أسئلة المقابلة: ما هي أكبر نجاحاتك وإخفاقاتك؟

ما الذي أنجزته في العمل؟ ما الذي تفخر به - وليس فخوراً به؟ أثناء مقابلة العمل ، سيحتاج صاحب العمل المحتمل إلى معرفة ما أنجزته وما لم تفعله ، في وضعك الحالي أو الأخير.

سؤال حول إنجازاتك يسمح لصاحب العمل لمعرفة المزيد عن أخلاقيات العمل الخاص بك ، والنجاحات السابقة الخاصة بك. يعرض سؤال حول إخفاقاتك على صاحب العمل كيف تعمل من خلال الصعوبات في مكان العمل.

اقرأ أدناه للحصول على نصائح للرد على أسئلة المقابلة حول كل من الإنجازات والإخفاقات ، بالإضافة إلى إجابات العينة لكل نوع من الأسئلة.

كيفية الإجابة على أسئلة المقابلة حول الإنجازات الخاصة بك

عند الإجابة عن سؤال حول إنجازاتك ، فأنت لا تريد أن تصادف أنك متغطرس ، لكنك تريد مشاركة نجاحاتك. خذ الوقت الكافي لشرح أهم إنجازاتك في العمل.

قم بإجراء اتصال . إن أفضل طريقة للاستجابة هي إعطاء مثال على شيء أنجزته يرتبط ارتباطًا مباشرًا بالمهمة التي تجري مقابلتها. مراجعة نشر الوظائف . قم بإعداد قائمة بالمؤهلات والمهارات التي تتوافق مع ما قمت بإدراجه في سيرتك الذاتية. ثم ، فكر في أمثلة من الإنجازات التي تثبت أن لديك هذه المهارات والمؤهلات.

سيوضح هذا النوع من الإجابات أن لديك ما يلزم لتحقيق نجاحات مماثلة في الوظيفة التي تتقدم لها.

شارك الأمثلة . عندما تُسأل عن إنجازاتك ، قدم مثالًا محددًا لما قمت به في منصبك الأخير. هذا المثال يجب أن يرتبط ارتباطًا وثيقًا بمتطلبات الوظيفة المذكورة في الترحيل. تأكد من توفير السياق حول المثال - على سبيل المثال ، ما هي المهمة ، وما الإنجاز المحدد الذي حققته.

تعال إلى المقابلة مع بعض الأمثلة المحددة في الاعتبار. هذا سيساعدك على الشعور بالاستعداد للمقابلة.

التركيز على إضافة القيمة. عند اختيار مثال للإنجاز ، اختر شيئًا أنجزته ساعدت الشركة التي عملت بها ، بل وأعطت قيمة إضافية للشركة. على سبيل المثال ، ربما قمت بتخفيض ميزانية المشروع ، أو جعل المهمة أكثر كفاءة. ركز على الشركة بدلاً من نفسك. سيوضح ذلك لصاحب العمل أنك ستكون رصيدًا لمؤسسته.

كيفية الإجابة على الأسئلة حول الفشل

عند الإجابة على سؤال حول إخفاقات الماضي في العمل ، فأنت تريد أن تكون صادقًا ، ولكنك أيضًا لا تريد أن تثبت أنك غير قادر على التعامل مع الوظيفة.

كن صادقا. إذا لم تفشل في أي شيء ، قل ذلك. ومع ذلك ، يكاد يكون كل واحد منا يعاني من شيء في العمل في وقت واحد أو آخر. أنت تريد التأكد من أن إجابتك صادقة ، ولكن أيضًا لا تكلفك المهمة.

اختيار مثال بسيط. إذا استطعت التفكير في مثال ، فتأكد من أنه مثال بسيط. لا تختار مثالاً على الوقت الذي فشلت فيه في شيء أدى إلى كارثة بالنسبة للشركة. أيضا ، لا اختيار مثال يرتبط مباشرة إلى الوظيفة التي تقدمت بطلب للحصول عليها. على سبيل المثال ، إذا كنت تتقدم بطلب للحصول على وظيفة في خدمة العملاء ، فلا تصف الوقت الذي واجهت فيه لقاء سلبي بالفعل مع العميل.

تحويلها إلى إيجابية. بعد وصف الفشل المحدد ، اشرح كيف تعلمت منه و / أو حل المشكلة. إذا كان بإمكانك مشاركة المثال الذي ظهر جيدًا في النهاية ، على الرغم من بعض الأخطاء على طول الطريق ، فاستخدم ذلك. بهذه الطريقة لن تترك الشخص الذي يجري المقابلة معك الانطباع بأنك فشلت. بدلا من ذلك ، سوف تظهر كيف يمكنك أن تدير حالة صعبة حولها.

على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في مشروع كان وراء الموعد النهائي ، فشرح للمقابلة كيف قمت بتعديل عبء العمل والجدول الزمني للعودة إلى المسار الصحيح وقبل الموعد المحدد.

يمكنك أيضًا مناقشة ما فعلته لضمان عدم حدوث الخطأ مرة أخرى في المستقبل. على سبيل المثال ، إذا فشلت في قيادة مشروع فريق بنجاح ، ربما تذكر كيف عملت بعد ذلك عن كثب مع مرشد لتطوير مهاراتك الإدارية ولديك مشروع فريق ناجح في المرة القادمة.

هذا سوف يثبت أنك تعلمت من أخطائك ، وقد طورت مهارات جديدة بالفعل.

لا تلوم الآخرين. حاول أن تبقيها إيجابية ، ولا تلوم الآخرين بسبب الخطأ. إن إلقاء اللوم على شخص آخر لن يحقق أفضل انطباع. أرباب العمل لا يريدون أن يسمعوا أن شخصًا آخر هو المسؤول عن مشاكلك.

على نفس المذكرة ، لا تقدم أعذارًا لما حدث من خطأ. بدلاً من ذلك ، شارك حلولك لمنع الفشل في المرة القادمة. سيوضح ذلك أنك استباقية ومرنة ومستعدة للمضي قدمًا حتى عندما لا تسير الأمور كما هو مخطط لها.

إجابات العينة

"ما هو أكبر إنجاز لك في العمل؟"

• كان أحد أعظم إنجازاتي في وظيفتي الحالية هو قيادة عملية تثبيت وتنفيذ برنامج جديد في المكتب. بصفتي مدير مكتب ، تعلمت بسرعة البرنامج قبل تثبيته ، ثم قادت ندوة لإرشاد جميع الموظفين حول كيفية استخدامها. في غضون خمسة أيام ، شعر الجميع بالراحة والثقة في استخدامه. وقال أصحاب العمل إن هذا هو الانتقال الأرفع للتكنولوجيا الذي شهدناه على الإطلاق. أعلم أنه يمكنني تقديم هذه المعرفة التكنولوجية وقدرات القيادة إلى مكتبك أيضًا.
• في العام الماضي ، قمت بإجراء مراجعات لمناهج الصف السادس في مدرستي ، خاصةً في منهج محو الأمية. في نهاية العام ، شهدنا تحسنا بنسبة 20 في المائة في نتائج اختبار معرفة القراءة والكتابة لدى الطلاب. قدرتي على تحقيق النجاح بين الطلاب هي جزء من السبب الذي يجعلني أحب تطوير المناهج الدراسية.

"ما كان أكبر فشل في عملك؟"

• عندما بدأت عملي لأول مرة منذ أكثر من خمس سنوات ، جاهدت لتلبية الموعد النهائي لمشروع متعدد الأجزاء. بعد ذلك ، طورت استراتيجية جديدة لإدارة وقتي. بعد تنفيذ هذه الإستراتيجية الجديدة ، كنت في الوقت المحدد أو في وقت مبكر لكل مشروع ، سواء كان مشروع فردي أو فريق. أعتقد أن هذه القدرة على الحفاظ على المجموعة في مهمة ستجعلني قائد فريق قوي في مكتبك.
• سجل النقود مرة واحدة عندما كان لدي خط طويل من العملاء أمامي. ظننت أنني سأواجه مشكلة كبيرة في يدي. وبدلاً من ذلك ، احتفظت ببرودتي وأعادت تنظيم خط العملاء حتى ذهبوا إلى موظفين مختلفين ، بينما قمت بسرعة بإصلاح السجل. لقد ساعدتني قدرتي على التفكير في قدمي وعدم الشعور بالضيق بسبب الإجهاد ، في الفوز بعدة جوائز "موظف الشهر".