وكبائع ، سيقارن عملاؤك عادةً عروضك مقابل المنافسين من منظور التكلفة الإجمالية للملكية. كبار مندوبي المبيعات يفهمون قلق موكليهم من التكلفة الإجمالية للملكية ويدرجونها في مقترحاتهم من أجل مساعدة المشتري في عملية التقييم.
أساسيات التكلفة الإجمالية للملكية
حسب التصميم ، إجمالي تكلفة الملكية (TCO) هو حساب مصمم لمساعدة الناس على اتخاذ قرارات مالية أكثر استنارة. وبدلاً من مجرد النظر إلى سعر شراء أحد الأشياء ، فإن التكلفة الإجمالية للمقسم تنظر إلى التكلفة الكاملة من الشراء إلى التخلص بما في ذلك التكاليف المتوقعة التي سيتم تكبدها خلال فترة عمر المنتج ، مثل الخدمة والإصلاح والتأمين. يتم احتساب التكلفة الإجمالية للملكية في تحليل التكلفة والعائد.
التكلفة الإجمالية للملكية ليست جديدة
على الرغم من أن TCO غالبًا ما يشار إليه فيما يتعلق بتكنولوجيا المعلومات (IT) ، إلا أن المفهوم كان موجودًا منذ خمسينيات وستينيات القرن العشرين عندما تمت مناقشته بانتظام في صناعة المصاعد.
يعتقد بعض الخبراء أن المفهوم (إن لم يكن المصطلح) يعود إلى زمن نابليون عندما "بدأ المهندسون في إيلاء اهتمام وثيق لقضايا مثل فعالية المدافع ، وكيف تم نقلها وإصلاحها بسهولة ، ومدة استمرارها في الخدمة النشطة. ".
التكلفة الإجمالية للملكية تختلف حسب الصناعة
التكاليف الإضافية التي يجب إضافتها إلى سعر الشراء الأولي لحساب التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) تختلف حسب الصناعة:
- أجهزة تكنولوجيا المعلومات. تم استخدام TCO على نطاق واسع في اقتناء أجهزة تكنولوجيا المعلومات. عادةً ما تقدر تقديرات التكلفة الإجمالية للمعدات تكلفة إصلاحات خارج الضمان وتكلفة اتفاقيات الخدمة السنوية والتكلفة التناسبية لأجهزة وبرامج إضافية مطلوبة للاستفادة من الأجهزة. ومع استمرار زيادة عدد مزودي خدمات الإنترنت ، فإن المزيد من شركات تكنولوجيا المعلومات تستأجر مساحة من هؤلاء المزودين ، وبالتالي تقضي على الاستثمارات الكبيرة في الأجهزة ، وبالتالي تقليل التكاليف السنوية وتكلفة الملكية الفكرية المتكبدة لتشغيل التطبيقات البرمجية للشركة.
- ترخيص البرمجيات التقليدية . بالنسبة إلى الكثير من تاريخ صناعة البرمجيات ، تم شراء الترخيص بناءً على التكلفة الأولية (أو رسوم الترخيص) بالإضافة إلى رسم صيانة سنوي للبرامج تم احتسابه كنسبة مئوية من رسوم الترخيص الأصلية. في البداية ، تضمنت اتفاقية الصيانة السنوية هذه إصلاحات للأخطاء وترقيات للميزات عند توفرها. ومع ذلك ، فقد هذا النوع من التراخيص الدائمة شعبية لصالح الترخيص القائم على الاشتراك حيث يعيد العميل شراء الحق في استخدام البرنامج على أساس سنوي.
- صناعة السيارات . يحتوي Edmunds.com على حاسبة TCO تضيف قيمة الاستهلاك والفائدة والضرائب والرسوم وأقساط التأمين وتكاليف الوقود والصيانة والإصلاحات إلى سعر شراء سيارة أو شاحنة.
- القطاع المالي. تتقاضى العديد من الصناديق المشتركة والمنتجات المماثلة رسومًا إدارية ربع سنوية و / أو رسوم سحب. يجب النظر في هذه التكاليف غير المباشرة عند حساب التكلفة الحقيقية لهذه الاستثمارات.
اعتبارات لحسابات TCO
ضع في اعتبارك الفروق الدقيقة التالية عند محاولة فهم التكلفة الإجمالية للاكتتاب:
- التكاليف المخفية هي دائما مصدر قلق. على سبيل المثال ، قد تتطلب حزمة برامج جديدة تدريبًا أوليًا للمستخدمين وتدريبًا إضافيًا للمستخدمين الجدد للمضي قدمًا.
- ستؤثر طريقة التمويل على إجمالي تكلفة الملكية والمعالجة المحاسبية للخصومات والنفقات المرسملة والاستهلاك والتي ستؤثر على حساب TCO المفصل. تأكد من العمل مع قسم المحاسبة أو المالية للتأكد من أن لديك صورة كاملة عن جميع الآثار (والتكاليف أو الخصومات) المرتبطة بالشراء.
- لا تنسى تكاليف العمالة. قد تكتسب كفاءات من الاستثمارات الجديدة ، وبالتالي تقليل تكاليف التشغيل الإجمالية. وقد تفوق الفوائد الناتجة عن هذه الكفاءات التكاليف الفعلية أو تفوقها. على العكس من ذلك ، قد تتحمل تكاليف العمالة الإضافية نتيجة للاستثمار.
- التكلفة الإجمالية للملكية غالبًا ما تتغير بمرور الوقت. منطقياً ، سوف ترتفع تكاليف إصلاح سيارتك السنوية مع مرور الوقت ، وكذلك تكلفة خدمة السيارة على أساس التضخم. تأكد من عامل التغييرات المتوقعة في التكاليف على مدار عمر المركبة.