كيفية الإجابة
هذا السؤال مشابه لسؤال المقابلة ، "ما الذي يجعلك غاضبًا؟" لكلا السؤالين ، يجب أن تحتوي إجابتك على عنصرين.
أولا ، وصف الحالة الخاصة التي أحبطت لك ، ثم أشرح لك كيف تعاملت مع هذا الوضع.
عند وصف الموقف ، تجنب الكلمات الساخنة مثل "الكراهية" أو حتى "الغاضب". وبدلاً من ذلك ، استخدم كلمات أقل شدة لوصف غضبك ، مثل "محبط" أو "محبط". سيؤكد هذا على أنك لست شخصًا يفقد السيطرة على سيناريو صعب.
حاول أيضًا تحديد موقف لا يتضمن مديرًا أو مديرًا سابقًا ، لأن ذلك سيجعلك تبدو موظفًا ساخطًا بسهولة. وبالمثل ، على الرغم من أنه من الجيد الإشارة إلى الإحباط بسبب سلوك شخص غير مهني أو موقف صعب ، لا تقضي الكثير من الوقت في إلقاء اللوم على شخص آخر أو مهاجمته في إجابتك. اذكر بإيجاز السلوك أو الحدث الذي أزعجك ، ثم انتقل إلى الحل.
اختتام إجابتك عن طريق شرح كيفية تعاملك مع الموقف. تأكد من التأكيد على كيفية حل المشكلة بطريقة هادئة ومهنية.
على سبيل المثال ، إذا شعرت بالإحباط بسبب سلوك موظف ما ، فشرح كيف قابلت الشخص المعني أو قدمت تعليقات بناءة أدت إلى تغيير إيجابي في تصرفاته.
خيار آخر للإجابة على هذا السؤال هو القول بأنك عادة لا تغضب في العمل - وهذا سيثبت أنك لا تفقد السيطرة في العمل وأنك تدرك أن هذا النوع من السلوك غير مناسب.
ومع ذلك ، بعد شرح هذا ، يجب أن يصف لك وقتًا عندما تكون محبطًا أو محبطًا بسبب شيء ما في العمل ، وكيف تعاملت معه. إنكار إنك أصبت بالإحباط سيجعلك تبدو غير صادق على الشخص الذي يجري المقابلة.
أفضل الإجابات
- أحاول النظر إلى كل موقف من منظور تحليلي ، ولا أسمح لمشاعري أن تملي أفعالي. كان لدي موظفون في الماضي كانت مهارتهم موضع شك ، والذين لم يستوفوا متطلبات الوظيفة. في تلك الحالات ، وجدت أن أفضل سياسة هي أن نكون صادقين بشأن القضايا المعنية ، وأن نقدم استراتيجيات واضحة للتحسين.
- لا أعتقد أن الغضب هو عاطفة مناسبة في مكان العمل. لقد تعاملت مع مواقف وجدت أنها محبطة. على سبيل المثال ، كان لديّ زميل في العمل كان شديد المواجهة في اتصالها الكتابي والشفهي. شعرت وكأنني كنت أنتقد باستمرار لأشياء خارجة عن إرادتي. جلست معها وتحدثت عن طرق تمكننا من تحسين تواصلنا. بعد إجراء هذا الحوار الهادئ والمثمر ، تحسنت علاقتنا كموظفين بشكل كبير ، وأصبحنا في الواقع متعاونين في عدد من المشاريع الناجحة.
- الغضب بالنسبة لي يعني فقدان السيطرة. أنا لا أفقد السيطرة. عندما أكون متوترا ، أخطو إلى الوراء ، وأخذ نفسا عميقا ، والتفكير مليا في الموقف ثم البدء في صياغة خطة عمل. على سبيل المثال ، عندما أعطي العديد من المشاريع لإكمالها في فترة زمنية قصيرة ، بدلاً من الشعور بالإحباط ، أتوصل إلى إستراتيجية لكيفية إكمال العمل بطريقة ثابتة ومنهجية لن تغمرني.