيتك.
الأهداف السنوية
يجب أن يكون لكل هدف طويل المدى أهداف قليلة (من ثلاث إلى خمس سنوات) تحقق أهدافك. يجب أن يكون كل هدف "SMART" بقدر الإمكان: محدد ، قابل للقياس ، قابل للتحقيق ، واقعي ، ومقره الوقت.
خطط العمل
يجب أن يكون لكل هدف خطة تفصيلية عن كيفية تحقيق الهدف. يعتمد مقدار التفاصيل على مدى تعقيد الهدف.
لاحظ أن الخطة الإستراتيجية تبدأ على أعلى مستوى (رؤية) ثم تحصل على أكثر تحديدًا وقصيرًا ومحدّدًا. كلاهما مهمان.
لقد قيل أن "الرؤية بدون خطة هي مجرد حلم. خطة بدون رؤية هي مجرد مشقة. لكن رؤية بخطة يمكن أن تغير العالم ".